Jakub Rydel naprawiał pralke elektrolux u mnie w domu w Jŏzefowie. Profesjonalny fachowiec,mila obsluga, wszystko dziala prawidlowo,serdecznie dziekuje.
Ostrzegam przed tą firmą.Przef wizytą żądają zaliczki twierdząc, że będzie zaliczana na poczt ceny naprawy.Przyjechał pan a po 10 minutach powiedział,że naprawa nie jest opłacalna. Całą zaliczkę zatrzymali. Po co naprawiać ,lepiej żyć z nie naprawiania !
Oddałem odkurzacz Electrolux na gwarancji. Otrzymałem z powrotem zniszczony (złamany przycisk), brudny sprzęt z odmową naprawy gwarancyjnej która dotyczyła innego zagadnienia niż zgłoszone. Tak więc nie tylko nie naprawili ale jeszcze zepsuli. Porażka. Unikać
W takim stanie serwis zwrócił do RTV AGD sprzęt z reklamacji, pojemnik zamknięty wygięty, duża szczelina. Jak to ma działać. Wymieniali silnik uszkodzili pojemnik
Serwis ten widnieje jako jeden z dwóch oficjalnych serwisów Electroluxa na terenie Warszawy. Po wykonaniu telefonów w oba miejsca, zdecydowanie było mi bliżej do Abc Bazyl. Pomijając korzystniejsze ceny, przede wszystkim pofatygowano się o krótką rozmowę z technikiem (p. Piotr), która tak naprawdę naprowadziła temat i nakreśliła przejrzysty plan działania. Podano potencjalne powody awarii pralki wraz z kosztem części zamiennych, kwoty za diagnozę i przyjazd. Życzliwa rozmowa z Panem Piotrem sprawiła, że przy umawianiu wizyty poprosiłem, jeśli to możliwe o jego obecność. W dniu wizyty, poprosiłem dodatkowo o wcześniejszy telefon przed przyjazdem, aby dograć wyjście z pracy (wizyta umówiona w widełkach 15-18). Rezultaty? Wizyta Pana Piotra, dojazd na czas, diagnoza z odczytaniem błędów, podanie kosztów naprawy/części (w uczciwej cenie i zgodnie z ustaleniami) oraz wymiana grzałki od ręki (na szczęście była w aucie). Podsumowując, trudno nie być zadowolonym z całej obsługi.
Pomimo pierwszej nieudanej wizyty serwisu, właściciel firmy stanął na wysokości zadania i rozwiązał problem przysyłając na kolejny serwis dwóch super fachowców Panów Adama i Piotra. Duży profesjonalizm, zaangażowanie i przede wszystkim czystość wykonania pracy. Jak zawsze niestety wszystko zależy od pracowników, którzy są wizytówka firmy. Z czystym sumieniem polecam MD
Omijajcie serwis szeroki łukiem! Oddaliśmy do naprawy ekspres do kawy Krups zapłacone 120 zł (w cenie wymienione następujące usługi: oczyszczanie, odkamienianie ekspresu, sprawdzenie) żadna z usług nie została wykonana, mało tego ekspres został wysłany do innego serwisu AquaPoint w Zielonce......aby było mało to diagnoza i wycena naprawy na 800 zł została wykonana bez rozkręcania ekspresu i spojrzenia na stan mechanizmów. Jednymi słowy serwis sobie wydumał diagnozę i naprawę z sufitu najwidoczniej, chyba, że fachowcy czytają z kuli niczym pseudo wróżki. Trzeba się wykłócać o dokładną wycenę na papierze (gdyż serwis nawet tego nie chciał dać tylko i wyłącznie chcieli decyzji na podstawie stwierdzenia telefonicznego: "naprawa 800 zł"). Jeszcze jak wspominałam ekspres nie był rozkręcony co w tym modelu jest niezbędne, aby spojrzeć na części, młynek i uszczelki to nawet to co było w postaci kawy, która zalegała ze względu na usterkę nie było ruszone odkurzone-inaczej ujmując odnosi się do oczyszczenia, które było w cenie 120 zł.....Poniżej dodaje zdjęcie naszej wyceny na papierze, o którą zaciekle walczyliśmy. Z powodu takiej drogiej diagnozy zrezygnowaliśmy z usług serwisu. Samodzielnie w domu rozkręciliśmy ostatecznie ekspres i uwaga jesteśmy do przodu całe 800 zł, gdyż okazało się, że nie trzeba było wymieniać żadnej części (wszystkie części były sprawne, które były w wycenie), wystarczyło tylko odetkanie jednej z części i ekspres chodzi bez zarzutu. Zostaliśmy naciągnięci na szczęście na tylko 120 zł, a nie 920 zł....... Nie polecam
Serwis naprawił odkurzacz na gwarancji szybciej niż się spodziewałem, towar spakowany i zabezpieczony, dziękuję za realizację usługi! Polecam!
Trzymali odkurzacz z naprawy gwarancyjnej 3 tygodnie i odesłali jeszcze bardziej zepsuty z uwagą że był niewłaściwie użytkowany. Zero profesjonalizmu i fatalne podejście do klienta. Nie polecam.
Moje doświadczenie z serwisem ABC Bazyl od lat jest na jak najwyższym poziomie, dotychczas korzystałam z zakupu części zamiennych. W poniedziałek popsuł mi się odkurzacz Electrolux, a ponieważ jest na gwarancji bez zastanowienia zadzwoniłam do ABC Bazyl, który jest autoryzowanym serwisem Electroluxa. Kontakt natychmiastowy, bardzo miła Pani , która odebrała telefon poinformowała mnie, że serwis dołoży wszelkich starań , aby odkurzacz naprawiony został jak najszybciej. Zależało mi na szybkiej naprawie, bo dłuższy brak odkurzacza przy małym dziecku to masakra. Pani, która przyjęła reklamację następnego dnia poinformowała mnie, że "pacjent" został zdiagnozowany, uszkodzona część zamówiona. W piątek naprawiony odkurzacz, po uprzedniej informacji odebrałam z serwisu. Jeszcze raz bardzo dziękuję za tak profesjonalną i ekspresową usługę, a w szczególności zrozumienie sytuacji klienta. Szczególne podziękowania kieruję dla Pani z którą kontaktowałam się telefonicznie. POLECAM ABC Bazyl w 100 % !!!!!!!!!!!!!!
Abc Bazyl Spółka z o.o. znajduje się przy Bazyliańska 6, 03-203 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Abc Bazyl Spółka z o.o. pod numerem +48 228 111 114
Do Abc Bazyl Spółka z o.o. można dotrzeć, korzystając z poniższego linku