Buty zakupione 19 września po około miesiącu miały wytartą futrówkę. Reklamacja i po miesiąca informacja że wina jest po mojej stronie bo przecież one na pewno są dobrze zrobione. Buty za ponad 400zł rozpadające się po miesiącu. Omijać szerokim łukiem!!!!
Bardzo przemiła obsługa Pani Aleksandra i Pani Wiktoria, pomocna i kompetentna. Polecam i pozdrawiam.
Sklep jest reklamowany jako biorący udział w akcji do -50% na wybrane produkty. Na szybie sklepu również widnieje informacja o promocji do -50%. Panie w sklepie uparcie twierdziła że sklep nie bierze udziału w promocji i został zmuszony do oznaczenia sklepu wprowadzając wszystkich w błąd. Panie nie były w stanie wskazać żadnego produktu biorącego udział w promocji. Panie twierdzą że nie mają żadnej ścieżki reklamacyjnej(a dawniej była) i jeśli chcemy to można napisać na Google. Zamiast wyjaśnień lub przeprosin, wyszliśmy bez zakupów. Wolimy zrobić je w punkcie gdzie mają milsze podejście do klientów. Szkoda, że w ECCO poziom obsługi klienta z roku na rok jest niższy. Już w CCC reprezentują lepsze podejście i odpowiedzialność wobec publikowanych treści.. będę wdzięczny za wskazanie ścieżki reklamacyjnej, bo nie zostałem odpowiednio zaopiekowany w sklepie ECCO.
kupiłem dzisiaj od państwa buty, jestem naprawdę pozytywnie zaskoczony obsługa. Obie Panie super podeszły do obsługi mojej osoby. Mam nadzieję że buty będą tak dobre jak obsługa
Przemiła obsługa, szczególnie Pani w krótkich włosach zrobiła niesamowite wrażenie przez swoją energiczność. Buty idealne dobrane do moich potrzeb.
Fantastyczna obsługa Buty w dobrych cenach Polecam
Obsługa tragiczna, doradca była tak nie miła że wyszliśmy natychmiast!!! Cena ze te sandały RÓŻNYCH kolorów 350 zł…
Bardzo dobrze oceniam zakupy. Personel nie nachalny, uzyskałam pomoc w dobraniu rozmiaru i wyszłam z nową parą pięknych i super wygodnych butów.
Wiele lat kupuje obuwie Ecco i jestem zadowolony. Nie lubie jednak nacisku na dodatkowe zakupy, które zostało wdrożone. Czasem moze to wprowadzac w błąd i trzeba uważać żeby przypadkiem rachunek nie podskoczył. Nie to jest jednak tematem mojej oceny, a reakcja na fakt ze klient czuję się wprowadzony w błąd. Pani już klientowi nie spojrzy w oczy, nie wysłucha (mimo zakupow na ponad 300zł) i nie odpowie już miłego dnia. Miałem wrażenie na wejściu że atmosfera w sklepie gęsta, bo inna ekspedientka tez nie miała weny do rozmowy. Nie wiem czy wrócę.
Buty za prawie 500 zł ok. Poprosiłem o fakturę. Problem ze sprzętem ok. Wyślemy na meila ok. Wysłano pocztą w kopercie nie do mnie ok. Przyjechałem 30 km po fakturę. Nie ok. Problem ze sprzętem ok. Słowo przepraszamy. Brak. Tylko... No trudno.... pewnie wybrałem nie ten sklep, to moja wina.
ECCO znajduje się przy Plac Czerwca 1976 r, 02-495 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z ECCO pod numerem +48 228 128 057
Do ECCO można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska