Niemiła obsługa. Na kasie obsługiwały 3 panie po czym jedna po drugiej zaczęły odchodzić pomimo czekających w kolejce klientów. Pozostała tylko kasjerka przyjmująca zwrot. Nie polecam
nowy lokal super ogromny wybór, niestety spotkała nas bardzo nie przyjemna sytuacja, bardzo nie miła i niekompetentna obsługa, tyczy się to konkretnie dwóch pań które doskonale będą wiedzieć jeśli będą to czytać, chcieliśmy dokonać zwrotu zamówienia online stacjonarnie ponieważ karton w którym przyszły do nas ubrania był w opłakanym stanie i nie wiemy czy dałby radę dotrzeć do magazynu bez totalnego rozwalenia. Po 20 minutowym oczekiwaniu w kolejce na naszą kolej gdzie pani doskonale widziała że mamy duży karton do zwrotu mówi nam że lepiej byłoby jakbyśmy dokonali zwrotu online - mówimy że karton jest uszkodzony i raczej nie dotrze bez uszkodzenia do firmy, poza tym zwroty są płatne a skoro już staliśmy tu w tej kolejce to chcemy zwrócić tutaj nasze zamówienie, pani zaczęła przewracać oczami i zawołała koleżankę do drugiej kasy po czym głupio się do siebie śmiały i przewracały oczami, pani poinformowała nas że będziemy czekać 20 minut aż ona dokona zwrotu wszystkiego - okej, przyszliśmy tu to zwrócić i nigdzie nam się nie spieszy:) w trakcie pani powiedziała że jednej rzeczy nie ma i czy ona z nami zostaje, nie było to nasze zamówienie tylko mojej mamy więc nie wiedziałam czy zostawiła sobie tą jedną rzecz ale skoro rzekomo jej tam nie było to potwierdziłam i przyłożyłam kartę, pani klipsujac sobie rzeczy zamiast dać nam potwierdzenie od razu ponieważ z tego co zauważyliśmy stojąc drugi raz w kolejce mogła dać nam to od razu a nie roznosić sobie rzeczy i je klipsując, specjalnie robiła to abyśmy czekali. Jak się okazało po wyjściu ze sklepu spodnie których rzekomo tam nie było i pani nie nabiła ich na zwrot były w tej paczce i pani je odwiesiła, niestety okłamując nas że ich tam nie ma i naliczając nam mniejszą kwotę zwrotu, kiedy po kolejnym oczekiwaniu w kolejce powiedzieliśmy pani o tym że nie nabiła nam spodni które tutaj były a powiedziała nam że ich nie ma doskonale wiedziała o jakie spodnie chodzi, szczyt chamstwa po prostu, rozumiem że może się nie chce wykonywać zwrotu i roznoszenia rzeczy po sklepie ale kłamstwo na niekorzyść klienta ponieważ nie chce się robić tego co należy do obowiązków pracownika jest dość słabym rozegraniem, my zorientowaliśmy się od razu a jakby ktoś zauważył to parę dni później myślę że po prostu był by tą kwotę w plecy. Bardzo niesmaczne zachowanie pani z blond pasemkami przy czole.
Nie polecam długa kolejka przy kasie.,Reszta obsługi nie pomaga ,niesympatyczna i udaje że nie słyszy pytania
Fajne promocje
W Reserved zawsze coś znajdę
Pierwszy raz spotykam się z sytuacją, że po mimo pisania meili, dzwonienia przez cały dzień brak odzewu i kontaktu! Zaraz po zamówieniu chciałam zmienić tylko rozmiar koszulki. Jestemm zażenowana cała sytuacja. Z pewnością są to moje ostatnie zakupy i na pewno każdemu odradzę zamawianie czegokolwiek. Tak lekceważącego podejścia jeszcze nigdy nie spotkałam. Żadna firma nie traktuje tak konsumenta jak ta.
Lubię tu bywać, można upolować prawdziwe nowości
Jeden z moich ulubionych sklepów. Miła obsługa, która zawsze służy pomocą
Reserved znajduje się przy Pałucka 2, 62-200 Gniezno, Wielkopolskie, Polska
Można skontaktować się z Reserved pod numerem +48 608 506 373
Do Reserved można dotrzeć, korzystając z poniższego linku