Buty marnej jakości, gwarancja to złudzenie, producent nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności za swój produkt jak zostanie już zakupiony i zapłacony.
Zgłosiłem reklamację butów do biegania, a sklep w odpowiedzi stwierdził, że źle dobrałem rozmiar butów, wcześniej kupiłem rozmiar który okazał się za mały i wymieniłem na większy, i nie umiem sznurować butów. W odwołaniu powołują się na badania, w których twierdzą, oglądając wkładkę do butów, że nie zachowałem luzu i dlatego w butach zrobiło się przetarci. Omijajcie tę markę szerokim łukiem. Załączam zdjęcia odpowiedzi na moje obie reklamacje.
Nie życzę nikomu trafić w tej firmie na wadliwy produkt. Nawet jeśli wada jest oczywista, to będą udawać, że wszystko jest w porządku i odrzucą reklamację. Zamiast rozwiązania problemu – przeciąganie i ignorowanie klienta.
Buty za 400 zł, a trwałość jak za 40. Materiał cienki, podeszwa słaba, a sklep nie bierze odpowiedzialności. Po półtora roku buty nadają się tylko na śmietnik. Przestrzegam wszystkich – omijajcie NB.
Omijajcie ten sklep szerokim łukiem. Jakoś butów spadła dramatycznie . Kupiłem buty za 750 zł i zakładałem je jak każde inne buty po miesiącu piętki od strony stopy się uszkodziły. Zgłosiłem reklamacje i jej nie uznano. Zakładam tak samo wszystkie inne buty i mam stare new balance i mają z 8 lat i są dobre. Firma oszukuje na jakości i nie uznaje reklamacji niskiej jakości towaru. Ja zgłoszę sprawę do Rzecznika Praw Konsumentów. Odradzam zakupy w tej firmie jakość jest żenująco niska a ceny wysokie. Sprzedają tandetę w cenie dobrych butów. Choć fakt buty były wygodne jak po miesiącu się nie zepsuły. Nie kupujcie już new balance jest tyle innych lepszych firm
Super obsługa, Pan Damian bardzo życzliwy, pomógł mi w wyborze butów.
Przemiła obsługa, w szczególności Pan Rafał który pomagał mi dobierać buty.
sprzedawcy nie są kompetentni, nie przyjmują reklamacji ze sklepu internetowego i nie są w stanie jasno wyjaśnić przyczyny.
Obsługa jak i produkt… Nie uznano reklamacji… jakość NB zawsze była marna, ale to wyjątkowy model, noszone przez całe 4 miesiące…
+ z początku buty bardzo komfortowe + wygląd - bardzo niska trwałość, buty ledwo na jeden sezon - bardzo zły stosunek ceny do jakości - gwarancja 2 lat jest oszustwem Pierwsze wrażenia bardzo pozytywne, but świetnie leży na nodze i bardzo przyjemnie się w nim chodzi, do tego wygląda dobrze na nodze. Najgorsza okazała się trwałość podeszwy, stan na zdjęciu odpowiada modelowi 373 użytkowanemu przez jeden sezon letni. Proszę zwrócić uwagę na niemal całkowity brak bieżnika. Poprzednia moja para tego modelu była w jeszcze gorszym stanie. Cena blisko 300 zł, za obuwie na jedno lato to dla mnie przesada. W sklepie oszukano mnie z 2 letnią gwarancją. W moich 373 po niecałych 11 miesiącach używania na ulicy, a w sezonie zimowym tylko w biurze, zaczęła odklejać się podeszwa, uznałem to za wadę konstrukcyjną, gdyż bądź co bądź producent udziela 2 letniej gwarancji więc spodziewałbym się, że wytrzymają co najmniej tyle czasu. Sklep był nieczynny z powodu remontu, więc musiałem poczekać miesiąc. Pierwsze zgłoszenie zostało odrzucone jakoby uszkodzenie miało być moją winą co już jest absurdem. Na moje odwołanie otrzymałem odpowiedź, że aby wada produktu została uznana jako powód uszkodzenia, musi zostać ona zgłoszona w ciągu roku od zakupu (sic!) - gdzie jest ten okres 2 lat? Nikt nie wie.
New Balance znajduje się przy Wołoska 12/lok. 257, 02-675 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z New Balance pod numerem +48 172 825 130
Do New Balance można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska