NAPRAWA EKSPRESÓW -AGD JURMAR Praga-Południe, Warszawa

Opinie

1. Karolina Bielińska ★★★★★

   Na początku nadmienię że dodaję opinie po ponad 2 tygodniach od odbioru naprawionego ekspresu Krups. Ekspres naprawiony,wyczyszczony, wyjasniony problem i sposob naprawy.Nie rozumiem obiekcji do Pana,gdyż Pan obsługując mnie jak i wcześniejsze osoby był nadwyraz miły i cierpliwy pomimo że był atakowany za błędy producenta a nie serwisu. Polecam z czystym sumieniem !!!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Patryk Przesław ★★★★★

   Nie wiem w którym serwisie był mój ekspres KRUPS, przesłany przez RTV, ale powiem krótko pracując w tej branży OD 12 lat. Panowie drugi raz po 2 tygodniach użytkowania, po serwisie z powodu całkowicie innej usterki trafił mój ekspres do was padając na czyszczeniu tabletka jednostki. I bardzo chciałem podziękować i złożyć największe kondolencje że muście naprawiać tą wiecznie psująca się pomyłkę nazywana potocznie ekspresem, chodzi o nowe modele Krups, stare są nie do zajechania . Inżynier który opracował zintegrowaną jednostkę. Powinien dostać nagrodę h roku. Chłopaki naprawdę współczuję wam. I życzę powodzenia oraz dalszej pracy nie łamcie się. Pozdrawiam.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Danuta Marciniak-Lewandowska ★☆☆☆☆

   Punkt został mi polecony jako servis Tefala. Pan w tym punkcie jest nad wyraz niesympatyczny, co dało się odczuć od pierwszej sekundy spotkania. Zostawiłam swojego Irobota do wymiany baterii, którą zakupiłam wcześniej i dołączyłam w dniu 14.X. br. Usłyszałam kategoryczne oświadczenie, że ta usługa zajmne 2 tygodnie i żadne moje prośby o krótszy termin nie odniosły skutku. W końcu to nie skomplikowana naprawa, tylko wymiana dostarczonej baterii. W dniu 13.XI.br pojechałam do tego punktu, gdyż uznałam, że nie ma tam zwyczaju powiadamiać klientów, że sprzęt jest do odbioru, skoro przez miesiąc nikt się do mnie nie odezwał. Jakież było moje zdziwienie, gdy dowiedziałam się, że usługa nie została wykonana, a mój irobot jest w warsztacie i nawet bez wykonania usługi nie mogę go odebrać. Żadnego słowa przepraszam, ani innego wyjaśnienia. Rozumiem, naprawa, można czekać na części, ale wymiana baterii, która była dołączona do odkurzacza??? Co jest w tym tak skomplikowanego, żeby trwało to tyle czasu. Będę każdego ostrzegać przed tym punktem naprawy i nikomu go nie polecam. Działają tam na zasadzie "nie ma pani płaszcza i co mi pani zrobi". To całkowity brak szacunku, odpowiedzialności, a wręcz lekceważenie klienta.

   prawie 11 miesięcy temu

1. Mirek P ★☆☆☆☆

   Kiedyś skutecznie naprawiłem tu ekspres do kawy, ale wtedy zlecenia przyjmowała miła Pani. Teraz jest niemiły Pan, który najwyrazniej miał zły dzień. Stwierdzil, ze nie moze przyjąć ekspresu bez łyżki. Zadeklarowalem, że za 5 minut doniosę łyżkę, bo mieszkam obok. Na co Pan prosi, zebym wziął ekspres z powrotem ze sobą, i wrócił z kompletnym :) Na co ja uprzejmie proszę, żeby mi poszedl na rękę, bo już drugi raz u nich naprawiam coś, i że chciałbym zostawic ekspres na ladzie i za chwilę wrocic z tą brakującą łyżką. Ale niestety Pan Serwisant okazał się nieugięty! Poczułem sie jakbym sie przeniósł w czasie do PRLu :) No cóż, zasady to zasady. Sprzęt ma być kompletny i już. Nieważne czy łyżka jest do czegokolwiek potrzebna (a w tym przypadku nie jest i dlatego jej nie wzialem). Będę musiał znalezc inny serwis gdzies dalej od domu.

   1 rok temu
2. Joanna Ostrówka-Wawro ★☆☆☆☆

   Widzę, że moje doświadczenie jest takie samo jak większości komentujących. Serwis został polecony jako autoryzowany przez firmę Klarta (mam kupione 2 nawilżacze powietrza tego producenta). Ponieważ gwarancja się skończyła, a nawilżacze wymagały wyczyszczenia, polecono mi usługi tego Serwisu. Wysłałam kurierem nawilżacze i nawet nie wiedziałam czy dotarły. Komunikacja zerowa, dodzwonić się ciężko. Usługa trwa 14 dni roboczych (3 tygodnie). Oczywiście nic szybciej. W ostatnim dniu roboczym, kiedy wreszcie zaczęłam wypytywać gdzie mój sprzęt, na szybko ktoś zajął się czyszczeniem. Efekt opłakany. Koszt 130 zł za sztukę. Dodatkowo dostałam informację, że nawilżacze chodzą głośno (nigdy nie zgłaszałam takiego problemu) i proponują naprawę za 210 zł za sztukę! Nie mam pewności czy podczas czyszczenia sami czegoś nie uszkodzili, a mnie chcą obarczyć kosztami naprawy. Cała impreza kosztowała mnie 336 zł, nawilżacze nadal brudne, w tym jeden chodzi faktycznie głośniej.

   1 rok temu
3. Magdalena Grudzien ★★★★☆

   Jedyny serwis drobnego sprzętu agd, jaki udało mi się znaleźć. W miarę szybko dostałam informacje o oddanym żelazku i chociaż nie zostało naprawione (brak możliwości zamówienia części), to ogólnie kontakt z punktem oceniam OK.

   prawie 3 lata temu

1. Jerzy 91 ★★★★★

   odkurzacz na gwarancji został naprawiony w kilka dni. Uprzejmie, szybko, sprawnie i profesjonalnie. Dlatego polecam tę firmę.

   prawie 3 lata temu
2. Tomek Mąka ★☆☆☆☆

   Serwis jest totalnie nieprofesjonalny, bardzo nie polecam. Po odbiór towaru za każdym razem trzeba się dopraszać i przypominać żeby zamówili kuriera, który już wcześniej był niby umówiony na dany termin. Ponadto sprzęt z serwisu wrócił zarysowany, z niedomkniętą obudową. Również uzyskanie jakiejkolwiek informacji na temat naprawianego sprzętu graniczy z cudem. Jeszcze raz nie polecam. Szkoda nerwów

   prawie 3 lata temu
3. Janina Nowak ★☆☆☆☆

   Po 5 tel po obiecanym terminie na diagnozę/ naprawę do określonej kwoty, wreszcie dowiedziałam się jakie maja być koszty , potwierdziłam tel., ze sprzętu nie będę naprawiała , ze go odbiorę . Przyjechałam po sprzęt , brak miejsca parkingowego , pan kaska mi czekać , aż obsłuży przyjęcie innego sprzętu , po długim oczekiwaniu dowiedziałam się zeij sprzęt jest w serwisie i za kilka dni pan go do punktu przywiezie (sprzed oddałam 12.01.23, chciał odebrać 10.03.23). MASAKRYCZNA obsługa

   prawie 3 lata temu

1. Natalia Świderska ★☆☆☆☆

   NIE POLECAM! Ekspres który oddałam do naprawy spędził w serwisie 5 MIESIĘCY ! Wrócił jeszcze bardziej popsuty niż go zostawiłam. Aby się dowiedzieć jakiś status ma mój sprzęt po 2 miesiącach musiałam udać się bezpośrednio o punktu serwisowego ponieważ nikt nie odbierał ode mnie telefonów… w kolejnych miesiącach gdzie mój ekspres miał zostać naprawiony kontakt z serwowane wyglądał tak samo, brak kontaktu z ich strony a moje telefony były głuche.. Dopiero jak stawiałam się fizycznie w serwisie otrzymałam informacje i zabrałam ekspres . Ekspres odebrałam uszkodzony i źle złożony .

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania