Warsaw Sneaker Store

Opinie

1. Alicja ★☆☆☆☆

   Nie polecam! Zamówiłam drogie buty na prezent, oczekiwałam na wysyłkę kilka dni, ponieważ status zamówienia był cały czas "w realizacji". Między czasie wykonałam kilka telefonów i maili do sklepu - cały czas otrzymywałam przeprosiny za opóźnienie w realizacji i zajęcie się moją sprawą na cito! Buty miały być na prezent, wierzyłam, że zostaną wysłane - niestety nie zostały, poinformowano mnie, że sklep nie ma ich na stanie! Przez całą sytuacje i nie poinformowanie mnie od razu, że nie jesteście Państwo w ich posiadaniu, a wystawiacie na sprzedaż zostałam bez prezentu. Chodzi o buty, które są trudno dostępne i przez Państwa nieprofesjonalizm nie mam możliwości już zakupu w danym kolorze i rozmiarze ich. Czekam na natychmiastowy zwrot pieniędzy. Radzę zastanowić się dwa razy nad zakupem w tym sklepie, bo to strata czasu, a możecie stracić okazje do zakupu danego produktu, bo niestety nie będzie już nigdzie dostępny.

   prawie 6 miesięcy temu
2. Paulina Domeracka ★☆☆☆☆

   Niestety, moje doświadczenie z tym sklepem było bardzo rozczarowujące i zdecydowanie nie polecam zakupów w tym miejscu. Zamówiłam buty, które dotarły do mnie w stanie zniszczonym – widać było wyraźne plamy i zabrudzenia, jakby ktoś je już wcześniej nosił lub źle przechowywał w magazynie oraz co gorsza - próbował te ślady nieudolnie „wyczyścić”. Od razu złożyłam reklamację z zdjęciami i szczegółowym opisem problemu. Czekałam prawie tydzień na jakąkolwiek odpowiedź ze strony obsługi klienta. W ramach „rekompensaty” zaproponowano mi albo zwrot 30 zł (przy zamówieniu za kilkaset złotych) i odesłanie butów z powrotem, albo kod zniżkowy na kolejne zakupy. Obsługa reklamacji na poziomie żenująco niskim, brak szacunku dla klienta i zero chęci realnego rozwiązania problemu. Zdecydowanie odradzam ten sklep – lepiej zapłacić trochę więcej gdzie indziej, niż narażać się na takie nerwy i stratę czasu. Jedna gwiazdka i to tylko dlatego, że nie można dać mniej.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Henryk Jakubowki ★☆☆☆☆

   ❌ Nie polecam – problemy ze zwrotem pieniędzy i łamanie praw konsumenta. Zamówiłem buty w Warsaw Sneaker Store i odesłałem je w ramach zwrotu. Od ponad 14 dni nie otrzymałem pieniędzy, mimo że InPost potwierdza doręczenie przesyłki na adres sklepu. Biuro Obsługi Klienta twierdzi, że „zwrot nie dotarł”, bo rzekomo został dostarczony po godzinach pracy magazynu. To absurdalne i sprzeczne z przepisami – jako konsument nie ponoszę odpowiedzialności za organizację pracy magazynu sklepu ani za to, kto i kiedy odbiera przesyłki. Sklep przerzuca na klienta konsekwencje własnych niekompetencji i ignoruje obowiązek zwrotu środków w ustawowym terminie. Sprawa została zgłoszona do UOKiK. Zdecydowanie odradzam zakupy – brak rzetelności i szacunku do klienta. Osoby z podobnym problem, proszę o kontakt zajmiemy się sprawą grupowo, nie jesteśmy jedyni oszukani w ten sposób.

   prawie 6 miesięcy temu

1. Adrian T. ★★★★★

   Nie wiem skąd te negatywne opinie, ciężko mi się odnieść. 2 raz zamawiałem z tego sklepu i 2 razy buty raczej z górnej półki. Wszystko w jak najlepszym porządku. AJ selected i zero zawodu, zaraz po premierze na nike store. Dla mnie sklep sztos i mam nadzieję, że kiedyś zajadę do nich na spontanie i coś sobie zakupię ze swojej ulubionej marki :)! Bardzo polecam, wysyłka ekspresowa.

   prawie 3 lata temu
2. Klaudia Łozińska ★☆☆☆☆

   Złożyłam zamówienie miesiąc temu (26 luty) na dostawę butów za pobraniem. Otrzymałam wiadomość, że po dwóch tygodniach buty zostaną wysłane. Po około trzech tygodniach zapytano mnie, czy adres, który podałam przy zamówieniu jest aktualny, a na brak odpowiedzi butów nadal nie wysłano (pierwszy raz spotykam się by dwukrotnie potwierdzano adres, po czym okazało się, ze butów tych po prostu nadal nie mieli, bo popełnili błąd). Po miesiącu upominania się o zamówienie otrzymałam wiadomość „ A może będzie prościej dla obu stron jak ja anuluje to zamówienie?”. Ciesze się, ze złożyłam zamówienie za pobraniem, bo podejrzewam, ze ze zwrotem kosztów byłby jeszcze większy problem skoro od miesiąca nie możecie butów przesłać. Pracownik naszym klientem? Bo tak interakcja z wami wyglada. Update: Po miesiącu oczekiwań zamówienie zostało anulowane ze strony pracownika z wiadomością „Anulowałem zamówienie dla dobra obu stron”. Przed złożeniem zamówienia w tym sklepie z całego serca polecam przejrzenie innych opcji :)

   prawie 3 lata temu
3. Sylwia Fierke ★☆☆☆☆

   Niestety zdecydowaliśmy się na zakup butów w tym sklepie Buty za 600 zł przyszły z wadą,czego nie było widać. Córka ubrała je w szkole po czy po 2 h koleżanka zauważyła,że są rozklejone. Odesłaliśmy buty jak nowe.Otrzymalismy odpowiedź,że buty noszą znaczne ślady użytkowania I zwrócą kwotę 240 zł. Na szczęście posiadamy szczegółową dokumentację fotograficzną i nagranie wysyłki. Zdecydowaliśmy się na drogę sądową bo mamy taką możliwość. Jednak zanim zakupicie Państwo cokolwiek w tym sklepie...proszę dobrze to przemyśleć. My zdecydowanie odradzamy.

   prawie 3 lata temu

1. Paweł Czerwiński ★☆☆☆☆

   2 razy coś zamawiałem z tego sklepu i 2 razy moje zamówienie zostało po tygodniu anulowane, pewnie jakiś koleżka musiał dostać buty i padło na mnie. W ramach przeprosin dostałem bezwartościowy rabat na 15%, z którego nie mogłem skorzystać, bo wszystkie rzeczy, które mnie interesowały z tego sklepu były wyłączone z rabatu. Dodatkowo zwrot pieniędzy, który miał nastąpić w ciągu max 2 dni, dostałem po kilku dniach. Za pierwszym razem stwierdziłem, że się zdarza, trudno, ale drugie zamówienie ponad rok później i taka sama sytuacja to lekka przesada. Podsumowując, prawie 2 tygodnie bez butów i pieniędzy, a na pocieszenie rabat z którego nie można skorzystać. Z głębi serca NIE POLCEAM tego sklepu.

   prawie 3 lata temu
2. Krzysztof H ★★★★★

   Fantastyczna obsługa. Bardzo sprawnie obsłużono moją reklamację dotyczącą nienaliczonego rabatu, natychmiast zaoferowano mi pomoc i obsługę nowego zamówienia tym razem z rabatem. Szybki i bardzo przyjemny kontakt. Polecam wszystkim. Z pewnością będę składał tutaj kolejne zamówienia.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania