HOME Systems Drzwi Wewnętrzne

Opinie

1. Arsen ★☆☆☆☆

   Uważajcie. Nie warto tam zamawiać. Bardzo długi czas oczekiwania. Żadne ustalenia nie są dotrzymywane. Trzeba z góry zapłacić a potem trzeba dopłacić za ich pomyłki. Pomylili kolory i kazali sobie dopłacić ponad 4000 za zmianę koloru. Przy próbie wyjaśnienia okazuje się, że pracownik z którym były ustalenia zniknął i nie da się tego wyjaśnić. Ogólnie - oszuści. Ale widzę po innych opiniach, że wszystkich tak traktują.

   1 rok temu
2. Joanna Kanigowska ★☆☆☆☆

   Dramat, nie polecam! Umowa na drzwi z montażem jedne drzwi z lustrem zrzucone wbrew woli klienta na budowie przy okazji montażu bazy do ukrytych listew, drugie zaginęły. Niestety, po dwóch próbach kontaktu i rozwiązania sprawy od grudnia 2023 roku jestem zmuszona wystawić negatywną opinię. Drzwi zamówione były jescze wcześniej. Brak kontaktu z pracownikiem, który pracował gdy drzwi zostały zrzucone na budowie, zamontowane ościeżnice do dwóch drzwi, brak drugiego skrzydła, jedno leży niezamontowane do tej pory. Nowy pracownik przekazuje tylko informacje od szefostwa, że wg nich drzwi zostały zawiezione na budowę. Jaka firma zawozi klientowi drzwi przy okazji montażu bazy do listwy przypodłogowej, żeby zalegały podczas budowy. Jeśli nie jest pora montażu nie powinni nawet te jedne drzwi zostać zrzucone, pracownik był proszony aby ich nie zostawiał na budowę jednak odpowiedział, że są ciężkie i jak już przywiózł to zostawi. Drugie skrzydło do drzwi nigdy nie dotarło. Pracownik nie jest w stanie przedstawić pokwitowania ani żadnego innego dowodu, iż jakiekolwiek drzwi zostały zostawione na budowie. Nie otrzymaliśmy potwierdzenia, iż „zaginione” drzwi zostały w ogóle zamówione przez firmę. Bardzo ciężko jest się do firmy dodzwonić. Samo zamówienie też było nieprofesjonalne, pracownicy nie pytali się czy w domu jest rekuperacja, w związku z tym zamówione drzwi nie mają podcięć co będzie problematyczne. Brak szacunku do klienta. Nowy pracownik „próbuje” pomóc odbiera telefon po kilku próbach, ale nie rozmowy są bezowocne po kilku takich dyskusjach zawsze kończy się na tym , że szef twierdzi że nie ma na magazynie i zostały one dostarczone na budowę… co nie miało miejsca i nie miało mieć prawa miejsca, bo kto zawozi towar na usługę z montażem na długi czas przed potencjalnym terminem montażu? Nie mamy informacji ile pokryła zaliczka i jak wycenia szef pracę wykonaną przez nich do tej pory, bo przez ponad 3 tyg nie jest w stanie tego wyliczyć, więc niech będzie stratą, ale szkoda nerwów na taką fatalną i beznadziejną sytuację. Podrząd montażu bazy do listwy pracownik przewiercił Znośne na wylot i zniszczył płytki po drugiej stronie na szczęście są one za pralką i nie widać zniszczenia, ale mogłoby być inaczej.

   1 rok temu
3. Edyta P. ★☆☆☆☆

   Nie polecam!, bo ... * za zamówienie całość płaci się przed dostarczeniem towaru, dlatego 31 marca złożone zamówienie, wpłacona cała kwota i do dzisiaj 20/12 brak zwrotu bo ileż można czekać na drzwi. * nie przestrzegają terminów realizacji, a dają sobie na taką usługę chyba 93 dni, * podczas pomiarów inne ustalenia, a towar przyjeżdża inny. Człowiek zamawiając taką usługę liczy na doradzenie czy też odradzenie niedobrych rozwiązań, ale się można zdziwić bo pan wszystko wie i wszystko da się zrobić licząc że jakoś to będzie, * usługa drzwi robionych na wymiar nie istnieje, w takim przypadku drzwi standardowe są obcięte o 9 cm wraz z dodatkowo płatną w zamówieniu wentylacją. * dla mnie HIT kiedy człowiek się dowiaduje, że walory estetyczne i techniczne nie są ważne. Mnie i większości klientów raczej zależy żeby było estetycznie. Ciekawe podejście. * zamontowane futryny "na ślinę" jak ktoś bardziej trzaśnie to wypadnie. Zero zabezpieczenia podcięć, dziur więc para szybko powywija okleinę, a jak widać na zdjęciach już samo podcięcie to zrobiło. Futryna przy podłodze odstawała od ściany 1 cm. Plus taki, że demontując to "coś" szybko poszło, * miesiąc dzwonienia z zapytaniem kiedy skończą montaż, ale słyszałam że SZEF oddzwoni. i nie oddzwonił do dzisiaj. * kolejny HIT kiedy ja nie mam drzwi, bo zabrano je do poprawienia, szef nie oddzwania, a pracownik daje radę by zadzwonić z innego numeru telefonu którego nie zna, to wtedy na pewno odbierze, a on krótko pracuje i się nie zna. Za pośrednikiem prawnika informacja, że firma nie ma sobie nic do zarzucenia, i mimo interwencji Rzecznika Praw Konsumenta dalej swoje. Wydawało mi się że zawsze można dojść do porozumienia. Niestety nie z tą firmą. 28/06/24 ---- proszę się nie denerwować, pamiętam o Was. ** zostawiam sobie możliwość edytowania tej opinii Edyta P.

   prawie 2 lata temu

1. Tomasz Szpikowski ★☆☆☆☆

   Obsługa klienta poniżej minimum ! Wybraliśmy trzy pary drzwi, wstępna wycena 15000,- Przyjechali na Mokotów dokonali pomiaru. ( w czerwcu ) Do dziś dnia dwukrotnie dzwoniłem i przypominałem się aby wysłali kosztorys + dane techniczne jak przygotować ścianę pod drzwi przesuwne Eclisse. Zasłużona 1 gwiazdka Strata czasu

   prawie 3 lata temu
2. Radosław Kalbarczyk ★★★★★

   Panowie dokonali cudu demontując niepoprawnie zamontowane drzwi w całym domu przez firmę która wykańczała dom i montując od nowa. Myślałem że nic nie da się z tym zrobić a tu proszę jest idealnie. Drzwi pracują jak należy do tego bardzo profesjonalni i mili monterzy. Najwyższa ocena i szczerze polecam

   prawie 4 lata temu
3. Łukasz Stankiewicz ★★★★★

   Montaż drzwi wewnętrznych z ościeżnicami. Szybko fachowo dokładnie... pełen profesjonalizm oraz pełen serwis posprzedażowy . Polecam.

   prawie 4 lata temu

1. A ★★★★★

   Polecam, profesjonalne doradztwo, duży wybór, świetna ekipa montażowa. Zakup wraz z montażem drzwi i paneli przebiegł w umówionym terminie, bez problemów

   prawie 4 lata temu
2. Artur Woźniak ★★★★★

   Profesjonalne podejście do klienta, świetny kontakt ze sprzedawcą, uzyskałem fachowe porady przy wyborze drzwi oraz rozwiązania, o których nie miałem pojęcia. Byłem w kilku punktach sprzedaży, ale poziom obsługi nie był wystarczający. Polecam, jestem bardzo zadowolony.

   prawie 5 lat temu

Najczęściej zadawane pytania