Drzwi Gerda, Pol Skone, DRE, Porta, okna Dobroplast i naprawa okien, rolety, parapety Targówek, Warszawa

Opinie

1. Karol Chmiel ★★★★★

   Profesjonalna obsługa jak i montaż na najwyższym poziomie bardzo polecam tą firmę

   prawie 4 lata temu
2. Kamil S ★☆☆☆☆

   Nie lubię pisać negatywnych opinii, jednak jeszcze bardziej nie znoszę niekompetencji i braku profesjonalizmu, a te w moim odczuciu zdecydowanie przekraczają tu jakąkolwiek skalę. Bez zbędnego przeciągania, po kolei: 1.) Pod koniec maja 2020 roku udałem się do siedziby firmy, by poznać ofertę i ew. zamówić drzwi. Po rozmowie z panią w siedzibie, wybrałem interesujące mnie drzwi i otrzymałem numer telefonu, by umówić się na pomiary drzwi. Mierzenie uzgodnione telefonicznie na następny tydzień. Przychodzi uzgodniony dzień pomiaru, nikt się nie zjawia, informacji i jakiegokolwiek kontaktu ze strony firmy, również brak. To był znak który zignorowałem, ale przecież każdemu może się zdarzyć, trudno, dzwonię i przypominam się o umówionej wizycie. Pan zjawia się następnego dnia, niecałe 10 minut pomiarów i można już zamawiać drzwi. 2.) 04.06.2020r - Umowa podpisana, wskazany termin wykonania: ok. 4-5 tyg. Mija 5 tygodni - cisza, więc dzwonię... Okazuje się, że drzwi już są, uzgadniam więc termin montażu - 20.07.2020r. 3.) 20.07.2020r. - montaż drzwi, jednakże to niestety nie koniec historii: - drzwi nadmiernie hałasują, nawet przy delikatnym domknięciu wyraźnie słychać, że coś w środku się porusza - tłumaczenie pana, że te drzwi już tak mają i "to normalne", sam nic z tym nie zrobi, odezwie się w tej sprawie do producenta - jeden z pięciu kluczy nie działa - ot po prostu, również odezwie się do producenta. - szyld od zamka został zarysowany podczas montażu. Ledwo zamontowane drzwi, a już tyle niezgodności, pan zapewnia mnie jednak, że zgłosi wszystko do producenta i poprawi w ciągu max 3 tygodni. Ehh trudno, drzwi opłacone, faktura wystawiona, cóż mi pozostaje innego niż czekać. 4.) Okres wakacyjny, byłem na urlopie w sierpniu, później wrzesień, nowy rok szkolny i jakoś zleciał ten czas z hałasującymi drzwiami, oczywiście ze strony firmy kontaktu jakiegokolwiek brak. Niemal zapomniałem o problemie, ale przypomniały o nim same drzwi, które 2 miesiące po założeniu zaczęły, uwaga, SKRZYPIEĆ na zawiasach. Tak oto z początkiem października żona zawitała do siedziby firmy przypomnieć dosadnie o problemie. Otrzymała zapewnienie, że mają już wszystko i odezwą się, by naprawić w końcu usterki. I co? Nic, cisza. Po kolejnym kontakcie telefonicznym z mojej strony, uzgodniam termin poprawek. 5.) 21.10.2020r. pan zjawia się, by poprawić usterki i tu kolejne cyrki: - problem hałasujących mechanizmów drzwi - pan nic nie załatwił, okazuje się, że sam powinienem najlepiej pisać do producenta (!) - zamek - pan przywiózł niepasujący do drzwi - nie można zamontować(!) - szyld - jak nie wymieniamy zamka, to i szyldu nie będzie teraz ruszał... Poprawione zostały jedynie skrzypiące zawiasy - pan wyregulował drzwi. Oczywiście ponownie zapewnienia, że zaraz wszystko zostanie poprawione, max tydzień pan jest spowrotem i wszystko mi naprawi. 6.) 22.10.2020r. - ranek, kolejna niespodzianka, nie można zamknąć głównego zamka! Telefon z mojej strony i wielkie zdziwienie po drugiej stronie, że zamek nie działa po regulacji drzwi na zawiasach, NO KTO BY SIĘ SPODZIEWAŁ. Pan zjawia się za 2 godziny i poprawia ponownie drzwi. 7.) 23.10.2020r. - DRZWI ZACZYNAJĄ PONOWNIE SKRZYPIEĆ NA ZAWIASACH! Jak więc widzicie jestem cierpliwym człowiekiem, aż nadto, dodatkowo naiwnym, jednak kto by się spodziewał, że w dzisiejszych czasach montaż drzwi (bo w wyniku ewidentnych wad ciężko uznać go za zakończony) może trwać ponad 4 miesiące, a końca dalej nie widać. Koniec pobłażliwości, odpowiednie kroki prawne zostały podjętę. Zostawiam to tutaj w celach informacyjnych, nie pytajcie mnie czy komukolwiek polecę tę firmę.

   prawie 5 lat temu
3. Weronika CePe ★★★★☆

   Prawie wszystko idealnie. Ze względu na dość niestandardowe zamówienie, które złożyliśmy na drzwi Porta czas oczekiwania wydłużył się o 2 tygodnie i niestety o tym fakcie nie zostaliśmy poinformowani przez MarMet, a sami musieliśmy się o te informacje upominać. Poza tym montaż bardzo sprawny i czysty, także reklamacja została rozpatrzona od ręki. Ceny konkurencyjne.

   bardziej 6 lat temu

1. J M ★★★★★

   Drzwi gerda premium S. Bardzo solidnie sprawnie i czysto. Polecam.

   bardziej 7 lat temu
2. JF M ★★★★★

   Drzwi gerda premium S. Bardzo solidnie sprawnie i czysto. Polecam.

   bardziej 7 lat temu
3. Tomek ★☆☆☆☆

   Uwaga na tę firmę!! Kompletny brak profesjonalizmu oraz lekceważenie klienta, nie mówiąc już o zwykłym braku "przepraszam". Po montażu drzwi i zainkasowaniu pieniędzy niestety już brak zainteresowania klientem oraz reklamacją. Dzień po montażu zgłosiłem mailowo złe działanie drzwi (drzwi łamane Pol-Skone). Pan Grądek montując stwierdził, ze "wszystko jest w porządku, bo tak ma być". NIestety szybko okazało się, że nawet nie chciało mu się przeczytać instrukcji montażu. Dopiero z pomocą producenta, do którego wysyłałem filmy, tracąc na to masę czasu, doszedłem do tego, że zamontował sprężynkę w prowadnicy nie tam gdzie trzeba (!). Oprócz tego drzwi zamontował krzywo, co powoduje, że walą przy każdym zamykaniu. Nie sprawdził tego, kończąc swoją pracę. Ale to pół biedy - do dzisiaj "firma" ani się nie pojawiła ani nie odezwała, żeby zamknąć temat reklamacji. Pisałem maile, zero odzewu. Wzięli pieniądze i zamknęli temat. Przykre to, bo reklamacja wynika z błędnego montażu i wśród rzetelnych wykonawców reklamacja to rzecz święta i traktowana priorytetowo. Sprawę zgłosiłem do producenta (Pol-skone) oraz UOKIK.

   bardziej 7 lat temu

Najczęściej zadawane pytania