Fajnie, gdy serwis nie zostawia człowieka na lodzie i myśli o naszej wygodzie. Musiałem zostawić auto na dłuższą naprawę, więc wypożyczyłem samochód zastępczy w Quest. Zrobiło mi to ogromną różnicę, bo mogłem spokojnie jeździć do pracy i nie przerzucać się na komunikację. Auto było czyste i wygodne, a odbiór i zwrot zajęły dosłownie chwilę.
Skrzynia biegów w mojej Astrze zaczęła coraz głośniej pracować i wiedziałem, że to nie wróży nic dobrego. Znajomy polecił mi Quest Auto, bo podobno świetnie radzą sobie z przekładniami M20 i M32. Zgłosiłem się do nich i już po pierwszej rozmowie wszystko zostało mi jasno omówione. Dowiedziałem się, co wymaga naprawy, jakie elementy będą wymienione i ile to potrwa. Najbardziej zaskoczyła mnie gwarancja, która daje spory komfort psychiczny. Po odebraniu samochodu poczułem ogromną różnicę. Biegi wchodzą lekko i bez szumu, a jazda jest teraz dużo płynniejsza. Serwis naprawdę zna te skrzynie i widać, że robią to na co dzień.
Na tym etapie nie jestem zadowolony z usługi naprawy skrzyni biegów. Każdemu klientowi polecam się zapoznać z jego prawami. Ponieważ, nie chcą wydawać aut przed zapłatą. Potem wyskakują kwiatki. Nawet nie sprawdzają po sobie. mechanik nie może zatrzymać pojazdu do momentu zapłaty za usługę naprawy, ponieważ wykonana naprawa nie jest „nakładem” w rozumieniu prawa cywilnego i warsztat nie ma prawa do zatrzymania pojazdu jako zabezpieczenia należności. Odmowa wydania pojazdu może narazić mechanika na odpowiedzialność karną (przywłaszczenie) i cywilną, dlatego prawidłowym postępowaniem jest wydanie pojazdu i dochodzenie zapłaty na drodze sądowej.
Serwis ten to miejsce, w którym czuć inne podejście do klienta. Kiedy w moim Oplu pojawiła się usterka skrzyni, byłem nastawiony bardzo ostrożnie, bo naczytałem się o drogich i nieudanych naprawach. Tutaj od początku wszystko było jasne. Mechanicy wyjaśnili, co sprawdzili, pokazali mi elementy i powiedzieli, jak wygląda plan naprawy. Wszystko, dosłownie wszystko – było dla mnie serio zrozumiałe i te nowe informacje w ogóle mnie nie przytłoczyły. Dostałem jasny kosztorys i mogłem zdecydować, co robić dalej. Zaskoczyła mnie też długa gwarancja na skrzynię, bo pięć lat to rzadkość w warsztatach. Po naprawie samochód jeździ lepiej niż przed awarią, a biegi wchodzą płynnie.
Zawiozłem Opla na większą naprawę, ponieważ padła skrzynia i było wiadomo, że to nie robota na dwa dni. Potrzebowałem auta do pracy, bo dojeżdżam codziennie 35 km i Panowie zaproponowali mi wynajem auta serwisowego na preferencyjnych warunkach. Samochód był w dobrym stanie, wszystko działało, a formalności zajęły kilka minut. Do tego miałem na bieżąco kontakt z serwisem, informowali mnie o postępach i dokładnie wiedziałem, kiedy mogę odebrać swoje auto. Takie podejście to dziś rzadkość. Nie tylko zrobili świetną robotę, ale też pomyśleli o komforcie klienta. I za to mają u mnie duży plus. Polecam bez dwóch zdań i pozdrawiam.
Wizyta umówiona dość spontanicznie, ale akurat miałem szczęście, bo została odwołana kilka dni temu przez innego klienta. Firma Quest Auto to solidna firma, na poziomie. Wie jak zająć się autem i oczywiście klientem. Miła obsługa, która wie co robi i zna się na rzeczy. Ceny są konkurencyjne, a obsługa znacznie bardziej milsza no i przede wszystkim doświadczona.
Chciałem podzielić się swoim pozytywnym doświadczeniem związanych z naprawą mojego Opla w tym serwisie samochodowym. Po wielu problemach z moim samochodem i kilku nieudanych naprawach w innych serwisach, postanowiłem spróbować szczęścia w tym miejscu. I muszę przyznać, że to był strzał w dziesiątkę! Personel był bardzo uprzejmy i kompetentny, a ich podejście do naprawy mojego samochodu było bardzo profesjonalne. Szybko i skutecznie zdiagnozowali problem i przeprowadzili naprawę, która okazała się być skuteczna. Cieszę się, że mogę znowu jeździć moim Oplem bez żadnych problemów. Gorąco polecam ten serwis samochodowy każdemu, kto potrzebuje profesjonalnej pomocy przy naprawie swojego samochodu.
Serdecznie polecam serwis Quest. Nie odwiedzam ich (na szczęście) często bo moje auto jak na razie nie zawodzi, ale jeśli coś mi się trafi, czy mojej dziewczynie to wiemy na kogo możemy liczyć. Obsługa na wysokim poziomie, a ceny są umiarkowane jak na te czasy. Miło wspominam chłopaków dlatego polecam każdemu kto szuka profesjonalistów.
Rzetelna i uczciwa obsługa, dzięki której moje auto zawsze odbieram w perfekcyjnym stanie. Jestem zaskoczona, bo za każdym razem zgłaszając się z głównym problemem, Panowie zauważając „małe” problemy techniczne, zawsze są w stanie dodatkowo i bez problemu również je naprawić. 100% zaufania do firmy z mojej strony, stąd też wysoka ocena. Ceny napraw zawsze konsultujemy przed oddaniem auta do warsztatu.
Quest Auto Serwis znajduje się przy Antoniewska 46A, Mokotów, 02-977 Warszawa, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Quest Auto Serwis pod numerem +48 537 777 111
Do Quest Auto Serwis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku