Brak szacunku do klienta. Kasjerka (Pani Beata) po podaniu kwoty zajęła się rozmową i śmiechami z koleżankami, całkowicie ignorując nas przy kasie. Stanie z pieniędzmi w ręku i czekanie, aż obsługa łaskawie skończy pogadanki, jest po prostu nie na miejscu.
Robiłam dziś zakupy w tym sklepie i jestem zachwycona obsługą. Brawo dla Pani na kasie samoobsługowej, która fantastycznie radziła sobie z pomocą i jeszcze znała każdą promocję. Bardzo mi pomogła z aplikacją, wszystko wytłumaczyła i pokazała jak sobie radzić na przyszłość z kuponami.
Jak to w Lidlu dużo ludzi i słabe zachowania ze strony klientów - co jest zrozumiałe. Nieakceptowalne natomiast jest prostackie i olewcze podejście pracowników na kasach samoobsługowych. Za pierwszym razem przymknąłem oko, za drugim też - ale trzy razy pod rząd przy kolejnych wizytach to abstrakcja. Jeszcze raz powtórzy się to znajdę inna placówkę, w której pracownicy dbają o klientów.
Oszukiwanie ludzi w dyskontach trwa w najlepsze. Promocja na Tymbark a przy kasie okazuje się, że to tylko na jakiś jeden rodzaj co nigdzie nie jest napisane. Różne rodzaje sugeruje, że jest to promocja na wszystkie. Ja nie mam chyba domyślać się jaka cena jest obowiązującą. Prawo jednak nie ma takich wątpliwości, cenna niższa jest obowiązującą Sytuacja taka zdąża się w sumie często i nie byłaby taka irytująca gdyby nie to, że kierownik sklepu uważa, że wszystko jest ok, bo obok jest dokładnie taka sama etykieta bez promocji i na niej jest inna cena. No super. Dodatkowo kierownik sklepu odzywa się słowami "To nie widział Pan ceny obok?" "Można przyjść i zapytać ". Robienie z ludzi idiotów... oczywiście, że zawsze podchodzę do obsługi sklepu i dopytuję o każdą promocję. Ostatecznie wyszedłem ze sklepu bez zwrotu pieniędzy gdyż sposób wypowiedzi kierownika sklepu bardzo mnie zdenerwował te kilka złotych nie jest tego warte. Nie polecam.
To normalny klasyczny sklep Lidl, ale w środku było bardzo tłoczno. Więc nie zrobiłem zbyt wielu zdjęć, żeby nie przeszkadzać ludziom.
W tym sklepie nic się nie zmienia od lat jeżeli chodzi o personel, opryskliwy, nieuprzejmy, arogancki i pewny siebie. Za każdym razem jak tam bywam tylko denerwuję się, panie robią łaskę, naprawdę z trudem im to wychodzi jaka kolwiek informacja o którą klient pyta się , często długo trzeba czekać przy kasach samoobsługowych aż łaskawie ktoś podejdzie i odblokuje, kilkakrotnie został też naliczony towar przy normalnej kasie w ilości podwójnej, zorientowałem się dopiero po powrocie do domu. Ten personel to bezhołowie i tragedia! Zawsze jest mało obsługi na sklepie, kolejki do jednej kasy, za to na zapleczu zalega 80 % personelu na zmianie i najlepiej wychodzą im pogawędki przez interkom które słyszą klienci, już wtedy nie słyszą nic, a klient to intruz jak coś chce! Wtedy dobrze się bawią!
Bardzo dobrze wyposażony Lidl na Włochach. Kilka bardzo zaskakujących na plus produktów w ofercie. Dodatkowo bardzo miłe zaskoczenie na kasie, gdzie biedny pan w tempie astronomicznym obsługiwał klientów za trzech. Przy okazji, wielki apel do kierownika o nie dociskanie tych biednych pracowników i postawienie dedykowanej osoby do kas obsługowych, żeby biedny pan, który i tak pracuję w tempie robota, mógł skupić się na obsłudze klientów przy swojej kasie, do której i tak ma długą kolejkę.
Okropna obsługa. Pani rozwaliła dosłownie wszystkie moje rzeczy, rzucając je z pogarda. Rozmawiała cały czas i przez to nie mogła się skupić wiec trwało to bardzo długo, na koniec po prostu siedziała i nadal rozmawiała mimo ze kilka razy powtarzałam głośno, ze chce zapłacić karta. Kiedyś bylo spoko, ale teraz to jakiś żart.
Dobrze zaopatrzony sklep, gdy robią się kolejki to na szczęście kolejne kasy są otwierane, dobre pieczywo i na duży plus stoisko Bio Organic, różnego rodzaju wózki sklepowe, na duże i małe zakupy i ku uciesze dzieci są też dla nich specjalne wózki, jak najbardziej polecam
Lidl znajduje się przy Plastyczna 12, 02-449 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Lidl pod numerem +48 618 803 000
Do Lidl można dotrzeć, korzystając z poniższego linku