RTV EURO AGD Bielany, Warszawa

Opinie

1. Monika Opala ★★★★★

   Serdecznie polecam obsługę Pana Artura w sklepie RTV Euro AGD w Młocinach. Pan Artur wykazał się pełnym profesjonalizmem, dużą wiedzą na temat sprzętu oraz ogromną cierpliwością. Chętnie odpowiadał na wszystkie pytania, doradził najlepsze rozwiązanie dopasowane do moich potrzeb i zadbał o miłą atmosferę podczas zakupu. Co więcej, swoją życzliwością i podejściem sprawił ogromną radość mojemu synowi i dosłownie zrobił mu dzień. Obsługa na najwyższym poziomie – zdecydowanie warto trafić na takiego sprzedawcę.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Maciek Kłodecki ★☆☆☆☆

   Bardzo nieprzyjemna sytuacja przy zakupie telefonu na raty. Oferta, którą reklamuje się euro ,, Do 30 rat 0% na wszystkie towary Apple i do marca nie płacisz! RRSO 0%” Według p. Rafała nie istniała i popatrzył na mnie jak na głupiego kiedy mu o tym powiedziałem. Zarzekał się że oczywiście jest opcja 30 rat 0% z odroczeniem ale na wszystko poza produktami Apple. Kilkakrotnie pokazałem panu jak to wygląda na stronie i poprosiłem o skonfrontowanie faktu z kierownikiem czy kimkolwiek lepiej doinformowanym. Pan Rafał twierdził że jako sprzedawca nie ma obowiązku znać ofert sklepu i nawet nie spróbował pójść dopytać u kogokolwiek innego. Mimo tego przepchnął wniosek ratalny bez odroczenia i postawił nas przed faktem dokonanym. Bardzo nieprzyjemne doświadczenie

   prawie 7 miesięcy temu
3. Izabela ★☆☆☆☆

   Niestety bardzo słabe doświadczenie z obsługą w sklepie. Pracownicy niechętni do pomocy, odsyłają z kolejki do kolejki zamiast rozwiązać sprawę na miejscu. Brak profesjonalizmu. Szkoda, bo wystarczyłoby trochę kultury i szacunku do klienta. Bardzo słaba organizacja odbioru zamówień. Po otrzymaniu SMS-a, że towar jest gotowy do odbioru, stałam w długiej kolejce ok. 20 minut, po czym sprzedawca odesłał mnie do kolegi, który stał kilka metrów dalej. Ten z kolei po wydaniu mi sprzętu kazał ponownie ustawić się w kolejce i czekać kolejne 20–30 minut, żeby zapłacić za ten sam produkt… w kolejce która już wcześniej odstałam. Brak jakichkolwiek instrukcji dla klientów i chaos w obsłudze – wszystko przez opieszałość pracowników. W innych sklepach tej samej sieci odbiór przebiegał bez problemu, więc to raczej kwestia konkretnej obsługi.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Magda Keller ★☆☆☆☆

   Odradzam zakup folii na telefon, to bubel, nie wytrzymuje nawet miesiąca, reklamacji nie uznają. Najpierw mówią że jest gwarancja a później kłamią że nie przysługuje! Kłamią że klient nie ma prawa złożyć reklamacji!!! Pracownik nie potrafi spisać protokołu reklamacji, robi to bardzo długo i z błędami!!!! Przy mnie był kolejny klient z wadliwym produktem innym i odesłali go do domu bez pomocy!!! Kierownik jest arogancki i bezczelny, udaje że przepisów konsumenckich nie zna a później nagle sobie przypomina jakie obowiązki ma jako sprzedawca.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Kacper Wisniewski ★☆☆☆☆

   Gratulacje dla Euro RTV AGD za stworzenie sklepu, w którym klient czuje się jak największy intruz. Wszedłem z prostą prośbą o informację — nie chciałem konsultacji z NASA, tylko zapytać o produkt. Dwóch panów stojących na sklepie spojrzało na mnie jakbym przerwał im ważną naradę wojskową, po czym… odwrócili się na pięcie i odeszli, śmiejąc się, że „oni się nie znają”. Serio? To jest wasz standard obsługi klienta? Śmiech i ucieczka? Może to był jakiś nowy format rozrywkowy – “Zgadnij, który pracownik udaje, że nie pracuje”. Niestety, dla klienta to nie jest ani zabawne, ani profesjonalne. Jeśli szukacie miejsca, gdzie obsługa unika kontaktu wzrokowego szybciej niż ninja w dymie, a prośba o pomoc traktowana jest jak osobisty atak – polecam z całego serca ten sklep. Dla wszystkich innych: oszczędźcie sobie frustracji i idźcie tam, gdzie traktują klientów poważnie. Pozdrawiam poranna zmianę z 9.06.

   1 rok temu
3. Mar iuga ★★★★★

   Sklep jak sklep, jednak dzis po raz pierwszy spotkałam się z tak miłą i sprawna obsługą w Euro agd od kiedy pamietam. W przeciwieństwie do zajętych sobą kolegów (jak zwykle w tej sieci), Pani Eugenia przywitała mnie przy wejściu, skutecznie i milo wybrała ze mną sprzęt i przeprowadziła zamówienie. W zaledwie kilku minut; naturalny, niewymuszony sposób. Bardzo Pani dziękuję. Pozostawiam menedżerowi pod rozwagę stanowisko Pani Eugenii, bo jako Praktykant zachowała się jak Instruktor.

   prawie 3 lata temu

1. Mateusz Konopka ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam zakupów w tym sklepie, w szczególności jeśli posiada ktoś kartę podarunkową. Przy próbie dokonania zakupu kartą podarunkową na kwotę 300 zł (znajdującą się w oryginalnym opakowaniu), pracownik sklepu, który obsługiwał całą transakcję wziął nożyczki i zaczął zdrapywać naklejkę zasłaniającą PIN karty, którą mu wcześniej wręczyłem. Niestety w trakcie zdrapywania przez pracownika sklepu karty doszło jednocześnie do zdrapania z niej PINu co uniemożliwiło skorzystanie z karty i dokonanie zakupów. Po nieudolnych próbach odczytania PINu z karty podarunkowej oraz wezwaniu kierownika sklepu - p. Michała, kierownik stwierdził, że nie jest w stanie nic zrobić i muszę opuścić sklep ze zniszczoną kartą, a może w kolejnym dniu się ze mną skontaktuje i rozwiąże zaistniały problem. Próbowałem odzyskać utracone pieniądze, jednak kierownik sklepu zachowywał się skandalicznie. Przede wszystkim nie usłyszałem, zarówno ze strony sprzedawcy, jak i kierownika żadnego słowa "przepraszam", ponadto kierownik śmiał się i drwił z zaistniałej sytuacji. Zachowanie takie jest nie tylko nieprofesjonalne, ale również skandaliczne. Musiałem sam się upomnieć kolejnego dnia o to jak zostanie rozwiązana sytuacja. Kolejnego dnia musiałem znowu osobiście pojechać do sklepu, w którym nagle udało się wygenerować nowy PIN, dla karty podarunkowej w obecności innego kierownika sklepu. Po złożeniu przeze mnie reklamacji na zaistniałą sytuację nie zostały podjęte w tym kierunku żadne kroki, świadczy to również o braku profesjonalizmu ze strony firmy EURO RTV AGD. Następnym razem dokonam zakupów w innej sieci sklepów do czego zachęcam również innych, napewno oszczędzi to utraty wielu nerwów i niepotrzebnych sytuacji stresujących.

   prawie 3 lata temu
2. Zofia Gąsowska ★★★★★

   Pan Karol zawsze uprzejmy i pomocny. Jestem stałą klienką. Najpierw kupowałam w arkadii u tego pracownika ale został przeniesiony wiec ja tez przeniosłam się również :)

   prawie 3 lata temu
3. Bartek Pszczółkowski ★★★★★

   Pan Erwin to wzorowy doradca klienta! W bardzo uprzejmy, nienachalny sposób zaoferował swoją pomoc, po czym z ogromną cierpliwością, wyczerpująco odpowiedział na wszystkie zadane przeze mnie pytania. Fachowa pomoc, oby jak najwięcej takich pracowników.

   prawie 3 lata temu

1. Anna Szulc ★★★★★

   Dzisiaj z mężem kupowaliśmy sprzęty AGD do kuchni (lodówka, mikrofala, piekarnik, płyta indukcyjna i okap). We wszystkim pomogła nam bardzo miła Pani Ewa. Sama do nas podeszła i we wszystkim doradziła, poświęciła nam bardzo dużo czasu. Jesteśmy bardzo zadowoleni z obsługi.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania