D&D COMPANY s.c. Wesoła, Warszawa

Opinie

1. Daria Tarłowska- Głozak ★☆☆☆☆

   Radzę omijać tę firmę szerokim łukiem. Spośród dziesiątek wykonawców, z którymi współpracowaliśmy podczas wykańczania domu, pierwszy raz zetknęliśmy się z takim brakiem profesjonalizmu i zwyczajną arogancją. W bardzo dużym skrócie: Drzwi (8 par) zamówione 1.03.2024 r. Zgodnie z informacjami przedstawionymi ustnie podczas dokonywania wyceny, a także zamieszczonymi na stronie maksymalny termin montażu określono na 29.04.2024 r. W okolicach wskazanego terminu okazało się, że drzwi nie zostały w ogóle zamówione… Odsetki ustawowe patrząc na wartość przedmiotu zamówienia stanowią wręcz śmieszną kwotę. W ramach „ugody” zostały zamontowane tymczasowo drzwi do 2 pomieszczeń na czas zaplanowanego rodzinnego przyjęcia (co było dla nas wręcz upokarzające względem zaproszonych gości…). Ostatecznie drzwi zostały zamontowane 18.06.2024 r. po dziesiątkach wysłanych e-maili i telefonów (w tym z różnych numerów, bo numer telefonu podany w zamówieniu został zablokowany), przy czym okazało się, że jedne z drzwi nie są zgodne ze specyfikacją podaną w protokole zamówienia. Na ostatnie drzwi czekaliśmy prawie do końca sierpnia 2024 r., co reasumując oznacza, że zamówienie zostało wykonane po blisko pół roku (!) od jego złożenia. Na prośbę jednego z właścicieli, powstrzymałam się w tamtym czasie z wystawieniem negatywnej opinii, wierząc w tłumaczenia dotyczące niekompetencji jednego z pracowników (przyjmującego zamówienie) i kierując się ludzką empatią. Niestety wobec wykonanego montażu mamy zastrzeżenia- drzwi nie są wyregulowane, w wielu miejscach listwa maskująca nie przylega do ściany (i nie wynika to z krzywizny ścian, tylko z nieodpowiedniego jej przycięcia), obróbki wykonane są dość niechlujnie. Mimo licznych zapewnień o nadchodzącym zleceniu poprawek ekipie wykonującej montaż drzwi, nadal reklamacja nie została wykonana. Ponownie dochodzimy do punktu, w którym wielokrotnie kontaktujemy się e-mailowo i telefonicznie niestety bezskutecznie (chyba, że celem byłoby otrzymanie kolejnych obietnic bez pokrycia). Ostatecznie sprawa została zgłoszona do UOKiK i czekamy na jej rozstrzygnięcie. Podsumowując z całego serca odradzam wszelką współpracę. Firma nie jest w żaden sposób konkurencyjna (ani pod względem ceny, ani pod względem terminu), za to z pewnością znajduje się na czele rankingu w kategorii braku profesjonalizmu i rzetelności. W załączeniu umieszczam przykładowe zdjęcia realizacji i ostatnią e-mailową obietnicę bez pokrycia (jedną z wielu).

   1 rok temu
2. Галина Комарова ★★★★★

   Pragnę wyrazić wdzięczność sklepowi D&D COMPANY w szczególności Panu Marcinowi, który pomógł mi w zakupie drzwi dla niepełnosprawnej kobiety po bardzo niskiej cenie oraz zrobił prezent w postaci klamek. W innych sklepach ten model drzwi kosztuje trzy razy więcej. Polecam ten sklep każdemu, kto ceni duży, nowoczesny wybór towarów, szybki wybór i korzystne ceny.

   1 rok temu
3. Kacper Szymańczyk ★☆☆☆☆

   Ta pseudo "firma" to totalna porażka. Zamówiłem najprostsze drzwi, bez żadnych udziwnień ze standardowymi ościeżnicami. Według umowy miały być dostępne po 3 miesiącach a następnie miał odbyć się montaż. Po tym czasie skontaktowałem się z P. Łukaszem w celu ustalenia montażu. Jakie było moje zdziwienie kiedy po około 2 tygodniach czekania, wykonania mnóstwa telefonów, i uzyskania multum zapewnień o oddzwonieniu, zostałem poinformowany że drzwi nie są dostępne ze względu na problemu u "dostawcy". Okres oczekiwania wydłużył się o 3 miesiące. W tym czasie oczywiście 0 kontaktu ze strony firmy (czyt. P. Łukasza, bo z nikim innym nie rozmawiałem). Jedyna informacja jaką uzyskałem brzmiała " proszę się nie martwić, zapłacimy Panu kary umowne", UWAGA BO JEST GRUBO Te kary to 10 zł za każdy tydzień opóźnienia XDD W końcu po około półkroku nadszedł ten szczęśliwy dzień i ekipa monterów przejechała zamontować drzwi. Jednak nie jest to koniec historii :) Podczas pomiarów 2 opaski maskujące do ościeżnic zostały błędnie dobrane a co za tym idzie trzeba było zamówić nowe. I tutaj zaskoczenie, okres oczekiwania to kolejne 3 miesiące :D. Tak więc grzecznie czekam i oczekuje na jakiś kontakt ze strony firmy (czyt. P. Łukasza), no ale cóż musiałem to ja dzwonić i prosić o jakieś informacje. Co śmieszniejsze mój numer chyba wszedł na "czarną listę", bo dzwoniąc od siebie nie mogłem się do dzwonić, natomiast dzwoniąc z innego numeru zawsze udawało się za pierwszym razem ;) No ale wracajmy do sedna sprawy. Minęły kolejne 3 miesiące. P. Łukasz osobiście się stawił w celu zamontowania pozostałych 2 szt. opasek. Niestety ale to nie koniec, jak już lecieć to grubo. Jedna z dwóch opasek, a właściwie jej górna część dalej nie pasowała (brakuje około 3 cm do pełnego maskowania, można obejrzeć zdjęcia). Tak więc otrzymałem kolejne zapewnienie o załatwieniu tematu i kontakcie ze strony P. Łuaksza. W tym momencie mija około 3 miesiące od w/w montażu, kontaktu nie było, a ja już po prostu nie mam ochoty kontynuować tej karuzeli śmiechu. Dodam tylko że zamówienie złożyłem 10.08.2023 Tak więc cała procedura trwała 9 miesięcy :D (w sumie to 12 tylko nikt się nie skontaktował w celu wymiany górnej opaski) Opinie pisze po długim czasie więc emocje mi towarzyszące są względnie niskie. Opinia na "świeżo" brzmiała by zupełnie inaczej ;) A zapominałem dodać że 2/3 sztuki drzwi są źle zamontowane i nie da się ich wyregulować tak aby same się nie zamykały lub otwierały. Podsumowując jeżeli ktoś lubi życie na krawędzi i nieprzespane noce podyktowane stresem to totalnie polecam tą "firmę".

   prawie 2 lata temu

1. Natalia Stępińska ★☆☆☆☆

   Drzwi na kwotę prawie 12 tysięcy zostały kupione w sklepie stacjonarnie w marcu 2024 roku i opłacone z góry. Do dnia dzisiejszego nie zobaczyliśmy ani drzwi ani naszych pieniędzy. Ogromna liczba wysłanych maili, smsów i telefonów do przedstawiciela handlowego oraz do biura obsługi klienta. Przedstawiciel handlowy odmawia udostępnienia jakiegokolwiek dowodu potwierdzenia złożenia zamówienia, przez tyle miesięcy nie podał ani jednej rzetelnej informacji co tego, co się dzieje z drzwiami i kiedy zostaną do nas dostarczone. Poza przedstawicielem handlowym nikt inny nie odpowiedział na żadną naszą wiadomość. W obliczu zaistniałej sytuacji sprawa może mieć swój finał w sądzie. Nikomu nie życzę takiej ilości nerwów i straty czasu, który regularnie od kilku miesięcy poświęcamy na próbę uzyskania jakiejkolwiek informacji w związku z dokonaniem zakupu w tym sklepie. Brak drzwi tamuje prace pozostałych wykonawców i paraliżuje normalne funkcjonowanie. Całkowicie odradzam zakup w tym sklepie. Przy okazji widząc, że odpisują Państwo na komentarze może to będzie czynnik motywujący do podjęcia działań w naszej sprawie, przedstawienia nam drogą mailową potwierdzenia złożenia zamówienia oraz przekazania oficjalnej informacji o terminie doręczenia i montażu drzwi albo natychmiastowym zwrocie wpłaconych przez nas pieniędzy.

   prawie 2 lata temu
2. Anna Ziółkowska ★★★★★

   Miałam przyjemność korzystać z ich usług. Meeega profesjonalni i kompetentni ludzie. Szczerze polecam!

   prawie 3 lata temu
3. Albert Mazurek ★★★★★

   Polecam , szybka realizacja zamówienia, fachowe doradztwo. Firma godna polecenia .

   prawie 3 lata temu

1. Milena Marciniak - Bogacz ★★★★★

   Zdecydowanie polecam, obsługa, doradztwo, uważności na klienta. Montaż bez problemu, wszystko terminowo. Ceny konkurencyjne. Drzwi wyglądają pięknie! Dziękujemy.

   prawie 4 lata temu
2. Anna Hakiel ★☆☆☆☆

   1. Nie można się dodzwonić do informacji, po pół godziny w infolinii wciąż zajęte, sklep nie odpowiada - brak jakiegokolwiek kontaktu. 2. Sklep/Biuro wygląda jak opuszczone miejsce, drzwi w opakowaniach leżą w podwórku, brak informacji, dzwonka, numeru telefonu, jakiejkolwiek osoby odpowiedzialnej. Stratą czasu jest odwiedzanie tej "siedziby firmy". Bardzo nie polecam i bardzo przykro, że zmarnowałam czas chcąc kupić drzwi D&D.

   prawie 4 lata temu
3. Jarek Przybysz ★★★★★

   Rewelacyjna obsługa i przystępne ceny. Otrzymałem do nich kontakt z polecenia i nie zawiodłem się. Polecam!

   bardziej 8 lat temu

Najczęściej zadawane pytania