Nigdy nie piszę opinii, ale tym razem czuję się w obowiązku ostrzec przyszłych — a mam nadzieję, że niedoszłych — klientów. Firma oferuje sprzedaż systemu do obsługi inteligentnego domu Fibaro, do którego mam podłączone zarówno oświetlenie, jak i sterowanie ogrzewaniem. Niestety centrala Fibaro Home Center 2 uległa awarii, zawiesiła się i całkowicie przestała działać, przez co straciłem jakiekolwiek możliwości sterowania domem. 5 listopada odesłałem centralę do serwisu firmy Nice. Do dziś nie otrzymałem absolutnie żadnej odpowiedzi. Moje maile pozostają bez reakcji, a z serwisem nie ma żadnego kontaktu telefonicznego. Dzwoniąc na infolinię, słyszę jedynie informację, że nawet konsultanci nie mają żadnego kontaktu z serwisem — działa on jakby był osobnym, niekontrolowanym bytem w strukturach firmy. Udało mi się zdobyć adres e-mail kierownika serwisu, jednak również pozostaje bez odpowiedzi. W okresie zimowym zostałem bez możliwości sterowania ogrzewaniem, nie wspominając już o oświetleniu, gdzie musiałem wręcz wymontować włączniki. To absurdalna sytuacja. Nie sądziłem, że przy dzisiejszej konkurencji na rynku może funkcjonować firma o tak niskim poziomie profesjonalizmu. Do dziś nie mam ani wyceny naprawy, ani żadnej informacji o statusie urządzenia. Nikt nie raczy nawet odpisać na wiadomość.
Opinie
-
TOM S ★☆☆☆☆
-
safeinstal ★★★★★
Witam serdecznie. Pierwszy napęd NICE zamontowałem w 2016r. Od tamtej pory współpraca przebiega bardzo dobrze. Ani jeden sprzęt nie trafił na serwis. Obsługa miła, handlowcy pomocni, infolinia dla instalatora zawsze służy pomocą. Czasem wyjeżdżam do awarii które głównie wynikają z tego iż poprzedni monterzy nie wykonali poprawnie swej pracy (nieprawidłowy montaż). Jeśli chodzi o sprzęt jak i samą firmę NICE śmiało mogę dać 6tke. Polecam Marcin
-
Jurek ★★★★★
Jako firma Mirage ze Skwierzyny, chcielibyśmy złożyć serdeczne podziękowania i wyrazy uznania dla firmy NICE Polska za wieloletnią, niezmiennie owocną współpracę. Od wielu lat jesteśmy długoletnim odbiorcą i certyfikowanym instalatorem systemów automatyki do bram NICE. Nasze doświadczenie z Państwa produktami i usługami jest absolutnie wzorowe. Co cenimy najbardziej w NICE Polska: Niezawodność Produktów: Napędy do bram NICE charakteryzują się wyjątkową trwałością i niezawodnością, co przekłada się na minimalną liczbę reklamacji i najwyższe zadowolenie naszych klientów końcowych. Jest to kluczowy element budowania naszej reputacji na lokalnym rynku. Wsparcie Techniczne i Szkolenia: Zespół NICE Polska zapewnia nam szybkie, fachowe i profesjonalne wsparcie techniczne. Regularne szkolenia pozwalają nam utrzymać najwyższy standard usług instalacyjnych i być zawsze na bieżąco z najnowszymi technologiami. Innowacyjność: Cenimy to, że NICE nieustannie wprowadza na rynek nowoczesne i intuicyjne rozwiązania, które wyznaczają trendy w branży. Partnerstwo Biznesowe: Współpraca z Państwem to czysta przyjemność. Uczciwość, terminowość dostaw i przejrzyste warunki handlowe sprawiają, że czujemy się traktowani jak prawdziwi, długoterminowi partnerzy. Z pełnym przekonaniem polecamy firmę NICE Polska każdemu instalatorowi poszukującemu sprawdzonego, solidnego i innowacyjnego dostawcy automatyki do bram. Życzymy dalszych sukcesów i liczymy na kontynuację naszej doskonałej współpracy przez kolejne lata! Z poważaniem, Zespół Mirage ze Skwierzyny (Długoletni Odbiorca i Instalator NICE)
-
Ruben Faloni ★★★★★
Z firmą Nice Polska współpracujemy od 17 lat i współpraca ta od zawsze przebiega wzorowo. Sprzedajemy, montujemy i serwisujemy ich urządzenia od lat i zawsze mogliśmy liczyć na wsparcie zarówno przedstawicieli handlowych jak i serwisu. Napędy do bram Nice wyróżniają się wysoką kulturą pracy i jakością wykonania oraz bezawaryjnym wieloletnim działaniem. Ponadto design i rozwiązania projektowe w Nice są o 10 lat przed konkurencją. Nice wyznacza trendy w branży automatyki. Polecam produkty Nice dla każdego kto szuka niezawodności, wysokiej jakiści oraz nowoczesnego designu.
Nowa Recenzja
Najczęściej zadawane pytania
Jaki jest adres Elero?
Elero znajduje się przy Parzniewska 2a, 05-800 Pruszków, Mazowieckie, Polska
Jaki jest numer telefonu do Elero?
Można skontaktować się z Elero pod numerem +48 227 594 045
Jak można dotrzeć do Elero?
Do Elero można dotrzeć, korzystając z poniższego linku