Miesiąc temu byłem świadkiem jak kasjer Monika (starsza blondynka) krzyczała na staruszka, który widać było że nie rozumiał za bardzo zasad promocji ale był grzeczny, ta się wyrażała krzycząc i pogardliwie. Nawet na stanowisku kasjera trzeba zachować jakąś kulturę!
Obsługa krzycząca na klientów, pozostawione palety z wystającymi foliami stwarzające zagrożenie dla klientów. Podczas wizyty w sklepie wózek z paletą został przywrócony przez obsługę, w alejce leżało rozbite niezabezpieczone szkło, po którym deptali klienci. Brak otwartych kas tradycyjnych.
Najgorszy Lidl w jakim byłem. Kasy wiecznie zamknięte. Mało pracowników. Kolejki do samoobsługi na drugi koniec sklepu. Chamska pracownica na moją prośbę płatności gotówką na kasie samoobsługowej odpowiedziała. 'Po co?, Po czym burknęła zaraz i poszła. Czekałem na płatność ponad 5 min. Tragedia.
Tragedia żadnego pracownika przy kasie a jak zapytałem o pracownika do kasy mi powiedzieli że jest tam czujnik i ktoś podejdzie 10 minut czekałem na sprzedawce nikt nie podszedł a kiedy zapytałem jeszcze raz pracowniczka zaczeła na mnie krzyczeć
Po zmianie aplikacji na kasach automatyczntch przy kazdych moich zakupach konieczne jest kilkukrotne wezwanie asystenta. Najpier musi zatwierdzic torby, a potem albo zle zeskanuje sie karta lidla albo nie chce wejsc jakis towar. Do tego asysteni kas po zmiania aplikacji zamienili sie z bardzo milych i pomocnych na sfrustrowanych i przeciazonych praca. Noe wspomne juz o tym ze nowa aplikacja na kasach jest nieintuicyjna a kolejki mocno wzrosly. Nie polecam
Lidl jak lidl, przystępne ceny, da się znaleźć perełki cenowe. Obsługa miła i pomocna. Dzięki dużej ilości kas samoobsługowych, zakupy idą sprawnie.
Fenomen i rodzynek na skalę wszystkich sklepów tej sieci. Kolejka na pół sklepu, a tylko jedna kasa otwarta. Wieczorami, kiedy mniej klientów, otwarte są tylko samoobsługowe. Poprosisz o otwarcie kasy - "zapraszamy do samoobsługowej, można płacić gotówką". A co jeśli nie chcesz...? Nikt nie przejmuje się tu klientem, bo ten raczej przeszkadza im w codziennej pracy. Stań na drodze takiego jednego, co ma 2 m wzrostu, to się przekonasz, że jesteś nikim. Zbluzga cię samym wzrokiem ale i zwróci uwagę, że "przecież jedzie wózkiem", albo, żeby "tego nie ruszać, bo układa"... Co za kultura... Bardzo słaba załoga.
Sklep i asortyment jest wystarczający ale zabieram 2 gwiazdki za to ze zawsze rano jesteśmy zmuszani do używania kas samoobsługowych. Mam pełny wielki wózek i jest oczekiwanie ze spędzę 10-15 min wszystko sama ważąc i przekładając. Proszę aby ta wiadomość rozważyła kadra zarządzająca - musi być lepsze rozgraniczenie. Pełny wózek = kasa z kasjerem.
No niestety, kiedyś było nieźle, ale obecnie w pewnych porach nie ma żadnej kasy z kasjerem. W przypadku większych zakupów kasy samoobsługowe to utrapienie.
Lidl znajduje się przy Jana Rosoła 18, 02-786 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku