Bardzo szybka realizacja zamówienia (mimo, że zamawiałem przed samymi świętami), produkt najwyższej jakości. Polecam!
Oddałem kolumnę QSC K12.2 do serwisu Aplauz Audio. Po naprawie kolumna wróciła porysowana, mimo że przed wysyłką była w idealnym stanie, co potwierdzają zdjęcia. Sprzęt był dobrze zabezpieczony w pokrowcu i kartonie, więc uszkodzenia nie mogły powstać w transporcie. Serwis twierdzi, że odesłał kolumnę w takim samym stanie, co nie jest zgodne z faktami. Na zdjęciach widać wyraźnie rysy, które pojawiły się po serwisie. Dodałem też zdjęcie przed wysłaniem kolumny. W tej sprawie złożyłem już oficjalną skargę do centrali QSC.
Wspaniały serwis! Wysłałam do naprawy słuchawki douszne Sennheiser. Do przesyłki dołączyłam dowód zakupu oraz formularz zgłoszenia serwisowego wypełniony wcześniej na stronie Aplauz, w którym opisałam usterkę. Za 2 dni słuchawki były z powrotem u mnie, naprawione w ramach gwarancji. I to wszystko odbyło się bez żadnego kontaktu telefonicznego, czyli tak jak lubię :) Bardzo dziękuję i szczerze polecam, szczególnie introwertykom ;)
Kupiłem bardzo dobre słuchawki outletowe, ale nawet ryski na opakowaniu nie znalazłem. Jakość dźwięku zadowalająca i wyciszenie tła też dobrze działa. Zakup na stronie prosty i szybki. Dostawa też na drugi dzień została zrealizowana
Moje 6-cio miesięczne słuchawki Sennheiser Momentum 4 przestały działać. Po utworzeniu zgłoszenia reklamacyjnego otrzymałem instrukcje, żeby odesłać słuchawki do firmy Apluaz. Już po otrzymaniu pierwszej automatycznej wiadomości (od Apluaz nie kuriera), że słuchawki dotarły na miejsce powiedziałem sobie o super, że mają taki serwis. Takich wiadomości otrzymałem kilka podczas całego procesu serwisowego. Słuchawki otrzymałem naprawione po kilku dniach. Macie naprawde super proces serwisowy. Dziękuje.
Przypadkiem upieklem sluchawki Sennheiser Momentum TW3 i etui ladujace skonczylo jako marshallow. Nie spodziewalem sie, ze Aplauz tak szybko i bezproblemowo rozwiaze moj problem. Dostalem nowe etui ladujace po 2 dniach, bezkosztowo, bez zadnego wydziwiania. Obysmy czesciej doswiadczali takiej obslugi klienta.
Świetna i profesjonalna obsługa. Indywidualne podejście z dbałością o potrzeby klienta. Poprosiłem o wymianę słuchawek w ramach gwarancji, żadnych problemów, wszystko bardzo szybko i profesjonalnie. Jestem bardzo zadowolony z waszych usług i będę was polecał wszystkim moim znajomym.
Dla mnie bez uwag serwisujemy tu sprzęt firmowy eventowy i zawsze jakoś dawało radę naprawić, wiadomo jak nie ma części a aktualnie jest z tym problem na rynku no to już nie ich wina. Mówię tu akurat o QSC.
Aplauz Sp. z o. o. znajduje się przy Graniczna 19, 05-092 Łomianki, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Aplauz Sp. z o. o. pod numerem +48 227 514 239
Do Aplauz Sp. z o. o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku