Obsługa reklamacji na poziomie zerowym, brak powodów/wyjaśnień, tylko ogólne hasło spisane z internetu. Średnio fajne podejście w stosunku do stałego klienta
Złożyłem reklamacje na buty i co oczywiście odrzucona. Dobrze ponowne złożenie ale z tytułu rękojmi i co zero zaskoczenia dwa tygodnie odmowa. A teraz najlepsze powód buty przemoczone a ja że co ??? Pytam się to jeden się rozpadł a drugi cały ??? Pytam się kto to ocenia pani na to że nasz szefowa>>>> no naprawdę fachowiec od butów >>> rozumiem abym miał jedną nogę to by ten numer przeszedł ale dawno takich bzdur nie słyszałem. Powiem bardzo delikatnie nic tam nie kupię nawet sznurówek i wszystkim znajomym odradzam bo podejście do klienta zerowe czyli kupiłeś to spadaj. i ta osoba co ocenia reklamację od razu za burtę bo dzięki niej ten sklep ma takie opinie.
Rozpatrzenie reklamacji butów na poziomie zerowym.
Rozpatrzenie reklamacji butów na poziomie zerowym - pracownicy nie mają pojęcia o wadzie butów, zrzucają winę na użytkowanie ! Reklamację rozpatruje sklep - buty z taką samą wadą zakupione w sklepie CCC rozpatrzone od ręki przy kasie, tutaj przepychanka z odwołaniem od reklamacji, niestety pracownicy nadal odrzucają reklamację. Moja ostatnia para butów zakupiona w daichmann pomimo wielu par.
Na jakiekolwiek buty sie nie spojrzy, to w pudełkach brakuje drugiej pary butów... Obydwa pudełka z rozmiarem 45 a w obydwu tylko jeden i ten sam buty. Po drugie czystości w tym sklepie również nie utrzymują...
Nie wiem kiedy Deichmann zrozumie w końcu, że Klienci nie chcą nagabywania przez pracowników. Jak będę potrzebowała pomocy, poproszę. Pracownik co piętnaście minut robił rundę po sklepie i pytał wszystkich czy może w czymś pomóc. Uciekłam, bo ta sama Pani spytałaby mnie pewnie po raz trzeci. Nie można nawet spokojnie poprzymierzać obuwia.
Bardzo miła obsługa, pomaga w wyborze obuwia
Coraz gorzej się dzieje w tym miejscu, a to jaki bałagan tam jest to szok.
Nie istnieje tutaj coś takiego jak termin zwrotu. Buty kupione z zamiarem pokazania innej osobie czy była by chętna zakupem. Pracownicy stwierdzili że buty były noszone. Złodzieje , nie polecam.
Gwarancja na obuwie w tym sklepie to fikcja. Buty się rozklejają po 4 tygodniach
Deichmann znajduje się przy Warszawska 1, 05-820 Piastów, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Deichmann pod numerem +48 663 485 448
Do Deichmann można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska