LetMeRepair Poland Sp. z o.o. Ochota, Warszawa

Opinie

1. Łukasz Kalata ★☆☆☆☆

   Autoryzowany serwis Ecovacs w Polsce pożal się Boże. Kiedy robot działa to wszystko jest ok. Problem zaczyna się pojawiać w momencie kiedy trzeba skorzystać z autoryzowanego serwisu (firmy LetMeRepair). Jakakolwiek współpraca z serwisem w Polsce to jest jakiś absurd. Mój robot w serwisie pogwarancyjnym przeleżał grubo ponad miesiąc. Serwis oczywiście nie stwierdził usterki mimo tego, że został wysłany na naprawę pogwarancyjną. Całość oparła się o producenta (proszę nie pytać iloma kanałami próbowałem się kontaktować). Robot miał wrócić sprawny. Kilkutygodniowe testy wykazały, że w robocie nie naprawiono zupełnie nic. Usterka, która była przed wysłaniem do serwisu pojawia się nadal, a serwis w swoich lakonicznych wypowiedziach mimo, że wcześniej nie stwierdził usterki ponownie karze wysłać do siebie robota. Polecam omijać szerokim łukiem, szkoda czasu, nerwów i pieniędzy.

   1 rok temu
2. No Dayz Off ★☆☆☆☆

   Najpierw telefon na jedną infolinię, skąd przekierowano mnie na drugą, a stamtąd na trzecią. Wycieczka do wskazanego przez konsultantkę autoryzowanego serwisu Let Me Repair na Harfowej. Do wymiany poduszka tuszu w drukarce Epson - cała ta heca powinna zająć, wedle mojej wiedzy, kilka(naście) minut. Na miejscu powiedziano mi, że nie mogą tego zrobić - chyba że jestem w stanie poczekać dwa miesiące. Jeżeli zależy mi na czasie, mogą to wysłać do serwisu do Kalisza. Absurd, ale OK, wysłali. Tydzień mija, cisza. Dzwonię na infolinię, zero konkretnych informacji. Proszę w takim razie o pilne odesłanie drukarki, ponieważ potrzebuję jej do codziennej pracy. Mogą to zrobić, ale koszt będzie wyższy niż w przypadku interesującej mnie naprawy (!). Czekam więc dalej. Po ok. 2,5 tyg. dostaję kosztorys, gdzie oprócz wymiany poduszki próbowano mnie naciągnąć na wymianę głowicy i kilka innych nieinteresujących mnie rzeczy, co wyceniono na kwotę 1,5x wyższą niż wartość drukarki w dniu zakupu (!). Po interwencji - tu jedyny plus, w końcu kompetentna i uprzejma konsultantka - łaskawie przedstawiono mi nowy kosztorys, zakładający wymianę samej poduszki. Zaakceptowałem, opłaciłem. Później kilka maili: a to nie ma części, a to czekamy na dostawę części... Wydawałoby się, że w autoryzowanym serwisie firmy Epson tak podstawowe rzeczy jak poduszki na tusz powinny być pod ręką, tymczasem okazuje się, że niekoniecznie. Ostatecznie drukarka została odesłana po miesiącu (!!). Tyle dobrze, że w całości i że póki co - przynajmniej po jednym dniu - działa. Omijać szerokim łukiem, szkoda czasu i nerwów. Edit: Byłbym zapomniał... Kuriera po odbiór drukarki musiałem zamówić samodzielnie. Śmiech na sali.

   prawie 2 lata temu
3. Jarek Sztanga ★☆☆☆☆

   Kosiarka Parkside wysłana do naprawy w październiku. W styczniu dostałem informacje ze sprzet został zutylizowany w zwiazku z propozycja zwrotu gotówki. Mimo ze jeszcze nie zdecydowałem czy chce odzyskac uszkodzony sprzet czy zwrot gotowki To oni dokonali utylizacji. W zwiazku z tym ze sprzęt i tak został zutylizowany na co nawet nie potrafią wysłąc żadnego papierka ze tak było. Poprosiłem o zwrot gotówki zgodnie z ich propozycja. Minęło juz 15 dni roboczych. Deklarowali zwrot "do 10 dni roboczych". Infolinia totalnie nic nie wie. Nie wie kiedy otrzymam zwrot, nie wie kiedy będzie wiedziała. Sama się zemną rozłączyła pozostawiając mnie z niczym.

   prawie 2 lata temu

1. Marcin S ★☆☆☆☆

   Nie polecam tej firmy. Reklamowałem ekspres Krups w RTVEuroAGD (ekspres kupiłem 13 września, 6 października się popsuł - na liczniku było 100 lub 101 kaw). Uznano, że zastosowałem nie oryginalny filtr (zamontowałem filtr dostarczony z ekspresem więc to jakieś niedorzeczne insynuacje) i że go nie skalibrowałem - był skalibrowany (bo przecież gdyby nie był to by ekspres nie wykonał żadnej kawy) ale w momencie gdy ekspres przestał mielić kawę wykręciłem filtr bo szukałem jakiejkolwiek przyczyny w nowym ekspresie. Zamontowałem go już po wyłączeniu ekspresu przed dostarczeniem do sklepu w celu złożenia reklamacji. Ekspres wg serwisu miał przez to skorodowany młynek (korzystałem z niego 3 tygodnie!!!!!!). Reklamację złożyłem 6 października, a do serwisu ekspres trafił 16 października - nie wiem jak i gdzie był przechowywany w tym okresie (może leżał do góry nogami co sugerują zabrudzenia na pudełku i np woda, która była w obiegu w serwisie wlała się do młynka?, a może był przechowywany w zimnym miesjcu i wilgoć zrobiła uszkodzenie???) Mogę gdybać tak jak w odpowiedzi od serwisu. Uważają ludzi za głupków. Na pewno tej sprawy tak nie zostawię - odwołam się do wszystkich instytucji bo okłamywanie ludzi przez tą firmę jak widać po ocenach jest dla nich normalne. Niby serwisują sprzęty wielu różnych firm, a wiadomo, że jak coś jest od wszystkiego to jest do niczego...

   prawie 2 lata temu
2. Daniel Dziudzik ★☆☆☆☆

   Nie polecam tego serwisu!!! Drukarka po dwóch miesiącach użytkowania przestała drukować czarny kolor i wyrzuciła błąd poduszek głowicy. Diagnoza serwisu-niewłaściwy tusz i uszkodzona głowica, zaznaczam, że tusz był z opakowania drukarki czyli Eppsonoski! Koszt naprawy 460 pln. Ok, niech robią, robota mi stoi więc nie mam wyboru. Szybki przelew na konto. Po ponad tygodniu dzwonią, że jeszcze muszą coś wymienić i będzie to dodatkowo kosztowało 250 pln!!! Czyli koszt naprawy to już710 pln!!!! Odpowiedziałem, że nie wyrażam zgody na naprawę i niech odsyłają drukarkę oraz zwracają pieniądze. Była u mnie następnego dnia!!! Nic nie zrobione, nawet wcześniejszy elementy nie wymienione!!! Czekam teraz na zwrot pieniędzy. Nie polecam tego serwisu, zwykli naciągacze!!!

   prawie 2 lata temu
3. Ewa Kita ★★★★★

   Przyszłam z problemem spieniania mleka w ekspresie Krups, Pan od ręki rozwiązał problem, bez odsyłania na reklamację. (Problemem okazał się niewykryty filtr do wody).

   prawie 3 lata temu

1. Izabela Kosarzewska ★☆☆☆☆

   To taki serwis, co zamiast naprawić, to spowodował utylizację sprzętu. Przez niedopilnowanie i niechlujstwo pracowników przy pakowaniu do wysyłki, sprzęt nie nadawał się do użytku.

   prawie 3 lata temu
2. Mateusz Smardzewski ★☆☆☆☆

   Każdy Produkt wysyłany na gwarancje nie podlega gwarancji. Ten Serwis to Czyste Oszustwo. Nie Polecam

   prawie 3 lata temu
3. Sonia Żybort ★☆☆☆☆

   Dramat. Na naprawe projektora czekalam 3 miesiace, po czym dostalam inny egzemplarz bez akcesoriów, obklejony i nie reagujący na przycisk zasilania. Nie dostałam zwrotu kosztów ok. 5tys zł i mam spowrotem projektor nie do użycia, na złom.

   prawie 3 lata temu

1. Patryk Bławat ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie najgorszy serwis z jakim miałem do czynienia. Tragiczna jakoś obsługi. Pracownicy infolinni podają zupełnie sprzeczne informacje co do statusu naprawy, brak informacji przedłużeniu terminu. Naprawa cięgnie się od ponad miesiąca pod pretekstem sprowadzania części. Koszta jaki poniosłem za wydruki do tego czasu zaczynają przerastać koszt nowje drukarki. Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Szkoda, że na prawdę dobra marka, jaką jest Epson wybiera tak żenujące punkty na serwis autoryzowany...

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania