Auto Kowalczyk sp.j.

Opinie

1. Karolina ★★★★★

   Polecam, rano zostawiłam auto, po południu gotowe. Dobry kontakt :)

   prawie 6 miesięcy temu
2. michał MIS ★★★★★

   Serdecznie polecam Auto Kowaczyk! Fachowa obsługa, szybka realizacja usług i bardzo profesjonalne podejście do klienta. Mechanicy znają się na swojej pracy i zawsze doradzą najlepsze rozwiązanie, nie naciągając na zbędne koszty. Ceny są rozsądne, a jakość wykonania naprawdę świetna. Samochód po naprawie działa bez zarzutu. Na pewno wrócę tam przy kolejnych przeglądach czy naprawach!

   prawie 7 miesięcy temu
3. Natalia Szpalerska ★★★★☆

   Chciałabym docenić warsztat za UCZCIWOŚĆ , co z moich doświadczeń wynika że jest dosyć rzadkie w branży. Wykonywałam dwa tygodnie przegląd w warsztacie z wymianą oleju i wczoraj zaobserwowałam jego wyciek- nie było żadnego uderzenia, samochód od tamtej pory praktycznie stał w garażu, więc naturalnym podejrzeniem był błąd mechaników. Oddałam samochód do warsztatu, w dwie godziny samochód był gotowy do odbioru z natychmiastowym zidentyfikowaniem przyczyny wycieku- Panowie nie probowali wmawiać że jest to wina klienta ( co chyba w innych miejscach jest często standardem). Oceniłam warsztat na jedną gwiazdkę mniej, ponieważ jednak musiałam wrócić zaraz po przeglądzie, natomiast myślę że moja opinia może przekonać wiele klientów, którzy cenią sobie najbardziej uczciwość, a ja chciałabym podziękować za rzetelne podejście do sprawy.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Robert Dzierżanowski ★★★★★

   Skorzystalem po raz kolejny z przegladu roweru, ktory rowniez kupilem w tej firmie. Poziom obslugi, doradztwo i jakosc realizacji uslugi na najwyzszym poziomie. Przejezdzam 3-4 tys. km rocznie, rowniez z zaladowanymi sakwami i rower po przegladzie w tym serwisie nigdy mnie nie zawiodl. Czego nie moge powiedziec o innych serwisach, ktore poznalem. Tak trzymac. Polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Jan Olszewski ★☆☆☆☆

   W taki sposób został zamontowany w samochodzie filtr kabinowy. Nie polecam . W odpowiedzi: Samochód to Opel Astra H 1.9, serwis był przeprowadzony 23 marca 2023. Na szczęście teraz wymianę przeprowadziłem sam i mogłem zweryfikować jakość poprzedniej usługi.

   prawie 2 lata temu
3. Paweł Parys ★★★★☆

   Bardzo sprawne ozonowanie klimatyzacji i wymiana filtra. Termin dostępny z dnia na dzień. Jedyny, niewielki minus to usługa droższa o 30 zł od wyceny przestawionej 20 minut wcześniej przez tego samego pracownika ("bo system tak wyliczył"). Nie wiem o co chodziło, może Pan nie uwzględnił, że przyjechałem z własnym filtrem, nieistotne. 30 zł nie majątek ani nie powód do upierania się na siłę przy swoim, ale niesmak pewien jest.

   prawie 3 lata temu

1. Jakub Szczepaniak ★☆☆☆☆

   Nie oceniam jakości zrealizowanych napraw, bo się na tym nie znam, ale jakość obsługi, która jest zła. Umawiam się na termin naprawy z dwutygodniowym wyprzedzeniem, odstawiam samochód rano (wtorek), a po południu dzwoniąc dowiaduję się, że nie uda się w tym samym dniu naprawić, bo trwa oczekiwanie na jakąś część (ok - normalna sprawa). Następnego dnia (środa) dzwonię i otrzymuję informację, że jest duża kolejka i mogą nie zdążyć z naprawą do piątku. Gdy w piątek odbieram samochód, bo faktycznie nie zdążyli z naprawą (a potrzebuję auto na weekend) dostaję komunikat, że najbliższy termin to za dwa tygodnie. Auto nie było naprawiane więc wtorkowa informacja o opóźnieniu z powodu oczekiwania na część była kłamstwem. Wsiadam do auta i znajduję brudne elementy obudowy silnika oparte o elementy tapicerki wewnątrz. Powiedziałem wychodząc, że uważam ich za amatorów, niezawodowców marnujących mój czas i zdanie podtrzymuję. Kilka miesięcy wcześniej, podczas poprzedniej wizyty, jeden z pracowników obiecał, że zamówi dla mnie jeden element wyposażenia i da mi znać. Nie dał. Podczas tej samej poprzedniej wizyty tylna wycieraczka była zainstalowana niewłaściwie, w takie sposób, że gdybym tego nie zauważył (przez przypadek - chciałem sprawdzić jakiej marki wycieraczkę zamontowano) to albo by odpadła w trakcie pracy albo rozbiłbym szybę sprężynującym ramieniem wycieraczki. Skoro w pięciopunktowej checkliście (kalendarz, terminowość, naprawa właściwa, dbałość o detale, poziom obsługi) nie działają cztery, to po prostu nie ufam, że ten najważniejszy element, czyli naprawa właściwa, jest zrealizowany dobrze. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy. Ja tam więcej nie pojadę.

   prawie 3 lata temu
2. Wiktor Sołtysiak ★☆☆☆☆

   Nie polecam !!!! Trafiłem tam przypadkowo z uwagi na awarie samochodu podczas powrotu do domu (czestochowa) pierwsze zderzenie z panami w przyjmującymi gbury jakich mało !ciężko czegokolwiek się dowiedzieć ! zapytać strach ! Po ponad 45minutach spędzonych w samotności ponieważ panowie poszli na przerwę ustaliliśmy szczegóły dotyczące naprawy prosiłem oczywiście o jak najszybsza obsługę z uwagi na to ze do domu miałem prawe 250km chodziło o wymianę rolki i napinacza ponieważ uległy zatarciu i spadł pasek . Po dojeździe do hotelu dostałem telefon z informacja ze państwo nie podejmują się naprawy z uwagi na to ze „już kiedyś ktoś tam grzebał i nie chcą tego robić „ to ja zapytam co panowie chcą robić prócz odstraszania klientów ,siedzenia , żarcia obiadków ?!!! Nie polecam nikomu nawet największemu wrogowi ! Zero profesjonalizmu , zaangażowania , obsługi klienta . Mam nadzieje ze ta szopa zamknie się jak najszybciej za to ze nie szanują ludzi !

   prawie 3 lata temu
3. Barbara Zalewska ★☆☆☆☆

   To nasza pierwsza i ostatnia wizyta w serwisie. Mamy XXI wiek i naprawdę od salonu świadczącego usługi można oczekiwać odpowiedniego poziomu komunikacji. Podczas umawiania wizyty Pan i tak miał problem z przyjęciem terminu przez tel, kiedy się w końcu udało prosiliśmy o telefon w trakcie przeglądu/serwisu na temat ceny – zero informacji. Tylko kontakt, że auto do odbioru, że właściwie nic nie znaleziono, tylko wymiana oleju i filtrów, a następnie zderzenie z ceną. Ale rozumiemy, że posługujecie się polityką, że klient pierwszy raz, ryzyko że nie wróci, więc idziemy po całości. Szanowni Panowie, więcej pokory i może jakieś szkolenie z komunikacji, telefony nie gryzą, a klienci nie wracają. Brawo Wy!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania