Master Service to renomowany warsztat blacharsko-lakierniczy i serwis mechaniczny położony w Sękocinie Nowym przy ulicy Sadowej. Obiekt oferuje kompleksową pomoc drogową oraz profesjonalną likwidację szkód komunikacyjnych dla wymagających kierowców. Główną specjalizacją serwisu są precyzyjne naprawy blacharskie i lakiernicze realizowane bezgotówkowo z ubezpieczeń OC i AC. Klienci mogą również skorzystać z bieżących napraw mechanicznych, szybkiej wymiany oświetlenia oraz diagnostyki pojazdowej. Na czas trwania naprawy warsztat zapewnia komfortowe samochody zastępcze wysokiej klasy, dbając o pełną mobilność klientów. Każdy serwisowany pojazd przechodzi dokładne czyszczenie i jest oddawany właścicielowi w nienagannym stanie wizualnym. Kierowcy chwalą firmę za błyskawiczne tempo działania, doskonały kontakt oraz ogromne zaangażowanie w nagłych sytuacjach na drodze. Poziom obsługi klienta oraz jakość wykonanych prac lakierniczych budzą powszechny zachwyt i zaufanie odwiedzających. Komfortowa poczekalnia oraz sprawny przebieg formalności sprawiają, że cały proces naprawy przebiega całkowicie bezstresowo. Zapraszamy do kontaktu z Master Service, aby szybko i profesjonalnie przywrócić swój samochód do idealnego stanu.
Świetny, sprawny o uprzejmy kontakt. Dotrzymanie terminu i bezbłędna naprawa. Na czas naprawy dostałem także samochód zastępczy porównywalnej lub wyższej klasy. Serdecznie polecam ten serwis!
Nie polecam, !!!! Maz dodam ze jest obcokrajowcem pojechał do nich na oględziny z ubezpieczenia ze względu na kolizję. Panowie byli bardzo niemili , Pani w recepcji również zachowywała sie niestosownie. Maz został wyśmiany ze względu na to że jest obcokrajowcem. Kompletną dyskryminacja. Sprawa zgłoszona do ubezpieczyciela. Omijać szerokim łukiem. Nie może tak być
OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!! Mój Mąż był wieloletnim klientem serwisu Master Service Rączka, a ja, w związku z koniecznością wymiany części w samochodzie, umówiłam się na wizytę w salonie na poniedziałek. Niestety, mój mąż zmarł w sobotę, o czym natychmiast poinformowałam serwis, prosząc o możliwość przywiezienia auta we wtorek. Samochód był sprawny, a wymiana części nie była pilna, dlatego zależało mi jedynie na diagnozie i informacji czy części są dostępne. Zaznaczyłam wyraźnie, że jeśli części nie będą dostępne, natychmiast odbiorę pojazd, ponieważ bardzo go potrzebuję. Zostałam zapewniona, że samochód będzie gotowy na następny dzień. Otrzymałam znacznie mniejszy od mojego samochód zastępczy, obklejony napisami salonu. W czwartek, z powodu braku jakiejkolwiek informacji, zadzwoniłam zapytać o godzinę odbioru mojego auta. Usłyszałam, że auto będzie gotowe dopiero we wtorek, ponieważ nie dotarły części. Wyraziłam swoje oburzenie, że nie zostałam uprzedzona o tej zmianie terminu. Poinformowałam, że w środę odbędzie się pogrzeb mojego męża i pilnie potrzebuję swojego auta. Wyraziłam chęć odebrania auta pomimo braku naprawy. Pani z serwisu nie przeprosiła mnie za brak informacji, a wręcz stwierdziła, że nie rozumie mojego problemu, ponieważ otrzymałam samochód zastępczy. Dodała, że nie mogę odebrać swojego auta, ponieważ jest ono rozebrane. Chciałam jasno wyjaśnić, że przed oddaniem pojazdu zaznaczyłam, iż potrzebuję auta w najbliższych dniach i nie wyobrażam sobie odebrać go dzień przed pogrzebem, ale nie uzyskałam żadnej pomocy ani zrozumienia ze strony serwisu. W poniedziałek znowu zadzwoniłam, by dowiedzieć się, kiedy mogę odebrać auto. Otrzymałam informację, że nie wiadomo czy będzie jutro i Pani będzie do mnie dzwonić, jak będzie gotowe. Ponownie upomniałam się o samochód, przedstawiłam informację, że absolutnie potrzebuję samochodu w dniu pogrzebu. We wtorek, tuż przed pogrzebem, znowu musiałam sama upomnieć się o informację. Dowiedziałam się, że po dalszym rozebraniu auta okazało się, że brakuje kolejnej części i samochód będzie gotowy dopiero w dniu pogrzebu. Cały czas byłam zmuszona sama dzwonić, aby dowiedzieć się, co się dzieje z moim pojazdem, podczas gdy serwis nie wykazał żadnego zaangażowania ani profesjonalizmu w tej sprawie. Absolutny brak informacji ze strony serwisu o każdym opóźnieniu odbioru auta, nie tylko w świetle tej wyjątkowej sytuacji, jest dla mnie niedopuszczalny. Pani obsługująca nie skontaktowała się ze mną ani razu, nie przeprosiła za zaistniałą sytuację oraz nie widziała problemu w tym, że nie informuje klienta o fakcie, że auto zamiast do odbioru z dnia na dzień będzie do odbioru za tydzień, w dzień pogrzebu. W okresie formalności związanych z pogrzebem, zależało mi, aby mieć własne auto, które jest większe. W szczególności w dzień pogrzebu nie chciałam uczestniczyć w pogrzebie autem obklejonym reklamami serwisu. Ponadto, ostateczny koszt naprawy okazał się wyższy o 700 zł od początkowego, a serwis nie skontaktował się ze mną w celu zatwierdzenia nowego kosztorysu, dowiedziałam się o tym dopiero przy odbiorze auta. Zakład nie szanuje klienta, co jest dla mnie niezwykle oburzające zwłaszcza w perspektywie śmierci Męża który był wieloletnim klientem i co więcej, będąc lekarzem pomagał również w sprawach zdrowotnych rodzinie właściciela. Nie jest to również pierwsza taka sytuacja, ponieważ poprzednia naprawa samochodu zamiast 7 dni trwała 3 tygodnie, o czym również musiałam dowiadywać się na własną rękę.
Najpierw długo czekałem aż znajdą wolny termin, poźniej długo "robili" bo 9 dni ale miałem auto zastępcze( szkoda była niewielka). Teraz będę składał reklamację bo standard naprawy nie jest taki jaki powinien być. Niech naprawiają to co zepsuli. Skoro nie poradzili sobie z prostą naprawą co się dzieje przy bardziej skomplikowanej?
POLECAM!!! Uszkodził mi się samochód w trasie a przede mną jeszcze 300km. Dotoczyłem się do Master Service Z. Rączka bo na mapie miałem ich najbliżej. Pomimo wielu aut na placu i zajętych wszystkich stanowiskach naprawczych usterka została naprawiona (wraz za zakupem części ) w niecałe 1.5 godz. Dziękuję jeszcze raz za zaangażowanie i Pomoc :)
Samochód wzorowo naprawiony na AC.oddany umyty i czysty.polecam
Pełen profesjonalizm. Do wymiany miałem lampę. Nastawiłem się na 2-3 h czekania a w trakcie wypełniania dokumentów lampa już była wymieniona. Miła obsługa. Fajna poczekalnia. Bardzo polecam.
Kolejne miejsce na mapie od którego lepiej trzymać się z daleka. Dziwią mnie pozytywne opinie, no ale może komuś odpowiada jakość wykonywanych tutaj usług, bo zapewne można trafić na jeszcze gorszych. Załączone zdjęcia przedstawiają stan auta po naprawie blacharsko lakierniczej która łącznie trwała 4,5 miesiąca. Zdaniem właściciela auto złożone kompletnie. Tak pomalowane auto wycenili na 6200zł. Nie dość, że nie wszystkie elementy zostały pomalowane to jeszcze te, które miały nie być malowane zostały w trakcie prac podrapane. Pomalowane drzwi zostały oddane rozebrane. Gdy wróciły do poprawy ponownie je rozebrali i ponownie oddali rozebrane. Skandal! Do tego poniszczone listwy progowe. Sposób w jaki została wstawiona szyba - bez uszczelki – według nich uszczelki nie było i jest niepotrzebna. Dodatkowo w trakcie naprawy poginęły części wyposażenia auta (wygłuszenia, uszczelki, maskownica nadkola). Właściciel zobowiązał się je oddać jednak do dnia dzisiejszego sie nie doczekałem. Ogólnie bałagan - wszystkie demontowane elementy zostały rzucone luzem do środka auta, nawet śruby. Również elementy karoserii zostały rzucone niezabezpieczone na skórzane fotele. Zdecydowanie nie polecam. Strata czasu i pieniędzy.
Ubezpieczyciel polecił mi usługę tego warsztatu. Czytając opinie, miałam pewne obawy, czy powinnam wstawiać tu auto. Niemniej z usługi skorzystałam i muszę przyznać, że jestem bardzo pozytywnie i mile zaskoczona poziomem usługi i obsługi klienta. Kontakt wzorowy, usługa wykonana na cito - chociaż o to nie zabiegałam. Mojego Lexusa odebrałam czyściutkiego, z porządnie wykonaną usługą lakierniczą. Pozdrawiam
Master Service - Z. Rączka znajduje się przy Sadowa 7, 05-090 Sękocin Nowy, Polska
Można skontaktować się z Master Service - Z. Rączka pod numerem +48 227 202 199
Do Master Service - Z. Rączka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku