Korzystam od wielu lat, serwisując różne samochody. Nigdy nie zawiodłem się na jakości pracy serwisu. W zasadzie mógłbym śmiało polecić, ale może to skutkować jeszcze dłuższymi terminami przyjęcia do serwisu, zatem powstrzymam się :)
Serwisowalem dwa auta, ford mondeo i fiat. Fordzik odratowany po roznych przygodach, lubie warsztat za fachowa wycene i komentarz co trzeba zrobic w pierwszej kolejności , a co nie, zamiast wymiany wszystkiego na raz.
(edit dn. 15.04.25 odp. na pytanie warsztatu) nie macie Państwo ponieważ samochód/chody są z dużej floty,
Poniekąd byłem zmuszony do oddania samochodu w obce ręce, bo mój stary mechanik zaniemógł. Wracając do Coolcar to otrzymałem: wycenę na maila, samochód oddany w terminie i super obsługę. Powiedziałbym, że to aż za dużo jak na obecne czasy. Jakby tak warsztat zrobił tylko to co w zleceniu, bez niepotrzebnego "przeglądu" to dałbym 6/5 gwiazdek. Na pewno tu wrócę.
Zdecydowanie nie polecam, auto zostawiłem uszkodzone, nie poinformowali mnie o kosztach ustalenia usterki, znaleźli przyczynę i wycenili naprawę dwa razy drożej niż ceny rynkowe, na co się nie zgodziłem. Samochód odebrałem. Najciekawsze, że przyczyna usterki była zupełnie gdzie indziej, niż to co wskazali Panowie. Szukali typowego frajera, ich wycena uszkodzenia trwała pewnnie z 5min, gdyby wykonali chodź trochę pracy to by znaleźli prawdziwa przyczynę problemu. Ceny bardzo wysokie, budżet nie uzgadniany. Panowie chcieli opłatę za 5min pracy, którą źle wykonali bo wsakazli na zupełnie inna przyczynę awarii, wskazana przez nich część okazała się chodzić prawidłowo, a jej wymiana kosztowała by tam zdecydowanie więcej niż wskazują ceny rynkowe. Auto naprawiłem w promieniu 1km za połowę ceny.
Byłam w warsztacie wymienić żarówkę. Pan zdaje się żyje w zamierzchłych czasach, kiedy mężczyźni wydawali rozkazy kobietom a prośba o wyjaśnienie spotykała się z dużym oporem. " Pani siedzi ( i czeka nie zadając pytań w domyśle ) - to nie ta epoka obawiam się na takie komentarze. " O co chodzi z tą żarówka ?" " Wyjaśnię pani później" " a dlaczego nie teraz?" " Bo mam klienta". Całkowity brak kultury ,przekonanie o wyższości połączone z wewnętrzną potrzebą pokazywania kobiecie, że jej miejsce jest jest nisko wbite w podłogę - wybitnie wybijają się na przód w interakcji klientki z obsługą. " Wymienił pan żarówkę ? To poproszę tę starą " " Chce pani spaloną żarówkę ?" - absolutnie nie rozumiem zdziwienia połączonego z aktywnym szukaniem tyłomózgowia w postaci przewracania oczami. Zachowanie takie daje wręcz poczucie, iż zakład chciał mnie oszukać. " Na czym jeszcze polegał problem oprócz żarówki ?" " Już pani mówiłem". Znowu nie rozumiem, jakiż to problem powtórzyć jedno zdanie po raz drugi? Niedorzecznym wydaje się konieczność upraszania się o rachunek za usługę. Bardzo nie polecam.
Polecam wszystkim tym, którzy chcą mieć do czynienia z obsługą rodem z lat '90 ubiegłego wieku. Czyli szczypta braku kultury i zarozumiałości. W innym przypadku omijać szerokim łukiem :)
Profesjonalne podejście do tematu naprawy auta, obsługa na najwyższym poziomie, dogodne terminy oraz krótkie czasy napraw, bardzo miła obsługa, właściciele bardzo rzeczowi , o pracach przy aucie byłem informowany na bieżąco więc nie było żadnych niemiłych sytuacji. Polecam w 100%
Coolcar Auto Serwis znajduje się przy Kadetów 10, 03-987 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Coolcar Auto Serwis pod numerem +48 502 432 086
Do Coolcar Auto Serwis można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Plecewice 78, 05-088, Polska
Stanisławów 56B, 05-155, Polska
Józefowska 16, 05-860 Płochocin, Polska
Warszawska 2, 05-082 Blizne Łaszczyńskiego, Polska
Postępu 8, 05-080 Mościska, Polska
Żurawia 14, 05-240 Krusze, Polska