Polecam sklep i serwis Thomas. Zakupiłam odkurzacz mopujący, z którego jestem bardzo zadowolona. Gdy uszkodził się pojemnik na czystą wodę, serwis bezproblemowo wymienił mi ten pojemnik na nowy. Od zgłoszenia do otrzymania nowego pojemnika nie minęły nawet dwie doby. Bardzo miła i kompetentna obsługa telefoniczna.
Sprzęt sam w sobie psuje się po niecałych dwóch latach - sytuacja powtarza się już drugi raz. Serwis ma to w powtarzaniu i następuje spychologia. Nie polecam serwisu oraz marki. Cały problem w tym, że ZAWSZE winę przerzuca na klienta wydziwiając i pisząc niestworzone rzeczy w rzekomo przeprowadzanych ekspertyzach.
Jestem bardzo zadowolona z zakupionego odkurzacza w tej firmie. Począwszy od miłej, fachowej obsługi i przedstawicieli z którymi jest kontakt gdy czegoś potrzeba. Co do odkurzacza jestem pewna że posłuży nam długie lata! Naprawdę warto. Miałam wiele tego typu sprzętu ale ten bije wszystkie dotychczasowe. Odkurza, myje i pierze bez zarzutów. Jest to naprawdę solidny sprzęt i każdy element wykonany precyzyjnie. Bardzo polecam firmę Autoryzowany Serwis & Sklep THOMAS. Już dwie osoby z rodziny poszły w moje ślady i zakupiły odkurzacz THOMAS. Gorąco polecam!!!!!!!!!
Mam niby tylko jednego psa ale ta sierść prawie w całym domu…. Kupiłam Amfibia Pro Animal i radzi sobie lepiej niż mój poprzedni odkurzacz, czuć większą moc niż właśnie w tym moim poprzednim zwykłym odkurzaczu. Pranie tapicerki też na duży plus, chociaż ta brudna woda w pojemniku trochę przeraża. Jestem zadowolona z zakupu.
Nie polecam tej firmy. Odkurzacz myjący po pół roku do wyrzucenia. Nie podaje wody do mycia. 2 reklamacje odrzucone z powodu złego użytkowania, bo „śruby mają korozję”, dziwne żeby środka przy dolewaniu wody lekko nie zasniedziała. Próbują zrzucić na klienta całą winę i bezpodstawnie oskarżają o używanie złej chemii mimo mycia samą wodą. Nie polecam nikomu. Oszuści i naciągacze. Oddali mokry po reklamacji cały owinięty w folię bąbelkową a później zrzucali winę na mnie że ja „niby” wysłałam im mokry, a ja oddałam do sklepu luzem bez żadnego opakowania ani tym bardziej zawiniętego szczelnie w folię.
Szybki, bezproblemowy kontakt , szybka usługa. Polecam!
Autoryzowany sklep nie prowadzi ekspozycji odkurzaczy , więc jak chcecie zobaczyć odkurzacz to tylko na rysunku na kartonie bo sprzedawca nie może otworzyć pudełka - taką informacje dostałem ustnie i w wiadomości @ .
Sklep spoko, dobre produkty, ale obsługa pozostawia trochę do życzenia: nie radzą sobie z "niestandardowymi" przypadkami. Chciałem dokonać zakupu przy użyciu Sodexo - nie dało się. Chciałem podzielić transakcję - nie dało się. Przy zamówieniu zdalnym i opłacie z góry, dostawa na następny dzień roboczy.
Mówią ze sprzęt każdej firmy jest tak dobry, jak dziala serwis w razie awarii, i tego serwisu nie polecam. Przestała mi dobrze działać turbo szczotka -zatrzymywala sie, wyslalem przez sklep do serwisu i co? Odrzucono zgłoszenie bo szczotka byla wyczyszczona, ale nie wyszorowana pod woda, zrobiłem to szczoteczka do zębów i woda. To nie pomogło, bo serwis stwierdził ze wszystko jest ok i zwrócił. Po raz 3 wysłaliśmy szczotkę, a sklep nagrał film by pokazać ze szczotka nie dziala poprawnie i przeslal do Serwisu. Serwis z uporem maniaka, wbrew filmowi nagranemu przez sklep ktory jasno pokazywał usterkę, twierdził nadal ze wszystko jest ok... I odesłał. I faktycznie szczotka po 3 razie zaczęła działać lepiej, ale nie na długo. Po miesiącu zatrzymala sie... Wyslalem przez sklep 4 raz, wyczyściłem znowu pod woda szorując szczoteczka do zębów, by nikt sie nie przyczepił ze jest brudna. Uznano mi tym razem reklamacje i dostałem nowa turbo szczotkę! Po 4 razach! serwis stwierdził ze szczotka byla zle konserwowana i była nią zbierana woda bo w srodku byla rdza . Szczotka nigdy nie byla zbierana woda, ta pojawiła sie przy myciu jej by łaskawy serwis chcial ja przyjąć... Zla konserwacja końcówki zbierającej? Poza usuwaniem ze szczotek sierści psa i innych elementów stałych, co powinniśmy z nia jeszcze robic? Rozkręcać śrubki i czyścić środek? Smarować cos w srodku? To końcówka zbierająca!!! Aż sie boje co bedzie gdy nawali odkurzacz! Co bedzie trzeba zrobić by go przyjęto, ilu ludzi bedzie musiało potwierdzić usterkę i w jakiej formie by serwis uznał ze faktycznie cos jest nie tak? Film nie przekonuje... 3majcie sie z daleka!
Super serwis. Odkurzacz był naprawiony już następnego dnia, pan zadzwonił do mnie i poinformował że udało się usunąć usterkę i przy okazji wymieniono jeszcze gniazdo.
Autoryzowany Serwis & Sklep THOMAS znajduje się przy Łukowska 2B/lok 17, 04-113 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Autoryzowany Serwis & Sklep THOMAS pod numerem +48 226 445 678
Do Autoryzowany Serwis & Sklep THOMAS można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dobra Klima Sp z o.o.