RTV EURO AGD

Opinie

1. Mariusz Szczep ★☆☆☆☆

   Wiedza obsługi na temat produktu na poziomie tego co wyczyta na stronie sklepu, zero szerszej wiedzy. Najważniejsze to wystawić blankiet i do kasy.

   prawie 3 lata temu
2. Aki 2470 ★★☆☆☆

   Praktycznie asortyment sklepu nie zmienia się przez bardzo długi czas. Brak nowszych towarów - np modeli smartfonów, akcesoriów. Obsługa raczej nie zainteresowana klientem.

   prawie 3 lata temu
3. Anna Yavorska ★☆☆☆☆

   Bardzo nieprzyjemna obsługa. Byłam w tym sklepie cztery razy i cały czas coś było nie tak. Chciałem wziąć telefon na raty, аle nie bardzo chcieli mi wytłumaczyć, co i jak.. Przy następnym zakupie odkurzacza poprosiłem o otwarcie pudełka i sprawdzenie odkurzacza z niezadowoloną miną rozpakowali go dla mnie.. Można odnieść wrażenie, że klient nie jest tam mile widziany. Tylko ten sklep ma problem.

   prawie 3 lata temu

1. Marta Zaleska ★☆☆☆☆

   Nie polecam firmy RTV euro AGD. Kupiłam smartbanda przez stronę, odebrałam ale niestety zegarek trzymał baterię 1 dzień, natomiast producent twierdzi, że trzyma 14 dni. Zgłosiłam się w celu reklamacji sprzętu, pan z obsługi wydaje mi się, że nie wiedział sam jak to się robi. Powolnie, spoglądając na kolegów, rozglądając się uznał, że można oddać do naprawy bo zwrotu gotówki raczej nie dostaniemy. Ok oddaliśmy do naprawy, zadzownilam z ciekawości na infolinie, odebrał Pan, wytłumaczyłam mu co i jak, on zaś twierdzi że przy zakupie internetowym istnieje tylko zwrot pieniędzy na konto, pan w pewnym momencie zaczął na mnie krzyczeć, czego ja nie rozumiem, ciagle tylko slyszlam „o Boże, o Jezu” aż w końcu się rozłączył. W zyciu nie spotkałam się z tak potraktowaniem klienta. Bardzo chamskie zachowanie, mija 2 tygodnia i co się okazuje? Ze naprawy nie będzie bo produkt w pełni sprawny! Państwo ze sklepu sami zdziwieni że nikt nie naprawił a zegarek jak 1 dzień trzymał to tak dalej trzyma jeden dzień, a nie 14dni. Jest mi bardzo przykro, że przez tą sytuacje niestety prezent dla KOGOS na święta się nie udał, a ja nie mogę nic z tym zrobić…. Człowiek płaci, ale jak już potrzebuje pomocy to jej nie otrzyma.

   prawie 3 lata temu
2. Grzegorz Łupanow ★☆☆☆☆

   Żenująca obsługa klienta. Jedna gwiazdka dlatego, że nie można dać mniej. Ponad półtora miesiąca sprzęt w serwisie. Jak już odebraliśmy z serwisu okazało się, że ekspres nie jest kompletny.

   prawie 3 lata temu
3. Martyna ★☆☆☆☆

   Zakupiłam słuchawkę blutooth niestety okazala się dla mnie za duża , zadzwoniłam na infolinię żeby się dowiedzieć czy jak mam uszkodzone pudełko czy mi to przyjmą, Pani z infolinii powiedziała żebym udała się do sklepu bo to wszystko zależy od pracownika udałam się więc do sklepu i bardzo się ucieszyłam ponieważ był tam taki starszy bardzo przemiły Pan który mnie obsługiwał wczesniej z tą słuchawką i powiedzial że da się złożyć reklamację i wymienić towar żebym sobie wzięła słuchawkę którą chcę kupić i przy kasie będzie kierownik i zrobi reklamację stoję przy kasie i czekam na kierownika a dział reklamacji obsługuje tak obrzydwilie nie miłą kasjerka , że chyba pierwszy raz się z taka osobą spotkałam że taka kobieta tam jeszcze pracuje to szok nakrzyczala na mnie ze z takim uszkodzonym kartonikiem przychodzę że ona ma to niby przyjąć i wogole... spojrzałam się na nią jak już się wykrzyczała i powiedzialam ze nie musi być Pani taka nie miła a Pani do mnie z odpowiedzią że może zacząć być nie miła nie wiem jak tak można jeżeli pracuje się z ludźmi za karę to proszę zmienić branże . Ogólnie Pan Kierownik uratował sytuacje również bardzo przemiły Pan zamiana słuchawki się udała za co dałabym opinię 5 ale ze względu na zachowanie tej Pani słaba ocena jeszcze nigdy nie spotkałam się z takim bezczelnym i podłym zachowaniem względem klienta , druga Pani która dokonała zwrotu również miła i uprzejma . Zakupy w sklepie tak ale obsługa tej Pani stanowczo NIE .

   prawie 4 lata temu

1. Jędrzej ★☆☆☆☆

   Zrezygnowałem dziś z odbioru zakupionego przedmiotu i skorzystałem z asortymentu innego sklepu. Przy kasie 4 osoby z obsługi zajmujące się nie wiadomo czym, kiedy chciałem odebrać zamówiony przedmiot dostałem informację żebym poszukam na sklepie kogoś z obsługi. Kiedy znalazłem pracownika ten odmówił mi udzielenia pomocy twierdząc że wkrotce ktoś mnie obsłuży. Po 10 min opuściłem sklep. Taka sytuacja miała miejsce już drugi raz. Więcej do sklepu z pewnością nie wrócę.

   prawie 5 lat temu
2. Ilona Imasz ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego sklepu. Zgadzam się z opiniami poniżej że obsługa jest do bani, zajęta ploteczkami i totalnie nie zwraca uwagi na klienta. Punkt sprzedaży ratalnej poniżej jakiegokolwiek poziomu. Pani przez 15 minut wciskała mi ubezpieczenie kredytu tłumacząc że "banki lepiej patrzą jak jest", nie zwracając uwagi że stanowczo powiedziałam że go nie chcę. Ostatecznie zamówienie dotarło-niekompletne. Trzy dni chodziłam żeby ktokolwiek wyjaśnił sytuację. Pan ze stanowiska reklamacji obiecał że dowie się co i jak i zadzwoni. Oczywiście nie było żadnego telefonu. Olali mnie. Obsługa to pomyłka. W czasach tak wielkiej konkurencji dziwi mnie że kierownictwo nie zrobi z tym porządku. Z takim podejściem nie zarobicie. Sorry ale nigdy więcej tam nie wrócę i będę odradzała każdemu wybór tego miejsca.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania