Adam
★☆☆☆☆
Niestety muszę podzielić się moim negatywnym doświadczeniem ze sklepem Martes. Kupiłem u nich buty, które po roku normalnego użytkowania bardzo się zniszczyły. Liczyłem na dobrą jakość i wytrzymałość, jednak buty nie spełniły moich oczekiwań. Postanowiłem złożyć reklamację, ale została ona odrzucona. Powód odrzucenia reklamacji kompletnie nie pasował do opisu zniszczenia butów. Wyglądało to tak, jakby moja reklamacja nie została dokładnie przeanalizowana. Zamiast otrzymać pomoc i wsparcie, spotkałem się z niezrozumieniem i brakiem profesjonalizmu. Jestem bardzo rozczarowany podejściem sklepu do klientów i na pewno nie zdecyduję się na zakupy w Martes ponownie. Odradzam każdemu, kto ceni sobie dobrą jakość obsługi klienta.