Zor Auto Serwis Samochodowy Warsztat samochodowy, Mościska

Opinie

1. Patrycja Wolińska ★★★★★

   Przyjechałam do warsztatu z problemem uciekającego płynu chłodniczego w moim Citroenie C4 II 1.6 VTi oraz prośbą o przejrzenie auta pod maską po poprzednim mechaniku, który niestety wykazał się dużą niedbałością. Już po kilku godzinach Pan Rafał poinformował mnie o odnalezieniu źródła usterki, mimo że nie była ona oczywista. Co więcej, udało się zdiagnozować przyczynę wycieku oleju – o którym ja sama nie wiedziałam i którego nie zgłaszałam – poprzedni mechanik wymienił uszczelkę pokrywy zaworów wydaje się „na oślep”, a problem wciąż pozostawał. Pan Rafał zaproponował dogłębne sprawdzenie samochodu i po mojej zgodzie odnalazł jeszcze dwie poważne usterki, których nie zauważyło wcześniej trzech (!) innych mechaników, a które miały bezpośredni wpływ na bezpieczeństwo moje i innych uczestników ruchu drogowego. Obsługa była wzorowa – mimo że jestem młodą kobietą, nie czułam się traktowana protekcjonalnie. Wszystko zostało mi fachowo wytłumaczone, a koszty przedstawione w sposób całkowicie transparentny. Co do ceny – nie będę się wypowiadać. Uważam, że chytry dwa razy traci. Wolę oddać samochód do specjalistów, może i zapłacić trochę więcej, ale mieć pewność, że na trasie nie spotka mnie przykra niespodzianka spowodowana partactwem mechanika. Chociaż biorąc pod uwagę zakres napraw, nie wydaje mi się, że cena była wygórowana. Na szczególne uznanie zasługuje także czas realizacji: w czwartek po południu umówiłam się telefonicznie, w piątek rano oddałam samochód, a już w poniedziałek po południu mogłam go odebrać – mimo że zadanie nie należało do łatwych. Jeśli w przyszłości będę potrzebować pomocy (mam nadzieję, że nieprędko), na pewno ponownie skorzystam z usług tego warsztatu. Najważniejsze dla mnie w samochodzie jest poczucie bezpieczeństwa – a po usługach Pana Rafała właśnie to czuję. Wielkie podziękowania dla Pana Rafała i jego ekipy :)

   prawie 8 miesięcy temu
2. Piotr Staniszewski ★★★★★

   Warsztat godny polecenia, w ciągu jednego dnia auto zostało naprawione gdzie w innym warsztacie nie potrafili sobie poradzić przez 2 tygodnie.

   prawie 9 miesięcy temu
3. Jacek ★★★★★

   Profesjonalna obsługa. Znają się na rzeczy. Serwisuję tu swoje samochody od lat. Naprawiają a nie wymieniają co ma realne przełożenie na koszty. Jeszcze się nie zawiodłem. Polecam. Pan Rafał- pełna profeska.

   prawie 10 miesięcy temu

1. Tadeusz D-P ★☆☆☆☆

   Oddałem mojego peugeota 407 na wymianę reflektorów, które zakupiłem wcześniej w zamienniku (depo). Po odebraniu pojazdu, pojechałem następnego dnia na badania techniczne i badań nie przeszedł. Powód? Regulacja reflektorów nie działa. Więcej nie oddam samochodu do tego warsztatu i tyle. Szkoda mojego czasu. To było w październiku 2023 i to moja subiektywna opinia, do której mam prawo. Nigdy nie otrzymałem faktury czy paragonu z zakresem wykonanych czynności , ale mam potwierdzenie płatności na kwotę 500 zł za wymianę reflektorów.

   1 rok temu
2. tatra25 ★★☆☆☆

   Skuszony dobrymi opiniami zleciłem wymianę dolnej poduszki silnika oraz łożyska podpory półosi w starym C4GP. Prace w sumie proste, banalne, pojawiły się jednak ponoć problemy z wyprasowaniem starego łożyska i koszt urósł do ponad 900 pln. Ok. Trudno, może faktycznie coś tam było nie tak. Przyjechałem do domu, następnego dnia rano pod samochodem kałuża oleju, który wyciekł ze skrzyni biegów, po weryfikacji okazało się, że ktoś w tym rzekomo renomowanym warsztacie specjalizującym się we francuzach nie wsunął do końca półosi do skrzyni biegów. Musiałem na własny koszt wezwać lawetę i odstawić z powrotem auto żeby warsztat mógł naprawić swój błąd. Mojej złej oceny nie zmieniają ani przeprosiny mechanika ani fakt, że odwiózł mi samochód po szybkiej naprawie od ręki - za to dałem drugą gwiazdkę....Pozostaje mieć tylko nadzieję, że mechanik uzupełnił po wszystkim olej w skrzyni, o co go prosiłem....Jednym słowem rozczarowanie. Nie wrócę tam z żadnym autem. Edit 29072025: Dziękuję za odpowiedź. Jak pisałem zaakceptowałem wyjaśnienie zwiększonych kosztów naprawy. Podobnie jak jej wydłużony czas. Z niesmakiem zauważam próbę obarczenia mnie częściową winą za poważną wpadkę mechanika - na nikogo nie naciskałem z terminem. Po prostu wstępnie umówiony był inny czas naprawy, potem po weryfikacji, kiedy okazało się, że sytuacja jest nieco bardziej skomplikowana po prostu przyjąłem do wiadomości konieczność dłuższego czekania na odbiór auta - z mojej strony nie było żadnej presji na przyspieszenie czasu naprawy, proszę sobie nie dopowiadać. Zresztą nawet gdyby tak było to obowiązkiem mechanika jest wydanie auta w pełni gotowego i bezpiecznego do jazdy. Tutaj tak nie było. Nie wiem o czym Pan pisze, po stwierdzeniu wycieku, zajrzałem pod spód auta i od razu w oczy rzucił mi się wysunięty, błyszczący fragment półosi, kontrastujący resztą mechanizmu. Co do kosztów lawety to po prostu skorzystanie z mojego ubezpieczenia było w tamtej sytuacji najprostszym rozwiązaniem, Państwo nawet nie zająknęli się z propozycją częściowej partycypacji w tych kosztach, a wypadałoby....Pozdrawiam.

   1 rok temu
3. Janusz Jaśkowski ★★★★★

   Bardzo rzeczowy Pan Rafał świetnie się zajął moim staruszkiem Citroen C5 2006r. Polecam

   prawie 3 lata temu

1. Mariusz Pasich ★★★★★

   Serwisuje swojego Citroena C4 Gran Picasso od lat. Świetna obsługa i fachowość we wszystkim. Polecam serdecznie.

   prawie 3 lata temu
2. Czarek Ozimek ★★★★★

   Dobry kontakt z klientem, klocki szybko kupione i wymienione, cena również jak najbardziej w porządku. Polecam

   prawie 3 lata temu
3. Marek Kobylarczyk ★★★★★

   Super serwis, Pan bardzo uczciwy, cenowo tez bardzo dobrze - jednym słowem rewelacja :)

   prawie 3 lata temu

1. Maciej Wolski ★★★★★

   Do ZOR Auto trafiłem z polecenia diagnosty - i bardzo dobrze sie stało, bo w poprzednim serwisie moje C5 chyba długo by nie pociągnęło. Już po pierwszej wizycie (regeneracja maglownicy) bylem zadowolony. Na trzecią wizytę miała wypaść "zwykła" wymiana paska rozrządu, na szczęście panowie ze względu na głośną pracę niemłodego już silnika postanowili zajrzeć do wałków rozrządu. I słusznie - jak sie okazało wałki i dźwigienki do wymiany, dalsza jazda w takim stanie doprowadzilaby do destrukcji silnika. Naprawa kosztowala oczywiście więcej, niż zakładałem za "zwykłą" wymianę rozrządu, ale wyjechałem z silnikiem brzmiącym i pracującym młodziej o jakieś 7 lat. Przy okazji panowie prawidłowo ustawili turbosprężarkę, z okolic której leciały spaliny po naprawie w innym serwisie. Cieszę sie, że trafiłem na ten serwis.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania