Euro RTV AGD Zwroty Reklamacja i odstąpienia Pruszków

Opinie

1. michał kozak ★☆☆☆☆

   W dniu 04.12.25 w godz. 09-15 miałem umówiona usługę wniesienia razem z montażem i demontaż starego tv. Po przybyciu na miejsce Pan nie wniósł zakupionego przezemnie tv a stwierdził, że uchwyt mimo spełniających wymagań w zakresie otworów vesa 600x400 oraz wagi do 75kg nie spełnia jego wymagań i on nie przystępuje do montażu. Mimo próby rozmowy z mojej strony o wniesienie mojego towaru i odstąpienie od montażu którego mógłbym dać na piśmie Pan nie wykazał checi. Moja próba rozmowy spotkała się z tym, że zostałem przytrzasniety drzwiami pojazdu kilkukrotnie i został mi wyrwany telefon z ręki w chwili jak chcieli udekumentowac zaistniala sytuację. Proszę o wyciągniecie w stosunku do tego człowieka konsekwencji. Powtarzam zgodziłbym się nato, żeby nie montował mi sprzętu lub napisałbym oswiadczenie o tym że tv jest super zawieszony ale niemiałem takiej możliwości.

   prawie 9 miesięcy temu
2. adzialach ★☆☆☆☆

   Jedna gwiazdka tylko dlatego, że nie da się dać zero. Kupiłem ekspres, który okazał się być od początku zepsuty - woda miała maks 60 stopni. Kawa była co najwyżej ciepła, nie mówiąc już o tym, że nie było szans zaparzyć herbatę. Po zrobieniu kilku kaw i upewnieniu się, że to nie kwestia ustawień ekspresu, odesłałem jako zwrot z powodu uszkodzonego sprzętu. Wynik? Euro policzyło sobie 40% wartości sprzętu za ślady użytkowania. Sprawa skończy się wyżej, bo nie zostawię tak tego złodziejstwa. Unikać!

   prawie 10 miesięcy temu
3. Magda Wagner ★☆☆☆☆

   Żenada, od miesiąca ponad bujam się z Panią Joanną z tego działu. Zakupiłam ekspres który nie zrobił ani jednej kawy bo przyszedł zepsuty. Oczywiście oddałam najpierw na reklamacje po ponad 2 tygodniach wrócił z reklamacji oczywiście nadal nie działa. Więc zażądałam zwrotu pieniędzy oczywiście usłyszałam, że towar był otwarty i nie zwrócą mi pieniędzy bądź mogą zwrócić ale połowę. Na logikę jak mogę chcieć oddać sprzęt który jest nie otwarty? Skąd mam wiedzieć że działa i spełnia moje oczekiwania.? Myślę że do takiego działu powinni zatrudnić bardziej kompetentnych ludzi. Nie polecam!!!!!!!

   prawie 10 miesięcy temu

1. Agnieszka Dziubak ★☆☆☆☆

   Nie polecam, dwukrotnie wysyłaliśmy ekspres, dwukrotnie wg serwisu jest wszystko ok, to nic że po 3 zrobionych kawach z powrotem jest to samo. Strata czasu tylko i pieniędzy na kuriera.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Alina Tkachenko ★★★★★

   Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona obsługą mojego zwrotu. Bardzo pomocna i uśmiechnięta obsługa magazynu RTV przyjęła zwrot oraz dokładnie przejrzała towar. Pani, która nas przyjęła, bardzo miło nas powitała, sprawnie obsłużyła i uprzejmie pożegnała- od dawna nie spotkałam tak uśmiechniętej i pełnej energii osoby! Dziękujemy!!!

   1 rok temu
3. Patrycja Jędrzejczak ★★★★★

   Po wcześniejszych opiniach, zastanawiałam się czy w ogóle próbować zwracać produkt, ale zostaliśmy miłe zaskoczeni z partnerem. Pani która przyjmowała zgłoszenie okazała się niezwykle miłą, sympatyczną kobietą. Dziękujemy za pomoc !

   prawie 3 lata temu

1. Monika Puślecka ★☆☆☆☆

   Jestem zmuszona zainterweniować na Państwa stronie. Złożyłam zamówienie internetowe 1 stycznia. Z winy Euro Agd ponieważ nie dołączyliście jednego listu przewozowego przesyłka nie dotarła do mnie, tylko wróciła do adresata. Otrzymałam tylko częściowy zwrot za towar, w dalszym ciągu czekam na zwrot pieniędzy za resztę zamówienia. Dzwoniłam naście razy interweniując aby otrzymać zwrot reszty pieniędzy za zamówienie, które nie zostało przez Euro Agd zrealizowane. Nie otrzymałam na moje zgłoszenia ani jednej odpowiedzi mimo że wg prawa na odpowiedz jest 14 dni. Dzisiaj dzwoniłam kolejny raz i Pan na infolinii złożył reklamację na reklamację, ponieważ nikt nie raczył nawet odpowiedzieć na moje zgłoszenia ! Mijają 4 tygodnie od złożenia zamówienia a ja nie mam ani sprzętu ani zwrotu całości pieniędzy !!! JAK DŁUGO JESZCZE BĘDĘ MUSIAŁA CZEKAĆ ?! Mój post jest ku przestrodze innych klientów aby się zastanowili dwa razy nim zaufają Euro Agd i złożą zamówienie.

   prawie 3 lata temu
2. Daro El Casa ★★★☆☆

   Ciężko tam trafić za co odejmuje jedna gwiazdkę. Obsługa ok. Niestety zgubiłem tam czapkę Tommy Hilfinger i musze odjąć druga gwiazdkę.

   prawie 3 lata temu
3. Marcin Dębicki ★☆☆☆☆

   Nie polecam działu reklamacyjnego. Produkt, który do nich wysłałem na zwrot nie został uznany, z powodu że został odpakowany, lecz nie został użyty. Odesłany na reklamacje w dniu tym samym, kiedy został odebrany. Nie polecam RTV EURO AGD, a mam trochę od nich produktów... Aktualizacja: Jeżeli firma, która żałuję na swój list przewozowy za ok. 10 zł netto, to niestety, ale już moja noga nie stanie w tym sklepie. Aktualizacja2: List przewozowy do nich wysłany, lecz paczka dzisiaj nie została wysłana...

   prawie 3 lata temu

1. Lukas Pisario ★★★★★

   Bezproblemowo. Super obsługa. Jedyny problem to że jako klient OleOle nie wiedziałem że zwrotu mam dokonać w magazynie RTV euro przez co nie bylo łatwo odnaleźć, ale na przyszłość już wiadomo.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania