Horn Distribution SA Ursynów, Warszawa

Opinie

1. Grzegorz Parchan ★☆☆☆☆

   Trafiłem tutaj od producenta (POLK) mojego soundbar'a. Wchodząc, odpowiadając na pytanie co potrzeba (płatna naprawa pogwarancyjna - problem z firmware po aktualizacji producenta) usłyszałem że TO CHINSKA TANIOCHA. (zrobiłem wielkie oczy). sprzęt został przyjęty do naprawy. Po wydaniu dokumentów otrzymałem informację że na kontakt w sprawie wyceny - muszę czekać 30 dni (BANG ! Znowu wielkie oczy). Po tygodniu telefon z serwisu że producent nie wspiera już tego modelu. Konieczna wymiana płyty głównej - po aktualizacji producenta). Życie! Jadę po odbiór , w drzwiach słyszę że TAK TO JEST Z CHINSKA TANIOCHĄ. W domu podłączam urządzenie - pozostałe głośniki się synchronizują, NAWET NIE PRZYWROCILI USTAWIEN FABRYCZNYCH, NIE PROBOWANO UPGADE, DOWNGRADE. BRAK ŚLADÓW DEMONTARZU srubunkow. mam wrażenie że odlezal swoje na ich polce i zwrócili - idąc na łatwiznę. Dno poniżej dna. Drodzy z serwisu - nie ważne ile kosztuje, czy 3600 (jak mój) czy 12k , 20k to my klienci jesteśmy dla Was chlebem. Brak szacunku.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Szymon Lipa ★☆☆☆☆

   Oficjalny dystrybutor Alpine. Na stronie info o możliwości aktualizacji oprogramowania radia, na stronie producenta natomiast brak firmware dla tego modelu. Wysłałem im maila z zapytaniem, mija półtora miesiąca, odpowiedzi brak. Już nie musicie się fatygować, wybrałem konkurencyjną firmę.

   1 rok temu
3. Tomasz Ciepłowski ★☆☆☆☆

   Sprzęt Denon DRH 800 padł 2 miesiące po gwarancji , wysłany do serwisu . Dodzwonić się sztuka , odpowiedź na maila.... brak. Jestem rozczarowany ta ,,kultową '" marką a w zasadzie to naszym dystrybutorem na Polskę.

   1 rok temu

1. Paweł Nowatkowski ★★★★★

   Zakupiłem amplituner Denon DRA- 800h. Sprzęt genialny...wszystko to co chciałem Sklep udzielił rabatu więc cena ostateczna niższa prawie o 400zł. Dziękuję panowie/ panie. To mój kolejny amplituner Denon i nie żałuje. Tym razem postawiłem na stereo anie na kino domowe. I to najlepsza decyzja jezeli chodzi o sprzęt audio. Denon gra z Pylon Audio Pearl 25. Mega efekt. Polecam ten kombajn. Polecam amplitunery Denon. Kumpel ma wzmacniacz Denona pma 600 i jest zachwycony....ciepły dźwięk miesisty bas.. nie jak yamaha ostra metaliczna

   1 rok temu
2. Grzegorz Błaszczyk ★☆☆☆☆

   Od tygodnia próbuje odesłać do naprawy gwarancyjnej wadliwy głośnik SONOS ONE SL, zakupiony na Allegro. Serwis ma podpisaną umowę z DHL. Postąpiłem zgodnie z instrukcją i wygenerowałem list przewozowy (etykietę). Dostałem informację, aby czekać na kuriera. Czekam, czekam i czekam. Na zgłoszoną reklamację na Allegro, sprzedawca wypowiedział się, że to nie jego wina, tylko DHL. Czy DHL jest gwarantem, czy HORN? To są moje ostatnie zakupy w HORN, a było ich wiele.

   prawie 2 lata temu
3. Kogut ★★★★★

   Rozładunek super dojazd s79 s2 zakazu nie. Ekipa rozładowała super i szybko

   prawie 3 lata temu

1. Darek Długosz ★★★★★

   perfekcyjne podejście do klienta oraz pomoc przy rozwiązaniu problemu ze sprzętem hifi obsługa personelu bardzo miła i bardzo pomocna poprostu super polecam Horn Distribution ps.pozdrawiam jeszcze raz Pana Piotra

   prawie 3 lata temu
2. Michał ★★☆☆☆

   Naprawa kolumn niestety nieudana. Głośnik ma inną barwę niż drugi to karygodne. Jak to ustawić kiedy jeden głośnik gra inaczej niż drugi. Udowadniałem że głośnik trzeszczy na jednej z częstotliwości przed naprawą. Na jednej są wysokie bardziej na drugiej średnie bardziej masakra.

   prawie 4 lata temu
3. Paweł Zdunek ★☆☆☆☆

   Moje odczucia co do współpracy z tą firmą są bardzo słabe. Po pierwsze sprzęt reklamowany dwa razy ...i dwa razy wrócił nie naprawiony. Druga kwestia czas...90 dni oczekiwanie na naprawę która się nie odbyła. Po trzecie dokument serwisowy to kartka pomazana ołowkiem ze stemplem - wyglada to poniżej krytyki. Kolejna sprawa to tragiczny kontakt czyli brak możliwości dodzwonienia się do firmy Horn. Nigdy więcej nic wspolnego z tą firmą. Wolę sprzęt z niższej półki ale taki gdzie klient traktowany jest poważnie i wsparcie jest na odpowiednim poziomie. Produkty może i premium natomiast obsługa klienta, reklamacje, kontakt i wsparcie to jest katastrofa. Jest to oczywiście moja prywatna opinia natomiast takie przygody jak miałem to dziękuję bardzo za współpracę.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania