Nie polecam tego serwisu. Bardzo długi termin realizacji, brak możliwości uzyskania rzetelnej oceny powodu usterki i informacji na temat kosztów naprawy, nieuprzejma obsługa. Nienaprawiony sprzęt odebrałam po dwóch miesiącach czekania.
Oddałem do naprawy gwarancyjnej kompletnie nowy piec do pizzy. Sklep jak okazało wysłał towar do tego punktu. Niby dostałem towar naprawiony, ale za to brudny/umazany jakimiś substancjami i pogiętą obudową. Szanowni Państwo, to jest urządzenie które ma kontakt z żywnością! Nie wiem czy to nie jest jakaś rozmazana kalafonia i czy w ogóle bezpiecznie mogę korzystać z urządzenia. Odpowiedź na odpowiedź: Dzień dobry. Oddałem piec nowy, czysty. Dostałem piec z brudnym kamieniem oraz brudną i pogiętą kopułą, a na protokole zgłoszenia Państwa pieczątka z informacją „wymieniono grzałkę”. Do uszkodzeń mogło dojść podczas naprawy tego, jak i w trakcie napraw innych urządzeń u Państwa w serwisie. Jeśli oddali Państwo towar sprawny i nieuszkodzony, to proszę doręczyć zdjęcia, że od Państwa wyszło to czyste i niepogięte. Wycofam opinie. Jak tylko otrzymałem piec zgłosiłem nowe roszczenie, a po niespełna tygodniu, w dniu 08.06.2024 otrzymałem odpowiedź: „Witaj. Zakonczylismy obsluge Twojego zgloszenia. Zapraszamy do naszego salonu sprzedazy. Serwis nie potwierdzil wystepowania usterki.”
Nie da się ujemnych zatem przestrzegam. 28 kwietnia oddałem klimatyzator, miał byc zrobiony w ciągu tygodnia. Po 14 dniach I KILKU próbach kontaktu Pan stwierdził , że go "połamało" i że owszem zrobi ale za tydzień. Oczywiście nic się nie wydarzyło zatem po kolejnym tygodniu i znów kilku telefonach dowiedziałem się, że może tak po Bożym Ciele. Cóż, pojechałem odebrać. Jakiś młody człowiek w niezwykle arogancki sposób uświadomił mnie abym nie podskakiwał bo doliczy mi koszty wstępnej wyceny ( nie odpakowanego sprzętu) i "magazynowania" (klimatyzator jest brudny i pełen śmieci). A tak generalnie jakbym był grzeczny to by mi może nawet dziś zrobił. Poczułem się jak w latach osiemdziesiątych . BARDZO DZIĘKUJĘ za pouczającą lekcje troski o klienta. OMIJAĆ BARDZO SZEROKIM ŁUKIEM ! PS Odsłuchiwałbym te nagrania codziennie, może wtedy zrozumiecie jak zachować się może klient który nie toleruje takiego stawiania sprawy.
Odsyłają sprzęt w gorszym stanie niż otrzymali. Parownice zwrócili połamaną, z niezakręconym zbiornikiem na wodę. Zbiornik zalali i nawet nie opróżnili przed wysłaniem. Generalnie sprzęt po wizycie w tym przybytku nadaje się na śmietnik. Brak najmniejszego nawet zabezpieczenia paczki.
Bardzo profesjonalny i przyjazny serwis.
Po pierwszej reklamacji sprzet wrócił nie naprawiony z dodatkową usterką.Najlepsze ze został dołączony protokół naprawy który zawierał informację o wymianie części. Po odebraniu okazało się ze nie jest sprawny i posiada dokładnie te same uszkodzenie. Zgłoszone do sklepu ktory zazadał wysyłki do serwisu w celu ekspertyzy na mój koszt. Sprzęt wrócił ale z dodatkowymi dwoma uszkodzeniami wizualnymi. Co najlepsze z informacją ze reklamacja nie zasadna ponieważ urządzenie teafiło sprawne i nie uszkodzone, co spowodowało odrzucenie żadania reklamacyjnego. Czyli koszty sa po mojej stronie i zniszczony sprzęt który ma kilka miesięcy. Gratuluje panowie, zeby obronić własne tyłki wystawiliście 2 fałszywe dokumenty. Jeden z wymianą częsci która wogóle nie miała miejsca a drugi z informacją ze sprzęt dotarł do was sprawny. I wy się uważacie za autoryzowany serwis WSTYD!!!
Bardzo dobrze oceniam Nicam Serwis. Kontakt z serwisem b. dobry. Na moją prośbę sprowadzono mi część do krajalnicy Raven i objaśniono sposób konserwacji. Jest Ok.
Jak zawsze pomogli. Można liczyć na ten serwis. Konsultują koszt naprawy, doradzą tak żeby było dobrze. POLECAM.
Miło i profesjonalnie, ale nie za szybko i wcale nietanio, ale to pewnie już takie czasy, że bardziej się opłaca dołożyć trochę kasy i kupić nowy sprzęt, a nie go reperować. A reperować nie opłaca się tu zwłaszcza na oryginalnych częściach - na szczęście niefirmowe zamienniki są tu oferowane (choć podobnie jak przy oryginalnych trzeba poczekać na ich sprowadzenie, co wydłuża całą sprawę)... Na koniec, jak to często w tej branży, brak paragonu (czyli podatki płaci tylko klient;)). W to miejsce "kwitek" będący krótkookresową gwarancją serwisową... Aha, jeszcze jedna sprawa: oczywiście obowiązuje zasada, że za "ekspertyzę co jest urządzeniu też jest opłata", więc po tej ekspertyzie już w zasadzie nie opłaca się nie robić;)...
Nicam Serwis Naprawa klimatyzacji i AGD znajduje się przy Jantar 26/1, 02-228 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Nicam Serwis Naprawa klimatyzacji i AGD pod numerem +48 228 682 147
Do Nicam Serwis Naprawa klimatyzacji i AGD można dotrzeć, korzystając z poniższego linku