BSH Sprzęt Gospodarstwa Domowego Sp. z o.o. Ochota, Warszawa

Opinie

1. Magda Kopecka ★☆☆☆☆

   Ekspres wysłany na naprawę gwarancyjną z Media Expert. Ekspres nie pobierał mleka. Odesłany spowrotem z adnotacją - odmowa naprawy gwarancyjnej, zakamieniony tor wodny i sprzęgło. Odkamieniany regularnie tabletkami do tego przeznaczonymi oraz regularnie myty. Nie wiem co jeszcze można robić w ramach codziennego domowego użytkowania. Ekspres ma 10 miesięcy , dwa miesiące do spłaty rat i 14 miesięcy do końca gwarancji.

   prawie 10 miesięcy temu
2. Bartłomiej Pieniążek ★☆☆☆☆

   BSH Łódź totalna kompromitacja. Niepotraficie naprawić prostego sprzętu AGD jakim jest robot MUM. Zbywacie klienta informacją, że sprzęt naprawiony. Zignorowaliście nawet adnotacje pracownika sklepu który wyraźnie zaakcentował hałas jaki wydaje sprzęt w porównaniu do tego samego modelu dostępnego w sklepie. Sprzęt został ponownie odesłany z odwołaniem.

   prawie 10 miesięcy temu
3. Janusz Bielinski ★☆☆☆☆

   Tragedia. Podobny przypadek do opisanego przez Panią Annę powyżej .Opis przypadku poniżej :”To co Pan pisze jest tak samo kompetentne jak sama próba naprawy . Po pierwsze na miejscu był Wasz człowiek który nie zrobił nic żeby zrozumieć co jest istotną problemu . A było ją wysyłanie komendy wciśnij start w trakcie działania programu automatycznego . Nie było żadnych wyświetleń błędów tylko samoczynne włączanie się przycisku start . To on Wasz pracownik nie ja podjął decyzje o zabraniu piekarnika na warsztat chociaż problem był trywialny-prowadnice zamka drzwi wymagały konserwacji bo były zabrudzone przez co był niedostyk czujników zamknięcia . Mimo wielu godzin pracy w warsztacie Wasz kolejny pracownik zamiast sprawdzić styki zamknięcia drzwi wysnuł niczym nie poparta tezę że problem jest z elektroniką programatora chociaż żaden błąd się nie wyświetlał. Uważam że „naprawa” była skrajnie niekompetentna od początku do końca . Nie chodzi o jakieś pieniądze ale na Waszym miejscu ze wstydu bym się spalił gdybym tak poległ na prostej diagnozie. Gdybyście mieli odrobinę przyzwoitości to byście nie pisali takich bzdur jak poniżej . Chyba przetłumaczę te korespondencje i wyślę ją do producenta Siemensa żeby miał świadomość kto i w jaki sposób serwisuje ich znakomite piekarniki Janusz Bieliński ” To były moje uwagi do kłamstw i niekompetencji w mailu poniżej :”Szanowny Panie, Dziękujemy za zgłoszenie. Chcielibyśmy wyjaśnić, że został Pan poinformowany o braku dostępności części do urządzenia, a mimo to wyraził Pan chęć na jego zabranie do serwisu . Nie została naliczona opłata za wizytę technika terenowego. Serwis poświęcił więcej czasu, niż wyniosła opłata, którą uiścił Pan za dojazd i 24 minuty pracy. W związku z tym, niestety, nie jesteśmy w stanie zwrócić kosztów za usługę. Dziękujemy za zrozumienie i pozostajemy do dyspozycji. ” Oni nie mają żadnych kwalifikacji do naprawiania takiego sprzętu renomowanej marki Siemens Kompletna porażka

   1 rok temu

1. anna ★☆☆☆☆

   Serwis beznadziejny, naciagacze. Stracone pieniadze. Naprawa po gwarancyjna, wyslany przez media expert. Po zrobieniu kawy pod spodem ciekła woda.Opinia serwisu ze do wymiany aparat zaparzający który od nowości źle działał. Koszt wymiany 1380 zl nie zgodziliśmy sie bo nie to bylo przyczyną cieknącej wody.Ekspees wrocil z adnotacja wymiana uszkodzonej części + klient nie zgodził sie na wymianę uszkodzonego napędu. Koszt naprawy 356 zl niby 8 szt roboczogodzin. Kpiny jak woda ciekla tak dalej cieknie, nie zajrzeli nawet do środka. Mąż który kompletnie nie zna sie na sprzętach rozkręcił go i cud znalazl przyczynę rurka doprowadzająca wodę do expresu zeslisgela sie wystarczylo ja nalozyc na rurke.. Czas rozkręcenia expresu plus znalezienie rurki i skrecenie expresu dla osoby która nie ma pojęcia o sprzętach UWAGA 35 min.Wstyd dla firmy Siemens ze tacy partacze firmują sie ich serwisem.

   1 rok temu
2. Małgorzata Guzy ★★★★★

   Super obsługa, sklep godny polecenia

   prawie 3 lata temu
3. Lukasz Augustyn ★☆☆☆☆

   Kupiony blender kielichowy marki Zelmer niespełna 4 lata temu. Niestety przestał działać. Nie polecam blenderów tej marki.

   prawie 3 lata temu

1. Rafał Rafał ★★★★★

   Profesjonalny i szybki serwis Bosch i nie tylko. Miła obsluga

   prawie 3 lata temu
2. Tomasz Bojarski ★☆☆☆☆

   Sprzęt wysłany do naprawy wrócił nie naprawiony. Po reklamacji wrócił ekspres do kawy z połamanymi elementami. Serwis się wypiął. Nie polecam.

   prawie 3 lata temu
3. Bartosz Kruszynski ★☆☆☆☆

   Niestety trudno nazwać profesjonalizmem wprowadzanie klientów w błąd przez referenta (Centrum Telefonicznym.Pion Serwisu), otrzymałem zupełnie inne informacje od tych, które były na stronie. A gdy starałem się zweryfikować jakie części w końcu pasują do mojego miksera, pan Eryk K postanowił nie odpowiadać na moje e-maile...

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania