Zamawiałem kilkanaście razy różne produkty on line. Zero problemów z dostawą, zero problemów ze zwrotem. Wszystko profesjonalne i zgodnie z zamówieniem. Moje doświadczenia są bardzo pozytywne. Przynajmniej jak na razie. I niech tak zostanie. Wiele fajnych marek i projektantów. Polecam.
Porażka! Ostatni raz kupiłam cokolwiek, wielki problem ze zwrotem pieniędzy, udzieleniem jakichkowiek informacji. Od ponad tygodnia próbują wyjaśnić z Paypo gdzie są moje pieniądze, po czym w Paypo nie mają żadnych informacji od firmy a ja nie mogę dostać żadnego numeru zgłoszenia „bo nie” dodam że płaciłam z własnych środków..
Jedna gwiazdka jest tutaj dana nad wyrost. Zamówiłem buty w maju tego roku. Po miesiącu użytkowania rozkleiła się podeszwa na czubku prawego buta. Zgłosiłem produkt do reklamacji z zaznaczeniem na ich druku, że proszę o zwrot gotówki. Otrzymałem pismo z odmową, że jest to naturalna cecha produktu :) Oczywiście zwróciłem się o ponowną weryfikację - tym razem ją uznali ale stwierdzając, że mogą jedynie naprawić buty. Na początku września dostałem buty po naprawie. Po dwóch dniach (3h noszenia) rozkleiły się ponownie. Traktowanie klienta jest na zerowym poziomie. Odradzam zakupy w tym sklepie. Udają sklep premium a w rzeczywistości na bazarze jest większy szacunek do klienta. Pomijam już fakt, że te same buty na oficjalnej stronie adidas są tańsze ;)
Byłam dziś przymierzyć buty z chłopakiem, mało przyjemna i mało pomocna obsługa, wszystko od niechcenia. Pan nawet nie sprawdził czy są buty o które pytamy, potem jak pytaliśmy o kolejny tego modelu rozmiar to okazało się że są te o które pytamy tylko nie chciało mu się sprawdzić.
Prawie dwa tygodnie temu zamówiłem buty o godz 17:00, odstąpiłem od umowy o 20:00. Zamówiłem z odbiorem w Norblinie, opłaciłem z góry, bo nie dają opcji płatność przy odbiorze we własnym punkcie..dziwne, ale cóż.... Poprosiłem o niewysyłanie tych butów i zwrot środków. Następnego dnia odpowiedzieli, że buty jednak wysłali. Ponownie oświadczyłem, że odstępuję od umowy, nie będę ich odbierał i poproszę o zwrot środków. Obiecali, że zwrócą w ubiegłym tygodniu. Oczywiście nie ma zwrotu. Za to radośnie mi odpisali, że zlecili zwrot tych butów ze sklepu i jak wrócą na magazyn w Krakowie, to mi oddadzą pieniądze. Może w tym tygodniu, a może w Wigilię dotrą... Mam trzy sklepy internetowe. Za takie coś poleciałyby u mnie głowy. Dramat. Omijać. Update: zanim napisałem opinię, to uczciwie w mailu ostrzegłem, że jeśli nie dostanę obiecanego zwrotu do końca ubiegłego tygodnia, to takową zamieszczę. Zignorowali mnie. Tymczasem po kilku godzinach od zamieszczenia opinii - przyszedł zwrot. No to już wiecie, co robić na wypadek gdyby...
Proszę wyjaśnić, dlaczego usuwacie Państwo negatywne opinie na temat Waszego sklepu. Nie zwróciliście pieniędzy za reklamowane obuwie, ze sklepem nie ma kontaktu. Po zmianie właściciela nie działa infolinia i biuro obsługi klienta. Czy tak traktuje się klientów. Ostrzegam wszystkich, którzy zdecydują się na zakupy. Kłopoty murowane
Pierwsze wrażenie po wejściu do sklepu to zadbane kompozycje ubraniowe, ułożone oraz wystawione czy to na półkach czy to na wieszakach. Drugim ciekawym i przyjemnym aspektem jest zapach w sklepie który - jest on po prostu przepiękny. Owe aspekty zachęcają do zakupu produktów, które wręczają nam fantastyczni sprzedawcy.
Bardzo szybka wysyłka i pięknie zapakowany produkt. Wielki ukłon w stronę magazynierów :)
Półtora miesiąca czekania na zamówienie złożone z dwóch zestawów sznurówek żeby dowiedzieć się, ze produkty nigdy nie zostały nawet spakowane i są już wyprzedane.
SneakerStudioPRM znajduje się przy Żelazna 51/53, 00-841 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z SneakerStudioPRM pod numerem +48 221 230 464
Do SneakerStudioPRM można dotrzeć, korzystając z poniższego linku