Dno totalne, Panie chyba pomyliły się z powołaniem albo są tam na siłę, polecam się dokształcić i zmienić pracę. Obsługa klienta to istna masakra, gdyby nie SWPS na przeciwko który, głupio i na szybko robi tam zakupy, ten najemca już by tonął w długach o ile już nie tonie.
8:45 środa sklep zamknięty pan (młody pracownik w czapeczce) w środku krzyczy! na mnie, że zamknięte . Brak informacji że sklep nieczynny. Wystarczyloby dać kartkę na drzwi.
Pani blondynka z okularami prawdopodobnie po braku wymaganego stroju fraczyzobiorczyni bardzo opryskliwa, niemiła nie chciała nas obsłużyć mimo kolejki do kasy samoobsługowej. Brak rękawiczek podczas robienia panini sprawiło, że wyrzuciłam je do śmieci. Brak jakichkolwiek kompetencji do pracy z ludźmi. Żenada. Żabka powinna ich zamknąć.
Chciałabym zgłosić oburzenie wobec sposobu, w jaki zostałam potraktowana w tej Żabce. Pracownica była skrajnie nieuprzejma i wredna w obsłudze, a na moją reakcję właścicielka sklepu stwierdziła, że „skoro mi się nie podoba, to mam zakaz przychodzenia do tej Żabki”. Taka odpowiedź jest absolutnie niedopuszczalna. Żabka to sklep sieciowy, a nie prywatny klub. Klient ma prawo do równej i kulturalnej obsługi – to wynika nie tylko z podstawowych zasad rynku usług, ale też z przepisów prawa. Zgodnie z art. 135 Kodeksu wykroczeń kto zajmuje się sprzedażą towarów lub świadczeniem usług, a odmawia ich bez uzasadnionej przyczyny, podlega karze grzywny. Antypatia czy „niepodobanie się” klientowi nie jest żadnym uzasadnieniem. Żądanie, by klient nie przychodził do sklepu, bo ośmielił się skrytykować jakość obsługi, jest naruszeniem obowiązków wobec konsumenta i psuje wizerunek całej sieci. W innych placówkach Żabki nigdy nie spotkałam się z takim traktowaniem, więc tym bardziej dziwi, że właścicielka i pracownica uważają, że mogą wybiórczo decydować, kogo obsłużą, a kogo nie. Oczekuję reakcji ze strony sieci Żabka, bo tego typu zachowania nie tylko odstraszają klientów, ale też mogą być podstawą do odpowiedzialności prawnej.
Tragiczna obsługa, pani Pelagia bardzo nieuprzejmie zwróciła się do klienta, personalnie obrażając go i traktując bez szacunku.
Dziewczyna przy kasie uważa, że muszę mieć idealnie wyliczoną kwotę za swój towar, bo ona nie ma obowiązku wydawania mi reszty. Śmieję się, odwołując się do prawa, ale nie jesteśmy w sądzie, ona tylko świadczy usługi, zresztą niezbyt dobrze.
podejście do klienta straszne. pani blondyna w okularach opryskliwie rzuca się o byle co. jedna gwiazdka to za dużo. więcej się tam raczej nie pojawię bo druga żabka jest za blisko żeby sobie dzień psuć wizytą w tej
Dzisiaj o 6:30 sklep był zamknięty. Na drzwiach informacja, że w Wigilię sklep czynny od 6:00…
Bardzo dobra obsługa. Ekspedientka zna się narzeczy. Poprosiłem pół litra najlepszej whisky na świecie, a w domu zauważyłem że kupiłem 0,7. Pani wiedział lepiej czego mi potrzeba.
Sklep Żabka znajduje się przy Gocławska 9B/lok. U11, 03-810 Warszawa, Polska
Do Sklep Żabka można dotrzeć, korzystając z poniższego linku