Nie życzę nikomu trafić w tej firmie na wadliwy produkt. Nawet jeśli wada jest oczywista, to będą udawać, że wszystko jest w porządku i odrzucą reklamację. Zamiast rozwiązania problemu – przeciąganie i ignorowanie klienta.
Dzień dobry, spotkałam się dzisiaj z bardzo nieprzyjemną obsługą oraz głośnymi komentarzami na temat klientów obecnych w salonie. Zdecydowanie nie polecam wizyty w tym miejscu.
Kupiłem w oficjalnym salonie, myśląc że mam pewność jakości i wsparcia. Okazało się, że gwarancji nie ma, a reklamacja została odrzucona. Produkt nie wytrzymał nawet 2 lat. Ostrzegam – wielka porażka.
Kupiłem buty, które po niecałym roku użytkowania zaczęły się rozpadać – pojawiły się dziury i przetarcia. Reklamacja została zgłoszona kilkukrotnie, również na podstawie rękojmi. Niestety, sklep konsekwentnie odrzuca zgłoszenia, ignorując ewidentną wadę towaru. Obsługa nie wykazuje żadnej chęci pomocy ani odpowiedzialności za sprzedawany produkt. Zdecydowanie nie wrócę do tego sklepu i nikomu go nie polecam.
Buty za 500 zł przetarły się po 3 miesiącach sporadycznego noszenia. Reklamacja nie została uwzględniona gdyż buty pachną (sic!), w związku z czym wg personelu New Balance, rzekomo były wyprane w pralce. Taki preekst, aby nie wziąć odpowiedzialności za wadliwy produkt. Na foto dokładnie widać, że przetarły się na pięcie od środka, a więc od słabej jakości materiału. Traktowanie klienta przez SALON New Balance poniżej krytyki. Jakość butów, jak chinskich podróbek na podrzednym rynku. Nie polecam firmy New Balance, chyba, że ktoś potrzebuje obuwia jednorazowego.
Obsługa na najwyższym poziomie! Pan Norbert, który teoretycznie dopiero się uczy, potrafił z trafnie doradzić, był zaangażowany i bardzo uprzejmy. Poczułam sie zaopiekowana i w centrum uwagi. Dziekuje!
Bardzo nieuprzejma obsługa, brak zainteresowania klientem przy kasie
Polecam bardzo panią Zuzię!! Profesjonalna obsługa :)
Sklep nieduży, wybór dobry. Bardzo miła i pomocna obsługa, szczególnie Pani Ewa. Zakup udany.
New Balance znajduje się przy Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z New Balance pod numerem +48 222 220 322
Do New Balance można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska