Sprzedaż i Serwis Robotów Koszących i Sprzątających RoboExpert Targówek, Warszawa

Opinie

1. Anna Anna ★☆☆☆☆

   Przestrzegam przed korzystanie z Robo Expert - z serwisu usług naprawczych. Czas czekania jest długi. Do naprawy poszedł odkurzacz, po 3 tygodniach dopiero zostały przesłane papiery - do uzupełnienia przeze mnie, po 24 h od nie wysłania papierów do nich naprawa nie przebiegła i odkurzacz został zwrócony. Stracony czas nerwy i pieniądze za przesyłkę. Papiery wysyła się od razu a nie trzyma się odkurzacz 3 tygodnie gdzie nic się z tym nie robi. Formularz dodatkowo przesłany w błędami jak by go tworzył w Wordzie obcokrajowiec, który nie umie pisać i czytać po Polsku. Dodatkowo opinia o analizie szkody była wystawiona nieprawidłowa do PZU z kłamstwem, że odkurzacz był używany bez worka i bez filtra na postawie stwierdzenia, że odkurzacz został wysłany do firmy bez worka. Worki to wy powinniście mieć jak chcecie sprawdzać odkurzacz. Proszę omijać firmę wielkim łukiem. Zresztą na Google jest bardzo dużo złych opinie o tej firmie więc proszę iść do konkurencji a nie do tych pseudo naprawców. Stracicie czas pieniądze i nerwy.

   prawie 10 miesięcy temu
2. lenik stanisław ★☆☆☆☆

   Kupiłem myjkę do okien ECOVANCS MINI. Miała to być myjka do małych okien .Moje okno ma wymiar 150 x 36 niestety robot jeździ po oknie w górę i dół bez zraszania szyby płynem. Gdy jedzie w dół można manualnie uruchomić dysze. Na większych oknach po kilkakrotnym w manualny sposób uruchomienia dysz pracuje pracuje znośnie. Moim zdaniem projekt nie udany. nie polecam.

   prawie 11 miesięcy temu
3. Jarek Steliga ★★★★★

   Kupiliśmy od tej firmy kosiarkę Terramow S1200 na początku sierpnia 2025. W połowie września natrafiliśmy na trudności z obsługą oprogramowania. Pan Łukasz z Roboexpert poświęcił nam dużo czasu i wspólnie rozwiązaliśmy problem. Polecamy firmę. Rzetelność sprzedawcy poznaje się po tym jak reaguje na zgłoszone problemy.

   1 rok temu

1. Tomasz Szewców ★★★☆☆

   Sam zakup i dostawa robota do mycia szyb bezproblemowe, ale robot okazał się słaby i napisałem krytyczną opinię na jego temat na stronie sklepu, która nigdy nie została opublikowana - postrzegam to jako nieuczciwe działanie i odejmuje 2 gwiazdki z oceny. Skoro nie chcą Państwo publikować krytycznych opinii na swojej stronie, to po co w ogóle udostępniacie Państwo taką opcję? A sam robot to Ecovacs Winbot Mini - nie polecam, nie potrafi umyć szyby okiennej bez mnóstwa smug, mimo użycia oryginalnego płynu oraz postępowania zgodnie z instrukcją.

   1 rok temu
2. Jan Kokos ★★★★☆

   Polecam serdecznie robot kupiony w poniedziałek wieczorem, wysłany następnego dnia by w piątek był doręczony w Danii. Wszystko bezproblemowo.

   prawie 2 lata temu
3. Marta Dettlaff ★★★★★

   Polecam sklep. Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Początkowo wybrałam inny model robota, lecz Pani zaproponowała mi inny produkt, który będzie bardziej spełniał moje oczekiwania. Pan pomógł mi zapakowac robota do auta:) Deebot x1 śmiga u mnie od dwóch tygodni i jestem bardzo zadowolona. Miły gest ze strony sklepu, przysłali w cenie płyn do mycia podłóg do robota, bo nastąpiła pomyłka w informacji, ze producent dodaje do robota srodek czyszczący- nie dodaje :)

   prawie 3 lata temu

1. Marek Forkiewicz ★☆☆☆☆

   Zmieniam zdanie o 360stopni. Od dawna byłem klientem. Nie wiem co się zmieniło ale teraz obsługa klienta jest tragiczna. Trochę jak 20lat temu. Szybciej doszedł mi produkt z portalu Am... niż doczekam się na odpowiedz na maila. #firmadozamknięcia

   prawie 3 lata temu
2. Zuzanna Papadopoulos ★☆☆☆☆

   Nawet nie wiem od czego zacząć. Mój robot w czasie 2 letniej gwarancji trafił do serwisu trzy razy, za każdym razem z tym samym problemem (nie chciał odkurzać). Zwróciłam uwagę, że coś jest nie w porządku i że proszę o wymianę robota na nowy albo jego porządną naprawę tak żeby działał, robot wrócił więc ponownie z serwisu, rzekomo naprawiony. Minęło kilka miesięcy (w międzyczasie skończyła się gwarancja) i oczywiście robot znowu przestał działać. Oddany po raz kolejny do naprawy, tym razem pogwarancyjnej, wrócił z informacją, że nie jest uszkodzony i że został zresetowany. Po tygodniu znowu nie działał. Po trzech miesiącach wymieniania maili i niezliczonej ilości rozmów telefonicznych ostatecznie udało mi się dowiedzieć, że Sklep RoboExpert nie rozróżnia pojęć rękojmia i gwarancja i nie bierze odpowiedzialności za sprzęt, który od początku był wadliwy. Polecam trzymać się z daleka od tej firmy.

   prawie 3 lata temu
3. Michał Czartoryski ★☆☆☆☆

   Polecony robot(Neato nie polecam) psuł się w trakcie gwarancji 3 razy. prawo rękojmi nie zostało uszanowane i pomimo wyraźnej prośby robot nie został wymieniony na nowy. Po gwarancji robot został zawieziony do serwisu pogwarancyjnego w celu dokonania diagnostyki.( Gdzie technicy go zresetowali i radośnie oświadczyli że robót został naprawiony) Po odebraniu robota ( trudno w to uwierzyć) ale popsuł się ponownie po 3 dniach. Na tym etapie potrafiłem już dojechać do sklepu bez GPS i kojarzyłem twarz każdego pracownika. Nie mogę tego samego powiedzieć o robo expert bo za każdym razem jak mnie widzieli byli zaskoczeni i musiałem wszystko tłumaczyć od początku. Podsumowując Robot 2/10 Obsługa klienta 0/10 Jakość serwisu pogwarancyjnego 0/10 (Facet z serwisu niemiły) jestem w szoku że można być tak niekompetentnym. to jest moja pierwsza negatywna zamieszczona w internecie ocena w życiu. Nie polecam!

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania