Jeśli kupisz to masz pecha bo sprzęt się notorycznie psuje. Serwis przyjeżdża i udaje że naprawia do czasu. Nie mija tydzień dwa znowu awaria. I tak to trwa. Bardzo lekceważące podejście do klienta. Ludzie nie mają pojęcia o awariach. Wydaje im się że naprawiają. Szkoda waszego czasu.
Pracownik firmy nie ma wiedzy na temat produktów Bang & Olufsen, odpowiada na pytania nie wysłuchawszy pytania do końca i jego odpowiedzi zaprzeczają rzeczywistości. Takiego poziomu niekompetencji nie obserwuje się codziennie.
Nie polecam, dzwoniłem z pytaniem czy sklep jest dzisiaj otwarty, Pan przez telefon potwierdził, że jest otwarty 11-14, jechałem przez całą Warszawę dojechałem na 12:15. Sklep zamknięty nikt nie odbiera telefonu! ODRADZAM !!! Jak ktoś nie chce tracić czasu.
Uważajcie na tą firmę i na każdą która ma licencję serwisowania sprzętu b&o. Procesuje się z nimi od czasów covid. Sprzęt który nie działa. Głośniki już 4 rok naprawiają. Naprawić nie mogą. Zapominają też o wystawieniu faktur, aby skierować pozew prawnik musiał czekać 5 miesięcy na fakturę bo nie mogli się panowie odnaleźć. Ploteczki, urojone znajomości na które się powołują - lubią mocna mitomanie - druga strona nawet nie wie, że zna serwisantów Bang Olufsen. Sprzedawanie używanego sprzętu jako nowy - typowe. Osoby które miały coś wspólnego z B&O Polska nigdy tej firmy nie poleca. Dramat! Bezczelność unosi się wysoko. Dodatkowo, panom przeszkadza wszystko - słaby internet co wprost zaprzecza dostawca internetu przedstawiając statystki potwierdzające prawidłowością a to później w sumie oni nie wiedzą co się dzieje. Cyrk a nie serwis.
Serwis KATASTROFA od kilku miesięcy nie mogę się doprosić naprawy TV .
Przyjeżdżam w godzinach funkcjonowania sklepu, kartka na drzwiach, że pracownik salonu jest w pobliżu i numer telefonu. Po wykonaniu telefonu okazuje się, że może być w sklepie dopiero za 25min. Żenada...
Profesjonalne doradztwo. Wyszlam ze sklepu w pelni zadowolona zarowno z obslugi jak i ze sprzetu.
Duży wybór sprzętu na miejscu. Pan Michał zawsze dobrze doradzi! Polecam przyjść, przy okazji można posłuchać innych sprzętów :)
Customer service na najwyższym poziomie, od pierwszego telefonu do przeprowadzenia całego procesu reklamacji. Standard niepolski, spotkałam się z takim tylko w stanach. Rewelacja. Wyszłam z nowym sprzętem od razu, od ręki, bez żadnego kłopotu! Na pewno będę stałym klientem ❤️
Bang & Olufsen Polska znajduje się przy Vis à Vis Street Mall, Przyczółkowa 219, 02-962 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Bang & Olufsen Polska pod numerem +48 790 474 414
Do Bang & Olufsen Polska można dotrzeć, korzystając z poniższego linku