Audio Forum Salon Audio High End Żoliborz, Warszawa

Opinie

1. Adam Semik ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Podczas składania zamówienia widniała informacja o dostawie do punktu w 1–2 dni robocze, tymczasem minął tydzień, a zamówienia jak nie było, tak nie ma. Specjalnie wybrałem ten sklep ze względu na dostępność towaru, ponieważ zależało mi na szybkim odbiorze. Kontakt z obsługą to koszmar, infolinia cały czas niedostępna, a po wybraniu działu zamówień połączenie po prostu się rozłącza. Kontakt z punktem odbioru również graniczy z cudem. Po dwóch dniach dzwonienia w końcu odebrał konsultant, który obiecał, że przekaże informację dotyczącą statusu mojego zamówienia. Oczywiście nikt się nie odezwał, a ja po raz kolejny nie mogłem się z nimi skontaktować. Mega nieprofesjonalne i zniechęcające podejście do klienta.

   prawie 7 miesięcy temu
2. Tomasz Bogaczyk ★★★★★

   Pan Piotr i Marcin obsługa na najwyższym poziomie. Działają expresowo i super doradzają sprzęt. Widać fachowość i cieszę sie że tu trafiłem. Pozdrawiam z Rzeszowa.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Kazimierz Makselon ★☆☆☆☆

   Bardzo nie polecam współpracy z serwisem w tym salonie. Jeśli chodzi o naprawę słuchawek marki Denon – przyjęli słuchawki do diagnozy, i pomimo wyraźnie zaznaczonej na formularzu opcji wyceny przed naprawą, od razu naprawili sprzęt, a później domagali się zapłaty pełnej kwoty naprawy (która oczywiście stanowiłaby znaczącą część nowych słuchawek). Przy odbiorze słuchawek obsługa nie chciała rozwiązać problemu, próbując wymusić płatność pełnej kwoty naprawy poprzez brak jakiejkolwiek komunikatywności, tworząc sytuację zmuszającą do zapłaty. Później firma zwróciła połowę kwoty za naprawę (przypominam: naprawę która nigdy nie została zlecona), a w dalszej korespondencji w ramach rozwiązania oferowała ponowne „połamanie pałąków” (tj. części, której naprawa dotyczyła) oraz próbowała wywołać wyrzuty sumienia pisząc, że zwolniono osobę z obsługi za tę sytuację. Ponadto okazało się, że słuchawki są jeszcze dodatkowo delikatnie uszkodzone w innym miejscu, nienaruszonym przed podjęciem niezleconej usługi naprawy. Rozważamy skargę do UOKiKu, nawet pomimo stosunkowo niskiej wartości (naprawa została wyceniona na 400 zł). Skandaliczne podejście obsługi.

   prawie 8 miesięcy temu

1. Radek S ★★★★★

   Jestem pod wrażeniem. Zajął się mną Pan Dariusz i…. pokazał pełen profesjonalizm i znajomość tego czym się zajmuje. Bez nerwów, bez irytacji przedstawiał wszelkie walory omawianego sprzętu jednocześnie odpowiadając na moje może czasami głupie pytania. Polecam odwiedziny w tym salonie omawianie problemów z wyborem sprzętu pod opieką Pana Dariusza.

   prawie 11 miesięcy temu
2. van dela ★★★★★

   Znakomity sklep, pracownicy to prawdziwi pasjonaci dźwięku, którzy z ogromną cierpliwością doradzają i pomagają dobrać idealny sprzęt. Profesjonalizm i zaangażowanie na najwyższym poziomie, polecam!!:)

   1 rok temu
3. Mariusz Mikołajczyk ★★★★★

   Trafiłem do Salonu Audio Forum jako ostatniego z trzech przez siebie wytypowanych, ponieważ chciałem kupić zestaw kina domowego który będzie również służył do odsłuchów stereo. Budżet miałem określony +/- . W pierwszym salonie obsługa na mocne 3*, ale bez emocji ani "chemii" . W drugim salonie obsługa na 1*. Gdy odruchowo w czasie rozmowy oparłem się łokciem o kolumnę , Pan skwitował "nie radzę". Od razu miałem ochotę podziękować i wyjść, bo poczułem się bardzo niemiło a w dodatku budżet jaki miałem do wydania, odczułem że był dla Pana jak kieszonkowe. W Salonie Audio Forum byłem trzy razy nim dokonałem ostatecznego wyboru. Po pierwszej wizycie od razu wiedziałem, że zakupu dokonam w tym sklepie ponieważ poziom obsługi zrobił na mnie olbrzymie wrażenie. Była sobota godzina 14 gdy wszedłem. Obsługiwał mnie Pan Dawid, który przede wszystkim potrafi słuchać klienta i wyciągać od niego informacje które są potrzebne aby pomóc w wyborze odpowiedniego sprzętu. Zaproponował mi odsłuch trzech zestawów głośnikowych. Satysfakcja z odsłuchu jak i przebieg sympatycznej rozmowy bardzo szybko zbliżył nas do godziny zamknięcia. Pan Dawid nie zwracał uwagi na czas i miałem wrażenie, że chętnie przegada ze mną koleją godzinę. Następna wizyta i spotkanie z Panem Mateuszem który udostępnił mi profesjonalną salę odsłuchową w której spędziłem ponad godzinę delektując się swoją ulubioną muzyką. Podczas kolejnego odsłuchu mogłem samemu "bawić" się switchem którym mogłem błyskawicznie zmieniać źródło dźwięku jak i kolumny. Reasumując, obsługa Salonu Audio Forum na ul. Powązkowskiej to profesjonalizm, cierpliwość do klienta, otwartość i gwarancja, że poczujecie się jak VIP bez względu o której godzinie wejdziecie i ile pieniędzy macie do wydania. Panowie, to była dla mnie czysta przyjemność i zapewne nie ostatnie zakupy - będę gorąco polecał. Dziękuję :)

   prawie 3 lata temu

1. Mariusz Bodnar ★★★★★

   Od samego początku moje doświadczenie z tym sklepem jest fantastyczne. Profesjonalny personel, szeroki wybór produktów i wysoka jakość sprzętu to elementy, które czynią ten sklep wyjątkowym. Gorąco polecam go wszystkim, którzy poszukują wysokiej jakości sprzętu audio i świetnej obsługi.

   prawie 3 lata temu
2. Ula Kwasna ★★★★★

   Szeroki wybór świetnego sprzętu i konkurencyjne ceny to jedno, genialna obsługa klienta to drugie. W tym salonie nie tylko znają się na słuchawkach i głośnikach, ale przede wszystkim słuchają klientów i rozumieją ich potrzeby. Wpadłam do nich na chwilę sprawdzić, czy mają douszne słuchawki przewodowe, bo w tym przypadku byłam szalikowcem kabli. Nie mieli, ale ta historia skończyła się happy endem. Dostałam do przetestowania SoundCore Liberty 3 Pro, które wygrywają z Sony WF-1000XM4, jakie miałam na wish-list, ale nie mieściły się w moim budżecie. Jakość dźwięku L2P jest wspaniała, a redukcja szumów na takim poziomie, że na trasie Gdynia-Warszawa Centralna bardzo łatwo przegapić stację. Polecam wszystkim: słuchawki i salon.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania