Od kilku lat korzystamy z tego serwisu - polecamy! Profesjonalizm, fachowość i szybka dostępność serwisantów to cechy które ich wyróżniają. Do zobaczenia na serwisie za rok :))
Polecam. Miałem problem z piecem z którym inne serwisy sobie nie poradziły. Podejście do klienta było czyste i wszystko odbyło sie terminowo, moim zdaniem zdecydowanie warto skorzystać z usług.
Świetny serwis! Profesjonalne doradztwo i szybka naprawa mojego pieca. Fachowcy z dużą wiedzą, wszystko dokładnie wyjaśnili i wykonali solidnie. Zdecydowanie polecam – pełen profesjonalizm i rzetelna obsługa!
Nie polecam. Nieuprzejmość w skali maxi i agresywne nastawienie na kasę - za wszystko obciążyć klienta. Negatywne opinie poniżej się potwierdzają. Uprzejmość całej firmy widać po odpowiedziach na opinie niezadowolonych klientów. Zastanówcie się czy obrzucając ich błotem wydajecie o sobie dobre świadectwo. I nie jestem żadna konkurencja, a po prostu rozczarowanym klientem. A uprzedzając odpowiedzi- dawałem wam już wiele szans współpracując z wami i więcej nie zamierzam. A tutaj nie muszę mieć swojego loginu pod imieniem i nazwiskiem. Odradzam korzystanie z usług firmy każdemu.
Jestem rozczarowana i zdegustowana podejściem firmy Fabryka Ciepła. Po latach współpracy i wspólnego rozwiązywania problemów z piecem, spotkało mnie ogromne rozczarowanie. Serwisanci, którzy do nas przyjeżdżali, są z każdym rokiem coraz bardziej nieuprzejmi i sprawiali bardzo złe wrażenie. Ale to nie wszystko. Za samo stwierdzenie, że piec jest do naprawy, bez jakiejkolwiek próby serwisu, dostałam fakturę na 300 zł. Fakturę przysłano w piątek wieczorem (20:00) i kazano zapłacić w ciągu trzech dni. To nie jest profesjonalne, ani uczciwe. Absolutnie nie polecam!"
Patrząc po samych gwiazdkach pewnie omijałbym firmę szerokim łukiem, gdyby nie to, że od wielu lat jestem klientem i co roku przyjeżdża do mnie serwis na przegląd pieca. To co mi się podoba, to to, że serwisanci nie naciągają na zbędne wydatki. Kilka lat temu dostałem informację, że pompa wody daje objawy końca życia, i z czym się to wiążę, i że zalecana jest wymiana, ale serwisant powiedział, że jego zdaniem pompa jeszcze może trochę podziałać i nie trzeba jej pilnie wymieniać. Faktycznie pompa działa już trzeci rok. Innym razem serwisant pomógł mi naprawić problem, który - jak się okazało - nie dotyczył pieca a hydrauliki. Dzisiaj znowu był przegląd. Usterka została zdiagnozowana - potrzebna wymiana płyty głównej. Natomiast zanim się zdecyduję na większy wydatek, serwisant pokazał jak mogę tymczasowo problem ominąć. Serwisanci są zawsze uprzejmi i kulturalni. Rzeczowo odpowiadają na pytania. Widać, że mają doświadczenie i wiedzę, a także kulturę - pan który przyjechał uważał, żeby nie stanąć na chodniczku łazienkowym butem, czy żeby nie wycierać ręki w domowy ręcznik. Takie drobne szczegóły, które świadczą o profesjonalnym podejściu. Jak dla mnie to nawet 6 gwiazdek.
Myślałem, że mam do czynienia z profesjonalistami ale się bardzo zawiodłem.Zgłosiłem telefonicznie awarię pompy, która była wymieniona 3.03 2022 roku i pracowała tylko 2,5 miesiąca. Konsultant stwierdził, że będę musiał zapłacić za naprawę. Gdy powiedziałem, że pompa podlega 24 miesięcznej gwarancji i że zgłoszę to do UOKiK i być może spotkamy się w sądzie to usłyszałem, że serwisant nie przyjedzie do awarii , muszę ją zgłosić na piśmie i czekać na odpowiedź. W domu mieszka 90 letnia kobieta a nie ogrzewane mieszkanie może przyczynić się do zapalenia płuc a w tym wieku jest to niebezpieczne. Firma i serwis na nie.
Serwis godny polecenia, bardzo dobry kontakt, naprawa przeprowadzona rzetelnie i szczegółowo, wszystko nareszcie działa jak powinno mimo że ogrzewacz już leciwy.
Serwis który ma klienta w nosie. Najważniejsze skasować za słaby serwis a w razie awarii terminy maja tak odległe że trzeba szukać innych rozwiązań bo wiadomo że nikt rozsądny nie będzie czekał w zimę 2-3 tygodni na naprawę. Wezwaliśmy serwis do naprawy a pan zrobił zrobił diagnozę, stwierdził awarię i oznajmił że takiej części nie ma w Polsce. Oczywiście była to nieprawda bo po kilku naszych telefonach do różnych przedstawicieli Junkersa okazało się że jest ich kilka i w tym jedna w Warszawie. Generalnie firma nastawiona na kasowanie klientów a nie pomoc. Kiedyś brałem inna firmę i serwis trwał koło 4 godzin, wszystko rozkręcali i czyścili dokładnie, a pan z fabrykiciepla uwinął się w niecała godzinę. Piec popsuł się tydzień później co samo w sobie jest nieszczęśliwym trafem ale zastanawiam się czy gdyby był porządnie sprawdzony to nie wyszłoby wcześniej że któraś cześć nadaje się do wymiany. Zdecydowanie nie polecam.
Fabryka Ciepła Serwis i Sklep Junkers, Autoryzowany Partner Bosch Termotechnika znajduje się przy Albatrosów 1c, 05-500 Piaseczno, Polska
Można skontaktować się z Fabryka Ciepła Serwis i Sklep Junkers, Autoryzowany Partner Bosch Termotechnika pod numerem +48 662 334 433
Do Fabryka Ciepła Serwis i Sklep Junkers, Autoryzowany Partner Bosch Termotechnika można dotrzeć, korzystając z poniższego linku