RTV EURO AGD Praga-Południe, Warszawa

Opinie

1. Aleksander Ładoś ★☆☆☆☆

   Kupiłem przed świętami etui na tablet Lenovo, przy zakupie podałem konkretny model i upewniałem się u dwóch pracowników, że będzie to odpowiedni rozmiar. Etui było prezentem na święta, jednak wywołał jedynie smutek na twarzy osoby obdarowanej, gdyż okazało się, że mimo zapewnień od dwóch pracowników, etui nie pasuje. Myślałem, że mogło wyniknąć to ze zwyczajnej pomyłki pracowników, co każdemu może się zdarzyć, jednak próba dokonania reklamacji w tym samym sklepie, dała mi do zrozumienia, że osoby tam pracujące zwyczajnie mają klienta w głębokim poważaniu i zachowują się w chamski sposób. Po przyjściu do sklepu i odstaniu 10 minut przy pustej kasie, w końcu podeszła do mnie kierowniczka i nasza „rozmowa” zaczęła się od tego, że nawet nie odpowiedziała na moje dzień dobry. Gdy opisywałem jej na czym polega problem, milczała jak skała i nawet na chwilę na mnie nie spojrzała. Następnie oświadczyła, że termin zwrotu już minął, więc mam sobie zabrać etui i iść. Nie raczyła nawet przeprosić za to, że pracownicy sklepu, którego jakimś niesłychanym cudem została kierownikiem, sprzedali mi wadliwy produkt.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Olga Kotur-Jarzynka ★☆☆☆☆

   Podczas zamówienia pokazano inną cenę niż przy kasie, a obsługa tylko przerzucała się odpowiedzialnością i odsyłała mnie gdzie indziej. Zakup został skutecznie utrudniony. Bardzo negatywne doświadczenie. I dwa dni zawracania głowy aby zawitać w sklepie.

   prawie 7 miesięcy temu
3. Daniel.K ★☆☆☆☆

   Zamówiłem pralkę, zapłaciłem za pełen serwis. Jednak dostawca stwierdził, że mu się nie chce i zaznaczył że nie ma mnie w domu. Zarezerwowałem cały dzień dla niego i byłem pod telefonem. Nawet nie zadzwonił. Oczywiście 0 kontaktu ze strony obsługi klienta. Wydzwaniałem później na infolinii, gdzie dowiedziałem się że dostawa będzie zrealizowana tego samego dnia. Mija kolejna godzina, to znowu dzwonię i tym razem się dowiaduję że raczej nie będzie, bo magazyn nie odbiera telefonu. Po prostu. Nawet problemy w komunikacji wewnętrznej ma ta firma i to spore. Na następny dzień nadal brak informacji o statusie zamówienia, po prostu ,,zapłaciłeś? To pocałuj nas ........" Na czacie dowiedziałem się że będzie jeszcze na następny dzień, ale bez konkretów żadnych. Oczywiście wykupiłem sobie konkretną godzinę dostawy, ale to działa tylko tak jak napisałem. Płać,a my mamy Cię gdzieś. Nigdy więcej nic nie zamówię w tej sieciówce

   prawie 9 miesięcy temu

1. Mar Sas ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam zakupy w tej firmie. Dostałam porysowaną lodówkę, sam proces reklamacyjny trwał bardzo długo, a ja straciłam całe godziny na czacie z pasywnie agresywnymi doradcami. Okazało się w końcu, że i tak potrącano mi pieniądze (149 zł) za wniesienie tego wadliwego sprzętu! Rozumiem, że w ten sposób firma ‘testuje’ komu uda się wypchnąć towar z odrzutu, a wniesienie tego wadliwego sprzętu jest wliczone w cenę ich ‘testu’ i dlatego nie podlega zwrotowi. Nie dajcie się wyprowadzić w pole - ja zgłaszam sprawę do Urzędu Ochrony Konsumenta. Takie nieprofesjonalne i przywłaszczające sobie pieniądze za wniesienie wadliwego sprzętu formy, powinny być eliminowane z rynku. Załączam zdjęcie ku przestrodze, bo jestem pewna, że następny klient dostanie teraz zwróconą przeze mnie lodówkę i zapłaci osobno za wniesienie tego towaru z odrzutu.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Anna Katarzyna Gradzka ★★★★★

   Obsługa cierpliwa i miła, nawet wobec chamskiego zachowania niektórych klientów, czego szczerze współczuję...

   prawie 3 lata temu
3. Malgorzata Kokot ★★★★★

   Jestem bardzo zadowolona z zakupów i obsługi. Szczególnym profesjonalizmem wykazał się młody sprzedawca Pan Piotr, który jest miłym, uprzejmym i niezwykle cierpliwym człowiekiem. Pomagał mi przy wyborze pralki, wszystko mi wytłumaczył, odpowiedział rzeczowo na każde moje pytanie. Oby więcej było takich sprzedawców

   prawie 3 lata temu

1. igor j ★☆☆☆☆

   Kierownik sklepu nie rozumie regulaminu usługi "zakupy bez obaw" pozwalającego na zwrot towaru mimo rozpakowania sprzętu zakupionego na odległość. Na siłę wymyśla interpretację ww. regulaminu tak żeby nie przyjąć zwrotu. Po długim czasie dyskusji na koniec uparł się że nie przyjmie i tyle. Po konsultacji na infolinii zwróciłem towar w punkcie w promenadzie bez najmniejszego problemu. Pozdrawiam sympatyczną obsługę tamtego punktu i polecam podjechać tam zamiast do tego buraka.

   prawie 3 lata temu
2. Rafal Martin ★☆☆☆☆

   Dziś wybrałem się do sklepu rtv euro agd po zakup gry na PS. Stało dwóch panów. Zapytałem czy gra jest dostępna. Odpowiedź - nie ma. Ok. Zapytałem czy może sprawdzić w którym sklepie jest dostępna. Odpowiedź Pana w niebieskiej koszuli - Pan chyba żartuje! Więc wyszedłem i kupiłem grę u konkurencji. Brawo! Jakość obsługi klienta na wysokim poziomie. Zwyczajnie zero szacunku dla klienta i minimum wiedzy o obsłudze i sprzedaży. Nie polecam. Omijam szerokim łukiem.

   prawie 3 lata temu
3. JakubWarsaw ★★★★★

   Miła i pomocna obsługa, zainteresowana klientem. Elegancki wystrój sklepu, czysto, ładnie wyeksponowany sprzęt. Dzisiejszy mój zakup odbył się szybko i bezproblemowo.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania