Deichmann

Opinie

1. Olena Sydorova ★☆☆☆☆

   Dzisiaj natknęłam się na bardzo nieprzyjemną pracownicę przy kasie (starsza pani). Chciałam kupić czapkę, jednak pani przy kasie podała cenę znacznie wyższą, niż się spodziewałam. Przeprosiłam i wyjaśniłam, że chyba spojrzałam na niewłaściwą cenę i że nie zamierzam kupować. W odpowiedzi pani powiedziała do mnie: „To idź już!” Takie osoby nie powinny pracować w obsłudze klienta.

   prawie 6 miesięcy temu
2. vw. garage A.K ★☆☆☆☆

   Buty Fila kupione ,rozkleiły się wymienione na drugą parę po czym ,powtórzyło się to samo rozklejenie w tym samych miejscach co poprzednie i Tu zaskoczenie nie wymienione tylko trzymane ponad 2 tygodnie dokładnie oddane po około 20 dniach od złozenia reklamacji i otrzymano sklejone buty które rozkleiły się po dwóch dniach Ten oddział psuje dobre imię firmy Deichmann

   prawie 6 miesięcy temu
3. Adam Konieczny ★★★★★

   Bardzo miła, profesjonalna, rzeczowa obsługa! Różnie jest w przypadku konkretnych sklepów - w Warszawie - Deichmanna, tutaj (Pani Daria) która mnie obsługiwała, z bardzo dużym prokonsumenckim sposobem, uśmiechem i zrozumieniem podeszła do mojego problemu! Bardzo na plus, polecam!

   prawie 7 miesięcy temu

1. Aneta Chmielewska ★☆☆☆☆

   Nie polecam!!!! Reklamacje odrzucane bez umiejętności uzasadnienia decyzji, która jak się okazuje rozpatruje kierownik sklepu wyłącznie kierując się swoimi spekulacjami, co przyznał w rozmowie. Kierownik porażka.... nie kompetentny, co chwilę zmienia swoje stanowisko, gubi się w tym co mówi. Na prośbę żeby napisał na formularzu odrzuconej reklamacji przyczynę decyzji odrzucenia jej odmawia. Ewidentnie brak przeszkolenia.

   1 rok temu
2. Milena Grabowska ★☆☆☆☆

   Niestety spotkałam się w tym sklepie z ogromnym brakiem profesjonalizmu ze strony „zastępcy kierownika” - tak pani siebie nazwała. Chciałam oddać zakupione w innym salonie buty, pracownik jednak odmówił przyjęcia zwrotu mówiąc, że buty były używane. Rozmowa była ze strony zastępczyni kierownika bardzo nieprzyjemna, oschła i pomimo mojej prośby o wezwanie innego pracownika, nie dostałam takiej możliwości. Zarzucono mi, że kłamię, bo nikt nie sprzedałby mi takich butów albo na paragonie byłby dopisek o ich stanie. Nikt nie zgodził się na pokazanie mi innej pary tych samych butów, która podobno była na zapleczu. W innym salonie Deichmanna, do którego musiałam się udać, bez problemu przyjęto buty. Tam pracownicy wiedzieli, że ten model tak wygląda i podeszwy są na tyle delikatne, że zdzierają się od przymierzania w sklepie. Panie nie miały też problemu z tym, żeby pokazać mi inne egzemplarze tej samej pary, które były w takim samym stanie na półkach w sklepie. Uważam, że pracownicy powinni być zaznajomieni z produktami, które sprzedają, a przede wszystkim, że powinni znać podstawowe zasady kultury osobistej i umieć rozmawiać z klientem.

   1 rok temu
3. Gabriel Rutkowski ★☆☆☆☆

   Odradzam . Z reklamacją nie ma co iść bo i tak odrzucą. W moim przypadku usłyszałem " zużycie eksploatacyjne " zamiast przyznać się że producent dał słaby materiał .

   prawie 3 lata temu

1. Katarzyna Wolska ★★★★★

   Duża różnorodność butów, rozmiarowi i nie ma problemu z zamówieniem do domu jeśli w danym momencie brakuje rozmiaru.

   prawie 3 lata temu
2. arek siek ★☆☆☆☆

   Nie polecam sklepu pracownicy nie znają sie na obuwiu dnia 23.12.22 wybrałem się do sklepu po buty które będą dobre na warunki jakie panowały obecnie w zakopanym. jako że na obowiu się nie znam poprosiłem Pana z obsługi by pomógł mi dobrać obuwie takie by móc normalnie chodzić po lodzie śniegu czy po górach... Pan polecił min buty HIGHLAND CREEK 1 310 8009 które jak się później okazało nie nadają się na zimę ponieważ już pierwszego dnia na prostej drodze po przyjeździe do Zakopanego sam na swojej skórze przekonałem sie o mały włos nie doszło do tragedii przekonałem się wtedy że to buty nie mają nic wspólnego z butami zimowymi jak mi sprzedawca w sklepie zapewniał. Później w innym sklepie obsługa powiedziała że nie przyjmą reklamacji ponieważ "Wybór obowia należy do klienta" nie zważając na to że starałem się podkreślić że ja tych butów sam nie wybierałem... I teraz jestem beż pieniędzy i beż obowia nie polecam... totalna olewka klienta... A wisienką na torcie jest fakt ze z kartą westfiled powinienem dostać zniżkę jak sie podczas płatności okazało pracownuk nawet mi tej karty przyjąć nie chciał pomimo reklamy na stronie galeri.....

   prawie 3 lata temu
3. Tomasz Biderman ★☆☆☆☆

   Niską jakość sprzedawanych produktów jestem wstanie zrozumieć. W końcu sprzedajecie je za niską cenę. Ale faktyczny brak respektowania reklamacji, wciskanie klientowi, że nie ma do niej prawa jest żenujące. I tym zachowaniem waszej infolinii straciliście co najmniej 20 klientów. Wasze sklepy nadają się tylko do przymierzania butów. Kupować polecam w innych, gdzie respektowane są prawa konsumenta. Nie pozdrawiam, nie polecam.

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania