Vertico-Michał Olszewski

Opinie

1. Mateusz ★☆☆☆☆

   1 gwiazdka za obsługę klienta. Firma Vertico zakładała mi rolety zewnętrzne w 2013 roku. Po ponad dekadzie wymagały serwisu, bo był problem z ich otwieraniem. Zadzwoniłem do firmy i miła Pani powiedziała, że "przyjmuje moje zgłoszenie i gdy tylko szef będzie w okolicy (centrum Warszawy dodajmy) na pewno zadzwoni i umówi się na serwis, a i za sam dojazd Szef kasuje 300 złotych! Ok. Zakładali mi rolety, to pewnie będą wiedzieli co się zepsuło. Czekałem więc cierpliwie grubo ponad miesiąc. Kolejny telefon do Vertico - aby się przypomnieć - i tym razem odbiera Pan. Opowiadam mu swoją historię i słyszę, że... Vertico JUŻ NIE SERWISUJE ROLET(!). NAWET SWOICH. ONI JUŻ TYLKO MONTUJĄ, a po gwarancji... NO CÓŻ - RADŹ SOBIE SAM! Nie wiem czy to kwestia osób z recepcji, czy zarządzenia szefa Vertico, ale TAK SIĘ KLIENTA NIE TRAKTUJE! Na stronie Vertico jest napisane jak wół: "Nasza oferta obejmuje zarówno produkcję, sprzedaż, montaż i serwis systemów zewnętrznych i wewnętrznych do wszystkich rodzajów okien". i dodają: "Starając się dogodzić Naszym Klientom stale podnosimy kwalifikacje pracowników poprzez różnego rodzaju szkolenia". Panie Michale - taka rada od zniesmaczonego klienta - zacząłbym od podstawowego szkolenia pracowników, by wiedzieli, jakie usługi świadczycie. NIE POLECAM!

   prawie 10 miesięcy temu
2. Marcin Kęska ★★★★★

   Jedna z niewielu firm które mogę polecić znajomym i nie tylko w 100%. Bardzo profesjonalne i rzeczowe doradztwo przy wyborze rolet i markiz. Montaż i uruchomienie na najwyższym poziomie.

   1 rok temu
3. Gosia Stępień ★★★★★

   Polecam firmę z czystym sumieniem. Począwszy od pomiaru, obsługi klienta jak i samego montażu. Takie firmy to teraz rzadkość. Szybka realizacja i przemiły kontakt z Panią Mariolą z biura. O Panach Łukaszu i Mariuszu mogę napisać wypracowanie. Sumienni, zorganizowani, profesjonalni, słowni, szybcy i bardzo dokładni. Takich ludzi brakuje, więc tymbardziej jestem zachwycona. Przez chwilę miałam też kontakt z Panem Michałem (szefem) i także nie rozumiem opinii poprzedników, bo na mnie ten człowiek zrobił wyłącznie dobre wrażenie. Polecam i polecać będę! Ps. Dodaje zdjęcie w trakcie prac.

   1 rok temu

1. Marcin “isiek” Wiśniewski ★☆☆☆☆

   Dlaczego tylko 1 gwiazdka? Za obsługę posprzedażowa. Pomiar OK, kontakt bezpośredni z klientem OK. Udzielanie odpowiedzi droga elektroniczna czasem jest. Montaż sprawny, było potknięcie, ale każdemu może się przytrafić. Jesteśmy ludźmi, do zaakceptowania. Złożenie reklamacji i zaczynaja się schody. Pamiętaj drogi kliencie, że masz się dostosować do serwisu. Nie wtedy kiedy ty jesteś dostępny. Serwisant pracuje do 15.00. Szanuje swój czas. Klient ma wziąć urlop, przecież zapłaciłeś za rolety za luksus to teraz musisz się dostosować. Czy wybrałbym ofertę ponownie pomimo korzystnej ceny? Nie i nie polecę firmy. Jeśli wszystko będzie działo poprawnie to super, ale jak się zepsuje to musisz sobie sam odpowiedzieć czy warto.

   prawie 3 lata temu
2. Adam Olasek ★★☆☆☆

   Pilnujcie wykonania

   prawie 4 lata temu
3. Bolesław Chmielewski ★★★★★

   Fachowe doradztwo, mila obsługa, dobre trwałe produkty, profesjonalne realizację. Zdecydowanie polecam.

   prawie 4 lata temu

1. Michał Mazurkiewicz ★★★★★

   Bardzo miła.i sprawna obsługa.

   prawie 5 lat temu
2. Mirosława Trela ★★★★★

   Bardzo szybko zostałam obsłużona. Od chwili spotkania z firmą i sfinalizowania zamówienia upłynęło raptem trzy dni robocze. I w ciągu tych trzech dni przyjechał Pan na pomiar, przedstawił ofertę i wysłał zamówienie na produkcję i oczywiście co najważniejsze został umówiony termin montażu rolety na okno i moskitery takiej przesuwane bardzo fajne rozwiązanie przy oknach garażowych. Firmą godna polecenia.

   bardziej 6 lat temu

Najczęściej zadawane pytania