Przyszłam z narzeczonym w celu wybrania obrączek. Niestety przez 10 minut nikt nie podszedł do nas, pomimo że w salonie było 6 osób z obsługi. Panie były zajęte rozmowami między sobą. W salonie w tym czasie nie było innych klientów. Zdecydowanie nie polecam.
Fatalna obsługa. Weszłam do salonu planując zakup złotego pierścionka, przez 10 minut nie podszedł nikt z 4-osobowej obsługi, mimo że dwie osoby były wolne. Nikt nie odpowiedział na “dzień dobry”. Odradzam. Zdecydowanie odradzam salon.
Niestety, to że to miejsce świeci pustkami nie jest przypadkowe. Obsługa nie jest w ogóle zainteresowana klientem, bardziej oparciem się o ladę i rozmowami. Może pasowałoby to przemyśleć, bo konkurencja która jest dość spora w Galerii Mokotów, zostawia Państwa daleko w tyle jeżeli chodzi o obsługę klienta.
Nie polecam, w dniu 30/08 godz ok 18:30-19:00 chciałam zakupić kolczyki dla córki, w salonie 3 pracowników prowadzących między sobą konwersację, nawet jak zwróciłam się do pracowników to nikt nie podszedł, szkoda.
Zakupiłem zegarek marki Tissot. Czekałem w kolejce ponad 30 min czekając na klienta, potem zegarek przymierzyłem, założyłem konto lojalnościowe i kupiłem. Na pochwałę zasługuje napewno mile podejście sprzedawcy, jego grzeczność. Nie wiem czy prędkość zakupu wpłynęła jednak na fakt iż zegarek z chronografem został wydany bez ustawionej godziny, daty i wspomnianego chronografu. Wiem, ze gdybym to zauważył i poprosil, konsultant napewno spełnił by moja prośbę choć wydaje mi się, ze poprawne ustawienie powinno być standardem. Mimo całej sytuacji, mam zegarek który chciałem i jestem zadowolony z zakupu.
Jakbym mogł dać -5 gwizdek to bym dał. Tak bardzo nieprofesjonalnego zespołu obsługi jeszcze w żadnym punkcie nie spotkałem. Wchodząc z mama byłem zdziwimy czemu nie ma żadnego klienta po kilku chwilach zdałem sobie sprawę czym jest to spowodowane. W salonie chyba 5 osób. Jedna oparta leży na witrynie, 3 inne podpierają ściany tylko jedna coś poprawia. Byłem kilka minut nikt nawet nie zapytał czy może w jakikolwiek sposób pomóc. Rozumiem, że też mogę poprosić personel sklepu o pomoc, ale to nie powinno wyglądać w takim punkcie w taki sposób. Ktoś powinien załogę wysłać na jakieś szkolenie z Customer Firs. Poszedłem do konkurencji i spotkałem się z zupełnie innym podejściem. Udało się kupić prezent z okazji dnia Mamy!
Miałam wrażenie ,że Pani chce mi sprzedać jak najdroższy produkt choc zaznaczylam ze moj budżet to max 1000 zl . W tej cenie zobaczyłam jedynie dwie propozycje . Nie wrócę tam więcej
W sobotę salon jest czynny od 10:00, a nie od 9:00, ale to przecież można jeszcze sobie sprawdzić na stronie www, bo przecież godzina czekania to nic takiego :) No i oczywiście klient bez garnituru to gorsza kategoria… Dwie gwiazdki na zachętę.
Przemiła obsługa a przede wszystkim p. Małgorzata. Jestem bardzo zadowolona z naszyjnika, cały czas jak nowy
Chciałabym bardzo polecić w salonie KRUK do obsługi klienta kierownika salonu Pania Agnieszkę. Pani kierownik salonu jest osoba, ktora dba o dobro klienta. Jest to odpowiednia osoba na odpowiednim stanowisku pracy. Pracownik salonu, który stawia rzeczy możliwe nad niemożliwe mimo odległości miedzy salonami w Polsce.
W.KRUK znajduje się przy Wołoska 12, 02-675 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z W.KRUK pod numerem +48 661 980 569
Do W.KRUK można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Wólka Kozłowska 1 D, 05-240, Polska
Rynek 31 Rynek 29 a, 05-190 Nasielsk, Polska
Marii Świątkiewicz 51, 05-552 Wólka Kosowska, Polska
Zwycięstwa 22K, 05-126 Nieporęt, Polska
Nowy Rynek 17, 96-320 Mszczonów, Polska
Nadrzeczna 14 hala 5/lok. B08, B10, 05-552 Wólka Kosowska, Polska