Dno. Nawet nie chce dodawać 1 gwiazdki. Wyszłam z 3 walizkami. Panie pracujące nie umiały nic doradzić więc sama sobie szukałam co mnie interesowało. Umiały jedno... obrabiać plecy. Natomiast Pani pracujaca na kasie pożal się Boże... wogole przepraszam że podeszłam zeby coś kupić. Zamknąć to !
Polityka firmy zdecydowanie na dużą niekorzyść dla klienta. Obecnie towar zakupiony online nie podlega zwrotowi stacjonarnemu. Mieszkając 3 min od galerii nie mogę zwrócić artykułu bez dodatkowych kosztów, natomiast nadać, wydając dodatkowe 20 zł już jak najbardziej można. Sklep nie ma darmowych zwrotów online. Zdecydowanie zostałam zniechęcona do jakichkolwiek zakupów w sieci sklepów PUCCINI.
Produkt nie spełnia deklarowanych właściwości a obsługa proponuję wymianę mimo jasnej prośby o zwrot pieniędzy za wadliwy towar.
Niestety, muszę wystawić negatywną opinię na temat obsługi w sklepie Puccini w Jankach, a szczególnie Pani zastępcy dyrektora Weroniki. Podczas składania reklamacji spotkałem się z niezwykle nieprofesjonalnym podejściem – Pani Weronika rzucała długopisem ,reklamowana torebką , co było nie tylko niegrzeczne, ale i zupełnie nieakceptowalne. Tego typu zachowanie nie tylko utrudnia rozwiązywanie problemów, ale także całkowicie niszczy wygląd sklepu. Mam nadzieję, że zarządca przeprowadzi kontrolę.
Byłem w tym sklepie z żoną kupić pasek. Mimo nawet dużego wybory żaden nie przekazujemy nal nas do siebie. Co do sklepu to bardzo mały. Obsługa? No jak czytaj opinie innych co do pracowników to muszę stwierdzić że trafiłem lepiej niż inny. Facet który nas obsługiwał bym pomocny.
Kiedyś walizki tej marki były ładne i solidne. Teraz są już tylko ładne…
Klienci ewidentnie przeszkadzają personelowi sklepu. Nie da się obejrzeć spokojnie produktów. Panie robią wszystko aby szybko człowiek sobie poszedł bez dokonania zakupu. Na szczęście wybór na rynku jeśli chodzi o walizki jest szeroki.
Obsługa w tym punkcie jest fatalna, niemiła, Panie siedzą tam za karę. Firma powinna pomyśleć o wymianie personelu. W dzisiejszych czasach taki poziom obsługi to rzadkość - jak w PRL!!!! Kierowniczka placówki niekompetentna, opryskliwa, niemiła, szok. Nie polecam, omijajcie szerokim łukiem ten punkt, lepiej pojechać kilka kliometrów dalej do innego Puccinini bo tu nie warto. Szkoda czasu i nerwów.
Wybór ok, jak wszędzie ale dziś byłam po torebkę - wczoraj w factory nie było koloru który chciałam i tam pani sprawdziła, że w Jankach są 4. Więc popędziłam dziś i faktycznie była ale obsługa d r a m a t. Panie naburmuszone, z laska i niezadowoloną mina poszła szukać na magazynie torebki. Na do widzenia to jedna odpowiedziała a druga jak stała naburmuszona tak stała. W porównaniu do obsługi w factory kompletna masakra, tam panie doradzały, uśmiechnięte, miłe, same zaproponowały że sprawdza dostępność. Chyba ktoś tu musi jechać tam na szkolenie.
Brak możliwości zwrotu towaru, wymiana tylko na coś o takiej samej wartości lub drozszej... I wymienić można tylko raz, więc trzeba dwa razy pomyślec zanim się coś tu kupi, bo się zostanie z czymś czego się nie chce i bez pieniędzy.
Puccini. Salon firmowy znajduje się przy Mszczonowska 3, 05-090 Janki, Mazowieckie, Polska
Można skontaktować się z Puccini. Salon firmowy pod numerem +48 227 023 560
Do Puccini. Salon firmowy można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska