Smyk - Cały dla małych!

Opinie

1. Mykhailo Hlushchenko ★☆☆☆☆

   Jeśli kupisz coś w Smyk, trafiasz do nich w niewolę. Zamawialiśmy trzy razy różne produkty i każdy z tych zakupów miał problemy. Po każdym zamówieniu trzeba było dopłacać, licząc na to, że tym razem wszystko będzie w porządku — niestety bezskutecznie. Co gorsza, przy zwrocie produktów nie ma możliwości odzyskania pieniędzy, środki trafiają wyłącznie na konto sklepu Smyk. - Zamawiasz produkt przez internet i dopiero po opłaceniu dostajesz informację, że towaru nie ma na stanie, zamówienie zostało anulowane, a pieniądze — oczywiście — trafiają na konto w sklepie. I znów stajesz się zakładnikiem. - Przed ostatnim zakupem zapytałem sprzedawcę, czy produkt jest na pewno nowy i w pełni sprawny. Zostałem zapewniony, że wszystko jest w porządku. Miała to być zabawka na prezent noworoczny dla dziecka. Po otwarciu opakowania w domu, w Nowy Rok, okazało się, że zabawka jest uszkodzona, a co więcej — w środku znajdował się już wypełniony i podpisany formularz reklamacyjny od poprzedniego klienta, wraz z jego danymi osobowymi. - Zdenerwowany zadzwoniłem na infolinię, gdzie około 20 razy usłyszałem to samo: „taki mamy regulamin, zwrot pieniędzy jest niemożliwy”. Brzmiało to jak ostrze przesuwane po napiętych nerwach. W tym czasie wszystkie sklepy były już zamknięte. Zmuszony byłem ryzykując, pojechać w śnieżycy do jednego z nielicznych jeszcze otwartych sklepów, aby w pośpiechu kupić pierwszą lepszą zabawkę, bo sklep właśnie się zamykał. Będę domagał się zwrotu wszystkich środków, aby nigdy więcej nie mieć nic wspólnego z siecią Smyk.

   prawie 5 miesięcy temu
2. Grzegorz Nawara ★☆☆☆☆

   5 osób w kolejce i jedna kasjerka. Miałem jedną rzecz, pół minuty zakupu. Ale nie, trzeba czekać aż ktoś cos wymieni, odbierze ze sklepu internetowego co zajmuje 15 minut. Koszmar. Pełno obsługi na sklepie, a klientów prawie nie ma. Rewelacyjna organizacja pracy. No ale kobiety w ciąży są obsługiwane bez kolejki...Ależ jesteście prorodzinni! Nic dziwnego, że nikt nie chciał kupować waszych akcji. Następnym razem wybiorę konkurencję.

   prawie 6 miesięcy temu
3. Mat ★☆☆☆☆

   Daję jedną gwiazdkę - bo nie można niżej.... Ja rozumiem że oddział Janki nie odpowiada za politykę firmy - centrali, ale jak zobaczyłem opinie Google na centrali = 1,6 to chyba za bardzo nikt się tym nie przejmuje.... Pojęcie omni channel w sprzedaży jest obce tej firmie. Byłem na zakupach z dziećmi, wybrały 2 zabawki... ale cena wydawała się w sklepie dziwnie wysoka. Sprawdziłem na Internecie i okazało się że sam Smyk w sklepie stacjonarnym sprzedaje zabawkę żółw za 199 a na swoim www za 129 zł... super.... To zamawiamy przez WWW, po czym portal informuje że odbiór za 3 dni robocze.... W sklepie pomimo że są zabawki, towaru odebrać nie można, bo ponoć idzie z magazynu głównego :-) Tak więc finał jest taki że - zabawek nie kupiliśmy w sklepie stacjonarnym z uwagi na beznadziejne ceny. Zamówienia ze sklepu internetowego nie odbiorę, bo nie będę czekał 4 dni... Zabawki zamówione w innym sklepie internetowym. Dostawa następnego dnia roboczego....Dobrze że dzieci świadome i nie robiły afer... ale polityka sieci nastawiona właśnie na wymuszanie zakupów przez dzieci... Będę się starał omijać tę sieć... Najlepsze że 5 latka stwierdziła że to mocno nie fair....

   1 rok temu

1. Zuzanna Łuczak-Sobotkowska ★☆☆☆☆

   Najpozytywniejszy w tym sklepie jest uśmiechnięty pan ochroniarz witający i żegnający klientów. Obsługa ani be ani me, panie plotkują sobie przy ladzie nie interesując się niczym. W całym sklepie unosi się obrzydliwy zapach kanalizacji (?) Odechciewa się kupić cokolwiek. Jakość ubranek straszna, zabawki przedrożone względem sklepu online nawet o 40zł przy cenie 200zł, nie wspomnę nawet, że te same przedmioty można kupić w innych sklepach nawet za 125zł. Zdzierstwo. Ogólnie w sklepie brud. Kartoniki zabawek pogniecione, podarte. Kupiłam torebkę prezentową. Po wyjściu ze sklepu okazało się, że z drugiej strony była cała brudna.

   1 rok temu
2. Agnieszka Gizińska ★★★★☆

   Cztery gwiazdki tylko i wyłącznie za asortyment w sklepie,za podejście Pani kierownik A. do klienta nie wiem, czy dała bym pół gwiazdki.

   prawie 3 lata temu
3. Marek Gizinski ★★★★☆

   Miejsce fajne dużo rzeczy, duży wybór ale kierowniczka sklepu nie ugiętą żeby opuścić na wózku z wystawy to minus

   prawie 3 lata temu

1. Agnieszka Kubiec ★★★☆☆

   Sklep duży, dobrze zaopatrzony. Teraz "ale": kolejki do kas, tylko w jednej kasie przyjomowane są zwroty i nigdzie nie ma takiej informacji, ceny kompletnie inne niż w internecie. Co do samego sklepu więcej zastrzeżeń nie mam, ale do firmy już tak: stanowczo za wysokie ceny, rozmiary ubrań niezgodne z ogólnie przyjętą rozmiarówką, spodnie chronicznie za szerokie, mimo wąskich nogawek, na dziecko szczupłe, ale nie wychudzone. Nie wiem, jaki jest tego cel - promocja otyłości? Kupuję wyłącznie na wyprzedażach, inaczej nie warto.

   prawie 3 lata temu
2. loveforever965 ★★☆☆☆

   Stany ze strony internetowej nie zgadzają się z tymi w sklepie. Przyjechaliśmy po konkretny produkt wcześniej sprawdzając czy jest dostępny. Okazało się, że w sklepie go nie ma.

   prawie 3 lata temu
3. Kamil Walendzik ★★☆☆☆

   Duży wybór asortymentu, miła obsługa, ale sposób zarządzania cenami... Pozostawia wiele do życzenia - już poprawka na inflację:D

   prawie 3 lata temu

Najczęściej zadawane pytania