W dwóch butach identyczna wada - wykruszająca się pianka z podeszwy środkowej. Reklamacja nieuznana. WSS nigdy więcej. Uwaga na inne sklepy należące do tej samej firmy: SK Store, Sklep Biegacza, Worldbox, Sportowy Sklep.
Złożyłam zamówienie 27 grudnia 2024 roku do dziś do mnie nie dotarło. Zostało opłacone z góry nie odpowiadają na wiadomości. Jednym słowem firma diad.. Bardzo nie polecam i ostrzegam innych. OSZUŚCI.!!!!
Niestety, moje doświadczenie z Warsaw Sneaker Store było bardzo rozczarowujące. Zakupiłem obuwie (model 1203A413-021 / rozmiar: 11.0) i zdecydowałem się je zwrócić, ponieważ nie spełniało moich oczekiwań. Niestety, otrzymałem odpowiedź, że buty noszą widoczne ślady użytkowania, co jest nieprawdziwe, ponieważ były one używane tylko w celu przymierzenia. Sklep zaproponował zwrot jedynie 50% wartości, co jest dla mnie absolutnie nie do przyjęcia. Wygląda na to, że firma może mieć problemy finansowe i stara się zmniejszyć koszty, licząc na to, że klienci zgodzą się na takie warunki. Pomimo moich starań o wyjaśnienie sytuacji i prośby o pełen zwrot środków, nie otrzymałem satysfakcjonującej odpowiedzi. Proszę o pilne przesłanie kodu paczkomatu, abym mógł odesłać buty z powrotem. Jestem bardzo niezadowolony z obsługi klienta i sposobu, w jaki zostałem potraktowany. Nie polecam zakupów w Warsaw Sneaker Store, jeśli cenicie sobie profesjonalną obsługę i uczciwe traktowanie konsumentów.
kupiłem jordany, mało chodziłem w nich a podeszwa sie odkleja od buta - w treści odpowiedzi na zgloszenie reklamacyjne twierdzą że jest to moja wina bo nie zostały zabezpieczone a zostały. Nie polecam zakupów w tym sklepie - wsparcie po zakupie jeśli chodzi właśnie o gwarancje na poziomie zera.
Nie polecam kupować online :) Zamówiłam buty wczoraj wieczorem, płacąc za nie przelewem. Dzisiaj rano poinformowano mnie, iż zamówienie jest realizowane, buty znajdują się w magazynie i mają być gotowe do odbioru w przeciągu 2 dni roboczych. Godzine później anulowano moje zamówienie, gdyż ,,buty musiały sprzedać się w sklepie stacjonarnym", mimo iż zamówiłam je wcześniej i były w tamtym momencie dostępne :D
Jestem troszkę zawiedziony poziomem obsługi. Otrzymałem rozmiar butów inny niż zamawiałem. Ok, błędy się zdarzają każdemu, inne sklepy szybko naprawiają swój błąd kurier przywozi właściwy rozmiar i odbiera poprzednia przesyłkę. Tu musiałem tracić czas na wyjaśnienie przez infolinię na czym polega błąd, wysyłać zdjęcia opakowania, butów itp. Odesłać buty. Zależało mi na czasie więc jak tylko dostałem powiadomieni że buty zostały dostarczone do nadawcy to go o tym poinformowałem i poprosiłem o szybką wysyłkę, niestety się nie udało. Szkoda że naprawienie swoich błędów nie jest priorytetem dla sprzedającego. Czekam na przesyłkę, niektóre zagraniczne sklepy szybciej wymieniają towar niż ten sklep naprawia swoje błędy.
Buty po 2 miesiącach normalnego używania nadawały się tylko do wymiany. Reklamacja nie została uwzględniona "bo nie". Nie polecam.
Podeszwy w butach po paru miesiącach pękły. Czas oczekiwania na zamowie trwał prawie miesiąc. Dział obsługi klienta porażka. Brak kultury ! Dział reklamacji z góry zakłada ze byty uległy mechanicznemu uszkodzeniu , co nie podlega to reklamacji . Nie polecam, omijać szerokim łukiem buty nie są oryginalne.
Traktują klientów jak złodziei. Zwrot nieuznany przez "kamyki w bucie". Przyjmuję buty z powrotem i nie widzę żadnych zabrudzeń. Nie uznali też reklamacji innych butów. Partactwo i krętactwo
Nie polecam sklepu oraz firmy! Radzę dobrze zastanowić się nad zakupem, a najlepiej omijać ich szerokim łukiem. Kłamią w sprawie zamówień, brak informacji na stronie o wydłużonym czasie wysyłki, a do tego dział reklamacji to kompletna porażka. Od wielu lat korzystałem z portalu Worldbox. Nigdy nie miałem problemów i bylem bardzo zadowolony. Natomiast teraz Firma Szopex oraz WSS to kompletna porażka. Zareklamowałem buty, które zostały zakupione w grudniu. Prosiłem o zwrot pieniędzy, ponieważ rozklej-iły się po Ok. 3 miesiącach, gdzie były użytkowane naprawdę sporadycznie. Po kilku dniach otrzymałem informacje, ze buty zostaną naprawione, a prosiłem o zwrot kosztów. Po rozmowach telefoniczny z biurem okazuje się, ze dział reklamacji ma klienta w głębokim poważaniu i Oni wykonają naprawę. Nie interesuje ich o co wnosił klient. Międzyczasie złożyłem w tej firmie zamówienie na inne obuwie, nie spodziewając się jak potraktuje mnie dział reklamacji. Złożyłem zamówienie internetowo i opłaciłem. Po 3 dniach od zamówienia nie otrzymałem żadnej informacji, dlatego postanowiłem sam zareagować. Otrzymałem informacje zwrotną, ze zamówienia są realizowane w ciągu 2-4 dni roboczych. Taka informacja oczywiście powinna być zamieszczona na stronie internetowej, której nie ma. Po okresie 4 dni roboczych nie otrzymałem żadnej informacji, wiec postanowiłem zadzwonić. Pani z biura poinformowała mnie, ze maja obsunięcie na magazynie i paczka zostanie wysłana kolejnego dnia. Kolejnego dnia oczywiście brak informacji i po kontakcie znowu z biurem dostaje informacje, ze paczka zostanie wysłana w przeciągu kolejnych 2 dni bo magazyn ma obsunięcie. Postanowiłem zrezygnować z zamówienia i czekam na zwrot pieniędzy (mam nadzieje, ze to wykonanie w terminie), a sprawa reklamacji jest w toku.
Warsaw Sneaker Store znajduje się przy Chmielna 20, 00-020 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Warsaw Sneaker Store pod numerem +48 228 273 171
Do Warsaw Sneaker Store można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska