Dom Bianco - dystrybutor AGD

Opinie

1. B M ★☆☆☆☆

   UWAGA całkowicie ODRADZAM jakikolwiek kontakt ! Firma jest kompletnie nierzetelna i nieprofesjonalna co potwierdza moja prywatna opinia jak liczne poniższe komentarze. Po zakupie zachwalanego piekarnika z funk. mikrofali Lord B7 już w pierwszym msc jego użytkowania zgłosiłam , że piekarnik dziwnie głośno chodzi jak na taki nowy sprzęt, zostałam zbyta iż wymyślam. Po ok 4 msc piekarnik uległ samoczynnie awari i zaczął " wywalać" korki. Po zgłoszeniu reklamacji zaczyna się spychologia odleglych terminów ( ponad 2 tygodnie na diagnozę, pożniej kolejne ponad 2 tygodnie na naprawę, braku kontaktu ze strony serwisu, odwoływania wizyt - spektakl nierzetelności. Ostatecznie pod naciskiem wielu telefonów i e maili, nerwów oraz ponad miesiąca czasu OCZEKIWANIA na naprawę, piekarnik z wielką łaską został naprawiony. Serwisant, który go naprawił (w końcu ) położył mi na stól protokół bez wpisanej zmianki co zostało wymienione, po mojej ustnej informacji, że chce mieć zamieszczoną taką informacje na protokole- odpowiedział, że mogę sobie pisac do firmy i wyszedl z mieszkania - szczyt beszczelności. Ale to nic! Po paru msc użytkowania zamiennie piekarnik/mikrofala (co wiąże się z przymusową wymianą tac dedykowanych - inna do piekarnika inna do mikrofali) uchwyty na prowadnice do ta poprostu samoczynnie się ukruszają podczas normalnego użytkowania. Została przeze mnie złożona reklamacja, gdyż uchwyty na tyle się pokruszyły, że przestają utrzymywać metalowe prowadnice co grozi tym, iż tace mogą wypaść a piekarnik przestaje pełnić swą funkcję. Otrzymałam odpowiedź na reklamacje ......uszkodzenia są mechaniczne i sama sobie muszę na swój koszt za ok 200 zł 4 sztuki, po to aby za parę msc znowu je wymieniać bo przyjdą za pewne takiej samej lichej jakości - ODRADZAM mieć z nimi jakikolwiek kontakt!

   prawie 8 miesięcy temu
2. Przemysław Nowak ★☆☆☆☆

   Z jaką radością zacząłem czytać powyższe opinię, bo jestem podobnego zdania na temat tej firmy. Właśnie hucznie obchodzę rocznicę zabrania mojego piekarnika do naprawy kiedy to podczas serwisu serwisant stłukł szybę, od tamtej pory ciągle dowiaduje się ,że już za chwileczkę , już za momencik będę miał ponownie piekarnik w domu .... kategorycznie odradzam korzystanie z usług powyższej firmy.

   1 rok temu
3. Jacek Frydrych ★☆☆☆☆

   Właśnie zakupiłem ekspres SMEG CMS8451P , niestety ekspres jest już "fabrycznie" uszkodzony, nie produkuje pary i nie ma pianki do cappucino. Jest to już drugi ekspes SMEGA z tej serii zakupiony przeze mnie , który nie produkuje pary. Absolutnie nie polecam ekspresów SMEGA ze względu na fatalną jakość przy jednocześnie ogromniej cenie.

   1 rok temu

1. Piotr Trojanowski ★★★★★

   Bardzo mi pomogli w problemie z okapem. Fachowość na 5 z +.

   prawie 3 lata temu
2. Piotr Wyszkowski ★☆☆☆☆

   Firma jak z PRL-u nic nie muszą bo robią klientowi przysługę gdy go obsłużą . Konkurencja na szczęście działa jak na XXI w. przystało

   prawie 4 lata temu
3. Ines ★☆☆☆☆

   Absolutnie nie polecam tego dystrybutora. Jeśli Wam się coś zepsuje zostaniecie wyśmiani i pozostaniecie z niedziałającym sprzętem. Serwis gwarancyjny, który wysyłają jest dla nich nierzetelny i nie przyjmują jego opinii. Nasza sprawa została zgłoszona do Inspekcji Handlowej. Jeśli chcecie oszczędzić sobie stresu to polecam kupować sprzęt innych marek.

   prawie 5 lat temu

1. Damian Kądziela ★☆☆☆☆

   Wszystkim szczerze odradzam zakup sprzętu DirtDevil. Po 10 miesiącach odkurzacz przestał ciągnąć. Serwis oczekuje od klienta diagnozy czy usterka jest objęta gwarancją czy nie. Po tygodniu otrzymałem wiadomość z serwisu: "W celu sprawdzenia można odkurzacz dostarczyć do serwisu w Raszynie. Adres w stopce." Adres w stopce - ja odkurzacz wyrzucę do kosza ale nigdy nie zakupię sprzętu tej marki i będę wszystkim dookoła z przekonaniem odradzał.

   bardziej 8 lat temu
2. A K ★★★☆☆

   EDIT: Reklamacja usługi po interwencji Smeg Polska została uznana. Pieniądze zostały zwrócone przez Dom Bianco, za co dodaję 2 gwiazdki. ----------------------------------------------------------------------- Proszę uważać na serwis Smeg Polska (smeg.pl). Współpracują m. in. z serwisem Dom Bianco - serwisant tej firmy przyjechał po tym, jak zamówiłam usługę przez oficjalny portal smeg.pl. Serwisant nawet nie rozkręcił sprzętu. Oświadczył, że kuchnia 'umarła śmiercią naturalną' i wie to 'z doświadczenia'. Ekspertyza zajęła panu 5 minut, kosztowała 100 zł. Po wizycie serwisanta z innej firmy płyta grzewcza działa bez wymiany żadnego modułu. Bianco Dom nie chce uznać reklamacji pomimo wypełnionego protokołu z orzeczeniem o rzekomej, nieistniejącej usterce.

   bardziej 9 lat temu

Najczęściej zadawane pytania