DEICHMANN Śródmieście, Warszawa

Opinie

1. Natalia Tomaszewska ★☆☆☆☆

   Nie polecam robić zakupów w tym sklepie. Oczywiście zapomniałam paragonu do zakupów, usiłowałam dokonać zwrotu zakupionych bucików dziecięcych, ale polityka sklepu jest taka, że bez paragonu nie ma możliwości dokonać zwrotu. CHYBA, ŻE obsługa zgodzi się na zrobienie wyjątku. Jednak z jakiegoś powodu, dla mnie nie można zrobić wyjątku. Poczułam się poniżona. Mam potwierdzenie płatności z banku, to jednak nie jest wystarczające. Pracuję w handlu, jestem kierownikiem i jestem też CZŁOWIEKIEM. Rozumiem, że czasem klient może zapomnieć paragonu, ale nie chcę ani psuć dobrego imienia firmy, ani dobrego nastroju klienta. Nie do wszystkich sytuacji należy podchodzić 0-1. Dodam, że rozmawiałam z Panią kierownik, która na koniec powiedziała mi "dziękuję, z mojej strony to wszystko" i odeszła. Gdzie ja miałam w planach poprosić Panią o poszukanie ze mną innych butów. Chciałam zostawić u Państwa ponownie swoje pieniądze, ale zostałam bardzo nieprzyjemnie potraktowana. Liczę, że firma Deichmann zaopiekuje moją sprawę i nie będzie chciała stracić klienta.

   prawie 8 miesięcy temu
2. Izabela Sotek ★☆☆☆☆

   Panie nie nadają sie do obsługi klienta. Bezczeleność i brak szacunku do klienta. Nieprzyjęty zwrot ani reklamacja z tekstem żebym sobie zwróciła w innym sklepie. W innej lokalizacji obsłużyli mnie bezproblemowo i z szacunkiem, nie pozdrawiam Pań z dzisiejszej popołudniowej zmiany,które zmarnowały godzinę z mojego życia :)

   prawie 8 miesięcy temu
3. Sprawiedliwość Musi Być ★★☆☆☆

   Europejskie ceny w Polsce? ale jak to rozumieć? Przecież w Polsce nie ma Europejskich zarobków. W Niemczech się zarabia ponad 2000 euro a w Polsce jakieś 800 euro a produkty kosztują tyle samo

   prawie 9 miesięcy temu

1. Marzycielka 1810 ★★★★★

   Pani (blondynka po 40) dziś (04.06. około 17:30) baaardzo profesjonalnie, przemiło i kulturalnie pomogła mi z znalezieniem butów, które mogę nosić z moimi wkładkami ortopedycznymi. Kupiłam buty, jestem bardzo zadowolona. Zdecydowanie polecam!

   1 rok temu
2. Ewa Mikuła ★☆☆☆☆

   Zostałam źle potraktowana w trakcie reklamacji. Wiem, że reklamacji można dokonywać również za okazaniem dowodu wpłaty. Takie są prawa konsumenta. Zajmuje to dokładnie 3 min dłużej, niż przy okazaniu paragonu czy karty klienta, aby wyszukać transakcje w systemie. Pani straszyła mnie, że nie może nie uznać reklamacji z tego powodu, że koniecznie trzeba mieć paragon co nie jest prawdą, a przede wszystkim, że to dla niej wielka "niedogodność". Powtórzyła to chyba trzy razy. Po czym poprosiła koleżankę, żeby zrobiła to za nią XD Finalnie wszystko się udało, i reklamacja została zaakceptowana. Druga sprzedawczyni była miła i profesjonalna. Być może gdybym nie znała swoich praw, odeszłabym z kwitkiem po takiej reakcji. Szkoda, że tak traktuje się klientów.

   1 rok temu
3. Usernew ★☆☆☆☆

   Chamska obsługa w galerii Arkadia. Odradzam odwiedzać ten sklep.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania