Światłolux.pl Ursynów, Warszawa

Opinie

1. Zofia Piekarek ★☆☆☆☆

   Zdecydowanie odradzam zakup w sklepie Światłolux!!!! Jest to sklep e-commerce, który nie posiada własnego magazynu, a dopiero po zamówieniu i zrobieniu przelewu, składają zamówienie do swojego partnera w Chinach. Zamówienie złożyłam 12 października i skuszona atrakcyjnością ceny oraz dużą ilością 16 sztuk na stanie, więc natychmiastowo opłaciłam transakcję. Zakupiłam jedną sztukę Zuma line plafon i od czasu zamówienia codziennie ilość dostępnych sztuk na magazynie jak i przed tak i po zamówieniu wynosi 16 sztuk a dostawa ciągle w czwartek! W załączniku dzisiejszy screen z obecnego stanu magazynowego:) Jest 3 listopada, żadnego kontaktu ze strony sklepu, a status zlecenia po 22 dniach nadal bez zmian - ,,oczekiwanie na niektóre towary z zamówienia”. Dzwoniłam 3 razy i za każdym razem inna osoba wciskająca inną bajkę. Pierwszy telefon wykonałam 14 dni od złożenia zamówienia, Pan poinformował, że są targi w Warszawie ( co mnie to w ogóle interesuje?) Po chwili zapewnił, że dostawa przyszła dzisiaj i następnego dnia towar od razu zostanie do mnie wysłany, co oczywiście było kłamstwem. Po tygodniu wykonałam drugi telefon- dostawa w ciągu dwóch dni, kolega sprawdzi i oddzwoni, oczywiście nie oddzwonił. Dzisiaj tj. 3 listopada wykonałam 3 telefon i ostatni przed zgłoszeniem sprawy na policję i do rzecznika praw konsumenta. Kolejny rozmowa bez szacunku do klienta, po rządaniu o zwrot pieniędzy Pan bezczelnie się rozłączył. Ludzie uważajcie na cwaniaków, przestrzegam. Jak widać założenie sklepu e-commerce to żaden problem, sprawdzajcie opinie nie na stronie sklepu ŚWIATŁOLUX.Pl, bo usuwają negatywne opinie, (załączam screena, po wystawieniu negatywnej opinii na ich stronie, iż ,,oczekuje ona na zatwierdzenie przez moderatora”). Sugerujcie się tylko na Google, są bardziej rzetelne. Nie zasługują nawet na jedną gwiazdkę.

   prawie 9 miesięcy temu
2. Zo Bo ★☆☆☆☆

   3 gwiazdki na Googlach to stanowczo za wysoko. Zamówiłam, zapłaciłam z góry, orrzymalam maila o rozpoczęciu realizacji zamówienia. Czekam. Po moim telefonie, po kilku dniach, w kwestii kiedy mogę się spodziewać dostawy-zaspany, nieco naburmuszony pan, lekceważacym tonem mówi, że i tak producent wstrzymał produkcję jednego z zamówionych produktów i go nie będzie. Czyli gdybym nie zadzwoniła, mogłabym tak czekać do u...... dziękuję Światłolux. Żegnam, obu nie do zobaczenia. Obsługa jak w PRL. Szkoda, bo produkty w sumie niby dobre.

   prawie 10 miesięcy temu
3. karol warwas ★☆☆☆☆

   zamowionie z terminem dostawy za 4/5tyg. Termin minal, brak potwierdzenia, na zapytanie dostaje odpowiedzo o kolejnym terminie, ktory tez mija i brak potwierdzenia. Niestety zmarnowane 6tygodni na oczekiwanie lampy ktorej nie bedzie albo nie wiadomo kiedy bedzie. zamowienie kasuje i nie polecam.

   1 rok temu

1. Ada Dolińska ★★★★★

   Mija właśnie rok jak dokonałam tam zakupów , lampy świecą i osiągnęłam efekt taki jaki chciałam ,pomimo różnych opini tu widoczynych muszę z całą stanowczością stwierdzić że jak już się uda dodzwonić to się okazuje że bardzo pomocni ludzie tam pracują ,dzięki ich wnikliwych pytaniom i pomocy uniknęłam wpakowania się w spore koszta a to co Panowie zaproponowali w zamian sprawdziło się doskonale ,naprawdę w kwestii oświetlenia to fachowcy ,ceny dobre i bardzo dobre ale trzeba się upominać o rabaty ,no i oczekiwanie na dostawę też było trochę dłuższe niż obiecywali ( ale kupowałam w wariackim okresie) ale wszystko dotarło w jak najlepszym porządku. Polecam usługi zwłaszcza Pana Artura i Macieja...pozdrawiam Ada

   1 rok temu
2. Katarzyna Gomoła ★★★★★

   Pan Tomek z infolinii pomógł nawet tak zakręconej klientce niż ja i zrobił podmianki po nieprawidłowo złożonym zamówieniu na raty. Obsługa wzorowa, ceny konkurenycyjne, a produkty też już do mnie doszły i nie mam żadnych zastrzeżeń. Polecam:)

   1 rok temu
3. Dmytro Mats ★★★★★

   Gorąco polecam sklep, pomimo dobrych cen i dodatkowych rabatów zamówienie przyszło błyskawicznie, towar dobrze zabezpieczony.

   prawie 3 lata temu

1. Marlena Jabłońska ★★☆☆☆

   Ja bym to miejsce nazwała punktem odbioru zamówień, na miejscu prawie nie ma towaru, można przyjechać obejrzeć po wcześniejszym zamówieniu, inaczej strata czasu

   prawie 3 lata temu
2. Michał Bator ★☆☆☆☆

   Sklep jest niepoważny. Wizyta dzisiaj zupełnie się nie udała ze względu na inwentaryzację, o której sklep nie poinformował na swojej stronie. Jednocześnie na stronie sklepu towar można odebrać "jeszcze dziś" co zupełnie mija się z prawdą.

   prawie 4 lata temu
3. Mrlighter ★★★★★

   Z okazji przygotowań do Świąt postanowiliśmy rodzinnie kupić kilka lamp. Wybór padł na swiatlolux.pl , sklep stacjonarny zlokalizowany w Warszawie koło Galerii Mokotów. Wybór jest bardzo duży, obsługa profesjonalna. Po obejrzeniu kilkudziesięciu różnych wzorów, bardzo konstruktywnej rozmowie, udało nam się kupić 3 lampy, które dodatkowo zostały przez pracowników dobrze zapakowane i zniesione do samochodu, ponieważ trochę ważyły. Jestem bardzo zadowolony z obsługi. Polecam.

   prawie 4 lata temu

1. Kleo M ★☆☆☆☆

   Niestety nie polecam sklepu. Towar mam wrażenie jakby skompletowany został na odczepnego, nie był prawidłowo zabezpieczony. Kontakt ze sklepem to koszmar. Obsługa bardzo niemiła, problem z komunikacją e-mail (albo brak odpowiedzi albo odpowiedz na odczepnego, a chyba klienci nie tego oczekują). Może jakieś szkolenie dla pracowników z obsługi?? A usprawiedliwianie pandemia to już przesada. Towar zakupiony był produkowany w Polsce, a czas oczekiwania najpierw był 3 tygodnie, a po tym czasie cisza. Klient sam się musi upominać, bo sklep się nie kontaktuje. Lampy otrzymałam po 4 tyg od zamówienia. Mam wrażenie ze gdybym nie poprosiła o zwrot środków to jeszcze bym poczekała.

   prawie 4 lata temu

Najczęściej zadawane pytania