Autoryzowany Zaklad Naprawy Nadwozi Ford Volvo Auto Nobile Warsztat samochodowy, Zakręt

Opinie

1. Maciej Wrona ★★★★★

   Sprawna i kompetentna obsługa. Szybko naprawiony samochód. Dziękuję.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Piotr Białkowski ★★★★★

   Chciałbym serdecznie podziękować i wyróżnić Pana Pawła (który opiekował się moim autem) za profesjonalizm, dokładność i podejście do klienta na najwyższym poziomie. Od pierwszej rozmowy było widać, że to osoba, która zna się na swojej pracy i traktuje każde zlecenie z pełnym zaangażowaniem. Naprawa blacharki i lakierowanie mojego auta zostało wykonane perfekcyjnie – nie widać naprawy blacharskiej, a lakier został dobrany idealnie, powierzchnia gładka i lśniąca. Całość wygląda niemal lepiej niż przed uszkodzeniem. Pan Paweł zadbał o każdy szczegół, a dodatkowo udzielił wielu cennych wskazówek dotyczących pielęgnacji lakieru. Termin realizacji został dotrzymany, a kontakt z zakładem był bezproblemowy. Widać, że Pan Paweł traktuje swoją pracę jak pasję, a nie tylko obowiązek. Z czystym sumieniem polecam usługi zakładu – szczególnie jeśli trafi się w ręce takiego fachowca jak Pan Paweł.

   1 rok temu
3. Radek Owczarek ★☆☆☆☆

   Totalny brak szacunku do klienta, nie licząc Pani, Pan nawet nie wiedział po co przyszedłem a od razu kazał mi przyjechać następnego dnia. Oczekiwałem zainteresowania i zrozumienia a dostałem brak szacunku i brak zainteresowania. Pan zadufany w sobie. Nie polecam

   1 rok temu

1. Piotr Kamiński ★☆☆☆☆

   Absolutnie odradzam ten serwis, obsługa skrajnie niekompetentna, z łaski rozmawiająca z klientem, oczekującym jakiejkolwiek formy pomocy w sprawie korozji pod lakierem na krawędzi pokrywy silnika Ford Mustang Bullitt, rok produkcji 2019, data rejestracji luty 2020, zakup w polskim salonie Forda. Zacznijmy od początku. Telefon do serwisu i pytanie kiedy mogę przyjechać i zgłosić sprawę rdzy w Mustangu, doradca Dariusz Walczak odpowiada, że właściwie każdego dnia byle to było przed zmrokiem (?). Mam do przejechania 120 km, a więc ruszam w drogę z nadzieją, że znajdą jakieś rozsądne rozwiązanie mojego problemu. Jestem na miejscu, jest widno i doradca wychodzi łaskawie do auta. W połowie drogi, gdzieś po około 5 m pyta czy mam folię na pokrywie silnika. Odpowiadam, że tak, cały samochód jest zabezpieczony folią bezbarwną w profesjonalnym zakładzie w Warszawie, z odpowiednimi certyfikatami odbioru w salonie włącznie ze sprawdzeniem stanu powłoki lakierniczej i pomiarem jej grubości w momencie zakupu. Pan doradca jak rażony piorunem zawraca i mówi, że nie ma o czym rozmawiać bo korozja wystąpiła z powodu przegrzania lakieru podczas nakładania folii ochronnej (?). Nie interesuje go czy auto jest na gwarancji czy nie jest, czy może ma dodatkową ochronę gwarancyjną, (ma 7 lat / 140 000 km), czy w ogóle cokolwiek. Widać, że jak najszybciej chce wrócić do ciepłego biura. Na moją prośbę zawrócił i łaskawie rzucił okiem na miejsce korozji, powtarzając jak mantra, że nic nie da się z tym zrobić. Poszedł niby jeszcze skonsultować się z jakimś mistrzem i chyba z kierownikiem, siedzącym w jeszcze cieplejszym biurze za szybą, Sławomirem Gralińskim. Obaj po chwili, widząc, że jestem całą sytuacją lekko zdenerwowany, zaczęli bombardować mnie pytaniami, co to za przedłużona gwarancja, od kogo, na jak długo i co ona obejmuje. Sprawiali wrażenie całkowicie odciętych od wszelkich informacji zawartych w bazie danych Forda. Kolejne pytanie czy wykonuję przeglądy w autoryzowanym serwisie i czy mam książkę serwisową. Nie mam książki, a wszystkie przeglądy wykonane w Auto Nobile Płowiecka 62 są zarejestrowane elektronicznie i takiej książki Mustang Bullitt nie posiada. Pokazuję im w aplikacji Ford Pass jak wyglądają warunki przedłużonej gwarancji. Oczywiście, jak to zwykle bywa, gwarancja na lakier wynosi 2 lata, a tylko na perforację czyli dziury w karoserii do 10 lat. Panowie nie mieli pojęcia co to za dodatkowa gwarancja, wyglądalo to tak jakby pierwszy raz o tym słyszeli, mimo że została dokupiona w salonie Forda w momencie zakupu samochodu. Musiałem przesłać im warunki tej gwarancji z mojego telefonu na ich mail, po czym wydrukowali sobie i pokazują mi, że tam nie ma nic na temat korozji i obejmuje ona tylko usterki mechaniczne. OK, w takim razie jak możecie mi pomóc i co z tym fantem mam zrobić. Lakoniczna odpowiedź, że kosztuje to 2000 zł i oni nie będą do tego dokładać z własnej kieszeni. Podejście do klienta żałosne i z wielką łaską. Straciłem tylko czas i pieniądze na dojazd, niepotrzebne nerwy na całkowicie bezowocną wizytę w „autoryzowanym serwisie blacharskim”. Od samego początku czułem się jak intruz przeszkadzający doradcy Walczakowi i kierownikowi Gralińskiemu w ciepłym czuwaniu przed monitorem komputera podłączonego do nie wiadomo czego. Zauważyłem też poniżej dużą ilość negatywych opinii, na które nie ma żadnej odpowiedzi z serwisu lakierniczego, co moim zdaniem oznacza całkowitą ignorancję i brak szacunku do klienta. Jeszcze raz odradzam to miejsce, szkoda czasu i nerwów.

   prawie 2 lata temu
2. Michał Panek ★★★★★

   Bardzo uprzejma i kompetentna załoga. Szybki kontakt z pracownikami biurowymi (podziękowania dla Pani Joanny). Naprawa w ramach AC przeprowadzona w krótszym czasie niż ustalony. W przypadku zgłoszenia reklamacji bardzo profesjonalne podejście i załatwienie sprawy. Dziękuję za naprawienie samochodu.

   prawie 3 lata temu
3. andrzej ★☆☆☆☆

   Odradzam to miejsce!!! Niekompetentna obsługa. Podejście do klienta żałosne. Z łaską odbierają telefony. Oddałem samochód do naprawy drzwi ze sprawnie działającym lusterkiem, po odbiorze samochodu lusterko przestało działać prawidłowo, a zaklad twierdzi, że to nie ich wina. Nigdy więcej naprawy u nich!!!!

   prawie 3 lata temu

1. Michał Rohun ★★★☆☆

   Usługa wykonana poprawnie. Duży minus za czas realizacji. Auto na oględzinach było 10.01, odstawione dopiero 7.02. Później czas realizacji zamiast zadeklarowanych 4 dni roboczych wydłużył się do ponad 2 tygodni.

   prawie 3 lata temu
2. Konrad ★★★★★

   Dobry i sprawny serwis. Zrobione na nowych częściach jak być powinno. Czasowo zmieścili się w przewidywanych przez nich ramach. Polecam

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania