ProSerwis Serwis Samsung Warszawa | Naprawa AGD Warszawa | Naprawa Samsung | Serwis AGD Warszawa

Opinie

1. Artur Deninis ★★★★★

   Bardzo polecam! Miałem problem z lodówką – serwisanci bezpośrednio z Samsunga dwukrotnie twierdzili, że wszystko działa, a usterka wciąż się powtarzała. Zgłosiłem sprawę do Proserwis i różnica była ogromna. Technik pojawił się już następnego dnia, szybko zdiagnozował faktyczną przyczynę awarii, zamówił potrzebną część i wrócił po kilku dniach zgodnie z ustaleniami. Naprawa zajęła niespełna godzinę. Uczciwa wycena, terminowość i fachowe podejście. Lodówka działa bez zarzutu – pełen profesjonalizm!

   1 rok temu
2. Piotr Kot ★☆☆☆☆

   Omijać szerokim łukiem. Niesłowność i lekceważenie klienta. Zamówiony serwis do wymiany łożysk w pralce... serwis miał się skontaktować, jak będa zamówione części. Po dwóch tygodniach sam zadzwoniłem. Umówiono mnie na sobotę, wizyta między 11.00 a 13.00. O 12.50 Pani poinformowała, ze serwisant jedzie z Żoliboża, spóźni się i za 30 minut będzie. I do dnia dzisiejszego nie dojechał... Nie chcesz się denerwować, wydzwaniać, marnować czas wybierz inny serwis.

   1 rok temu
3. Tomasz Wiśniewski ★☆☆☆☆

   Kontakt z serwisem na wysokim poziomie, Pani odbiera telefony i nawet oddzwania. Natomiast Pan serwisant obraża się na klienta, nie uprzedza o odwołaniu przyjazdu do klienta, który czeka na niego ponad trzy godziny.Wcześniej ten sam serwis wymienił łożyska w pralce, które okazały się nieoryginalne . Zepsuły się ponownie po upływie kilku miesięcy. Prośba o kolejną naprawę bezskuteczna. Nie polecam!!

   1 rok temu

1. Kinga Witko ★★★★★

   Zepsuła się mikrofalówka. Po kontakcie firma szybko przyjęła zlecenie i wyceniła regulacje. Teraz znów działa. Nie trzeba było kupować nowej, a koszty były niższe niż zakup nowego sprzętu. Bardzo bezproblemowo.

   1 rok temu
2. Laura Dylewicz ★☆☆☆☆

   Jestem zniesmaczona podejściem firmy do obsługi klienta. Zgłoszenie dotyczące serwisu pralki miało zostać zrealizowane w ciągu 3 dni. Minął już tydzień, a do chwili obecnej nie otrzymałam żadnej informacji zwrotnej. Pomimo wcześniejszych zapewnień, że ktoś z serwisu skontaktuje się ze mną telefonicznie, kontakt ten nie nastąpił. Zmuszona byłam sama wielokrotnie dzwonić i dopytywać o status sprawy – bezskutecznie. Tego rodzaju podejście do klienta uważam za nieprofesjonalne i niegodne firmy, która deklaruje rzetelność i terminowość. Jeżeli z jakiegoś powodu realizacja usługi nie jest możliwa w ustalonym terminie, oczekuję jasnej i uczciwej komunikacji, a nie unikania kontaktu. Z przykrością stwierdzam, że poziom obsługi klienta pozostaje w wyraźnej sprzeczności z deklarowanymi przez Państwa standardami. Przebieg realizacji zgłoszenia trudno nazwać inaczej niż całkowicie nieprofesjonalnym – pralka, mimo upływu ustalonego terminu, nadal pozostaje niesprawna. Wobec braku jakiejkolwiek reakcji z Państwa strony, jestem zmuszona skorzystać z usług innej, bardziej rzetelnej firmy. Zdecydowanie nie polecam !!! – każdemu, kto ceni swój czas i oczekuje elementarnego szacunku jako klient.

   1 rok temu
3. Eliza Kołeczek ★★☆☆☆

   Pan z serwisu przyszedł i ocenił co się dzieje. Wszystko było przeprowadzane sprawnie i profesjonalnie. To jest na plus. Minusem jest to, że zostałam poinformowana, że ktoś do mnie oddzwoni w ciągu doby odnośnie części zamiennej. Minęły 3 tygodnie i jest cisza. Lodówka w tym czasie zdążyła się zepsuć do końca a serwis zainkasował 150 zł za diagnozę trwającą jakieś 10 minut. Co z tego, że prawdopodobnie właściwą (czekam na inny serwis w tym momencie więc się przekonam dopiero wtedy) skoro nic z tym nie zrobili mimo, że poinformowali mnie, że zrobią.

   prawie 3 lata temu

1. Ola Markowska ★★★★★

   Obsługa na 5! Doskonali fachowcy. Telewizor nie włączał sie,wystarczył tylko jeden telefon!

   prawie 3 lata temu
2. Maja Kochana ★★★★★

   pralka naprawiona w ekspresowym tempie tylko godzinka:) przystepne ceny, pracownicy znaja sie na swoim fachu. wszystko idealnie

   prawie 3 lata temu
3. Bartek Głazowski ★★★★★

   Z czystym sumieniem moge polecic ten serwis. Obsluga tam jest bardzo ale to bardzo miła a z ich pracy jestem bardzo zadowolony. miałem stary telewizor samsunga i sie nie włączał. Nie wiedziałem co z nim zrobić a wtedy znajoma mi powiedziała o tym serwisie. zaniosłem go tam i w krotkim czasie go naprawili a sama usługa nie była droga. Polecam!!!!

   prawie 3 lata temu

1. Dominik Matuszewski ★★★★★

   Miałem problem ze zmywarką, i od telefonu który tam wykonałem mineło 12 godzin i pan juz był ale zadzwoniłem godzine przed zamknieciem to się nie dziwie. Naprawa przeszła ekspresowo, pośmialiśmy się z panem już od razu po jego wyjściou zmywarke olśniło i można nadal prać naczynia :0

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania