W miarę zadbany sklep, większość obsługi posiada jakieś kompetencje więc nawet można się u nich poradzić. W tym miejscu ukłon dla Pana Pawła z rowerowego, zawsze uczynny, poratuję uśmiechem i nawet pomoże zanieść zakupione produkty do auta. Oby więcej takich dobrych dusz!
W dniu dzisiejszym po południu zostałam perfekcyjnie obsłużona przez sympatyczną panią kasjerkę, która wykazała się dużym zorientowaniem na klienta. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie, szybki telefon do kierownika sklepu, za co ogromnie dziękuję i temat błyskawicznie ogarnięty. Pochwała również dla pana za miłą obsługę na stoisku z głośnikami. Perfekt, na pewno znów wrócę tutaj. Przy okazji nie polecam dwójki osób z obsługi sklepu w Kobyłce (tego samego dnia).
Dzisiaj o godzinie 20.25 chciałem zareklamować sprzęt kupiony przedwczoraj (myjka parowa). Niestety jeden z pracowników powiedział że nie zajmuje się takimi sprawami a drugi że nie wyrobi się do 21.00. Bravo!!! Nie można obejrzeć w telewizji, Internecie nic spokojnie ponieważ cały czas lecą reklamy Media Expert a jak chcemy zareklamować produkt to Nie Ma Czasu.
Nie polecam zamawiać produktów z tego sklepu. Wysłali mi uszkodzony produkt, który miałem dać jako prezent. Skąd wiem, że taki wysłali? Bo był bardzo dobrze zapakowany, a mimo to uszkodzony. Dodatkowo bardzo długo zwlekają z wysłaniem. W moim przypadku paczka czekała 1.5 dnia na wysłanie (tymczasem z Morele otrzymałem produkt po 16 godzinach, oni w tym czasie nawet nie zdążyli wysłać paczki). Gdyby nie to, otrzymałbym paczkę wcześniej i mógłbym jakoś ogarnąć prezent zastępczy. A tak to kicha. @Edit W miarę dobrze zajęli się moją reklamacją, więc edytuje opinie.
Nawet fajny sklep ale niestety jestem zmuszony wystawić karną ocenę. Może sklep weźmie to do siebie i oszczędzi czasu i nerwów przyszłym kupującym. Sprawa: zamowienie internetowe, faktura elektroniczna (02.05), zgłoszony zwrot przez stronę (16.05), z opcją dostarczenia do dowolnego sklepu Media Expert. W sklepie (25.05) odmowa przyjęcia zwrotu. Powód: "nie interesuje nas formularz zwrotu, tylko faktura, a od faktury minęło 14 dni". Postępowanie niedorzeczne i niezgodne z prawem. Kupujący od momentu zgłoszenia zwrotu, ustawowo ma 14 dni na dostarczenie towaru sprzedającemu, tym bardziej, że sprzedający określił (wybór przy składaniu formularzu) miejsce zwrotu jako sklep fizyczny. Na szczęście w innym Media Expert, powołując się na formularz zwrotu, przyjęli zwrot bez problemu. Przez to, że zostało niewiele dni, o mało co nie pojechałem osobiście do magazynu centralnego w Łodzi aby zwrócić towar.
Pan Mariusz z dzialu telefonów - serdecznie dziękuje za pełna i fachowa pomoc. Ogromne zaangażowanie z Pana strony - gdyby każdy tak miał to żylibyśmy w pięknym świecie :-) Pozostali członkowie zespołu również bardzo sympatyczni i pomocni. Bardzo polecam Pana Mariusza i cały sklep
Najgorszy sklep i firma jaką znam. Kupiłem sprzęt który okazało się po 2 miesiącach, że się zepsuł. Składałem 3 razy reklamacje z dowodami (zdjęciami błędów które wyskoczyły na TV ) i dostawałem zwrotkę ze wszystko działa. Nawet na sklepie próbowaliśmy i sam pracownik powiedział ze nie działa i nadal reklamacja zostaje odrzucona. Tragedia nie polecam. Nawet straszyli mnie ze poniosę koszty przesyłki do serwisu za nie uzasadnione reklamacje. Jeszcze raz nie polecam tego sklepu.
Media Expert znajduje się przy Geodetów 2A, 05-200 Wołomin, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Media Expert pod numerem +48 222 435 144
Do Media Expert można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Dobra Klima Sp z o.o.