Grail Point Sklep odzieżowy, Śródmieście, Warszawa

Opinie

1. Laura Maciejak ★☆☆☆☆

   Zakupy w Grail Point to była ogromna pomyłka. Sklep reklamuje się jako miejsce z najdroższymi, limitowanymi sneakersami i odzieżą — ale rzeczywistość okazuje się zupełnie inna. Zamówienia mają być realizowane „w 24h”, a w praktyce ja czekałam ponad miesiąc,obsługa klienta prawie nie istnieje — brak odpowiedzi na maile, telefon albo „zajęty”,buty za 1800zł rozkleiły się po niespełna pół roku noszenia,były prane ręcznie specjalnymi produktami,jednak kiedy zgłosiłam je na gwarancję sklep nic sobie z tego nie robił-reklamacja odrzucona. Chyba buty z tego sklepu to mają jedynie stać na półce i nic więcej,informacje na stronie mówią o gwarancji autentyczności i super obsłudze,ale niestety nic z tego się nie zgadza. Naprawdę nie ma co,nie kupujcie tam chociaż pewnie jak zobaczycie miny obsługi tego sklepu to szybciej wyjedziecie niż weszliście.

   prawie 11 miesięcy temu
2. Karolina Malicka ★☆☆☆☆

   Już przy pierwszym kontakcie z obsługą czuć było, że pracownicy są tam za karę. Zero uśmiechu, zero zainteresowania klientem, jakby z łaski odpowiadali na pytania. Nie czuję się tam jak klient, tylko jak intruz, który przeszkadza im w nudnym dniu pracy. Kupiłam buty, które po kilku tygodniach zaczęły się rozklejać. Oddałam je na gwarancję, ale po przeczytaniu opinii innych osób już wiedziałam, jak to się skończy. I oczywiście – reklamacja odrzucona. Rzeczoznawca, z którym sklep współpracuje, to chyba ich dobry znajomy, bo zawsze „magicznie” znajduje winę po stronie klienta, żeby tylko sklep nie musiał oddawać pieniędzy. Po wielu nerwach i pisaniu wiadomości buty „naprawiono”. Niestety, to, co dostałam z powrotem, to dramat. Sklejone byle jak, wyglądały gorzej niż przed reklamacją. Klej wystawał z boków, powierzchnia krzywo spasowana – jak tanie buty z chińskiego bazaru, a nie produkt z porządnego sklepu. Czułam się totalnie oszukana. Ani przeprosin, ani jakiegokolwiek gestu ze strony sklepu. Po prostu obojętność i udawanie, że wszystko jest w porządku. Nigdy więcej zakupów w Grail Point! Szkoda nerwów, pieniędzy i czasu. Jeśli ktoś ceni sobie uczciwość i profesjonalną obsługę, to naprawdę trzymajcie się z daleka od tego sklepu!

   prawie 11 miesięcy temu
3. Jacek ★☆☆☆☆

   Ludzie, nie kupujcie tu żadnych butów. Oni sprzedają szajs, o bardzo niskiej jakości wykonania! Buty nie wytrzymują roku używania przez nastolatkę. Dziadowskie wykonanie naprawy gwarancyjnej, a potem po następnym pół roku pęka podeszwa. Oczywiście reklamacja odrzucona, bo za dużo kroków „buty” zrobiły. Ceny z kosmosu. Obsługa tragedia!

   1 rok temu

1. Palecc ★☆☆☆☆

   Bardzo slaba jakość obsługi. Buty zamówione, przyszly uszkodzone bo były używane. Napisałem email, powiedzieli żebym odesłał im buty i ze 7-10sni roboczych przyjdą kolejne. Poszedł zwrot ale z informacją, że chcę ten sam model tylko inna parę. Kilka dni po odebraniu przez nich zwrotu, napisałem do nich czy wszystko ok i że brak informacji od nich co sie dzieje i co dalej to odpisali, że przecież mówiliśmy, że do 10dni roboczych- ton był taki żebym nie zawracał im gitary bo oni przecież już pisali. Wrot nastąpił na samym poczatku września. Minęło ponad 10 dni roboczych żadnej informacji z ich strony to 18 września napisałem, że Minęło już 10 dni roboczych i co sie dzieje? Nawet nie raczyli odpisac na email. Wczoraj przyszły buty ale też uszkodzone, jakaś para po wystawie albo coś. Konkluzja taka że nie polecam ze względu na słabą jakość obsługi i słabą jakość towaru.

   1 rok temu
2. Marcin Wlodarczyk ★☆☆☆☆

   Ludzie nie kupujcie w tym sklepie bo jak wam sie coś stanie z obuwiem nawet po paru dniach od zakupu w życiu nie otrzymacie pozytywnej reklamacij ja oddałem buty do reklamacij to mi odpisali ze zostaną naprawione nawet jak wysyłam buty to wsadziłem kartkę gdzie jest uszkodzenie zeby czasem nie przeoczyli i proszę sobie zerknąć jak wyglądają buty po miesięcznej renowacji zniszczenie jak było tak jest dale. Ja tą sprawę oddaje do Rzecznika Praw Konsumenta

   1 rok temu
3. Dominik Czerwiński ★☆☆☆☆

   Zamówienie online anulowane bez podania przyczyny, dodatkowo nie dostałem odpowiedzi na mojego maila.

   prawie 3 lata temu

1. Kacper W ★★★★★

   zamówiłem parke i była za duże więc zwróciłem i na chillu po kilku dniach kaska przyszła na konto po czym zamówiłem inny model i mogę powiedzieć ze pudełko przychodzi całe oraz wszystko jest ładnie zapakowane, polecam kupno parek tutaj

   prawie 3 lata temu
2. Kuba ★★★★★

   Świetny sklep, bardzo duży asortyment, po remoncie miejsce wygląda świetnie. Polecam i jak będę następnym razem w Warszawie napewno odwiedzę to miejsce

   prawie 3 lata temu
3. Olivier Piontek ★☆☆☆☆

   Zawyżone ceny nie miła obsługa zróbcie. Nie polecam lepiej kupić buty na necie albo na Vinted pozdrawiam

   prawie 3 lata temu

1. zaye er ★★★★★

   Szybki i sprawny deal, tego samego dnia jak paczka dotarła został wykonany przelew na moje konto. Bardzo polecam :))

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania