Dziewczynki przy ladzie bardzo ladnie rozmawiają ze sobą i siedzą w telefonach zamiast sklep sprzątać w końcu jakoś a jak klną, porażka.
Niestety muszę podzielić się bardzo rozczarowującym doświadczeniem z obsługą sklepu stacjonarnego Sinsay w dniu 16.06 przed godz. 18. Złożyłam duże zamówienie na zielone talerze — z czego dwie sztuki okazały się...czerwone. Zamiast po prostu odesłać je przez paczkomat, z dobroci serca udałam się osobiście do sklepu, żeby ułatwić pracę osobom w magazynie. Niestety zostałam potraktowana bardzo nieprofesjonalnie. Pani, która najwyraźniej była kierowniczką sklepu, zamiast okazać zrozumienie, stwierdziła, że nie przyjmą zwrotu, bo to “inny kolor”! Serio?! Zrobiłam wszystko zgodnie z procedurą — zgłosiłam problem przez aplikację (inny towar), miałam dowód zakupu i towar w stanie nienaruszonym. Mimo to usłyszałam, że mam sobie dzwonić na infolinię, a sklep nie zamierza nic z tym zrobić. Na moją prośbę, że nie chcę jeździć z ciężkimi talerzami drugi raz, Pani odpowiedziała z kompletną obojętnością. Mało tego, oprócz tych dwóch czerwonych, zwróciłam również 4 talerze zielone z dużymi skazami. Panie nawet nie zajrzały do pozostałych pudełek. Gdybym chciała, mogłam oddać wszystko bez żadnego tłumaczenia, a tak — mam nauczkę, żeby więcej nie okazywać dobrej woli pracownikom Sinsay, bo i tak zostanie to zignorowane. Zastanawiam się, po co w takim razie sklep stacjonarny oferuje możliwość zwrotu, skoro nie potrafi załatwić najprostszej sprawy z odrobiną ludzkiego podejścia? Choć odpowiedzialność za błędne zamówienie leży po stronie sklepu, sposób, w jaki zostałam potraktowana, sprawił, że poczułam się jak winna za samo zgłoszenie problemu. Zdecydowanie polecam przełożonym zainteresować się tym punktem w Jankach – wystarczy porównać go z innymi punktami Sinsay. Obsługa jest wiecznie obrażona na cały świat, brak podstawowej kultury wobec klienta. Jeśli ktoś pracuje tu za karę — może warto rozważyć zmianę pracy. Dzisiejsza zmiana to absolutna porażka. Marka może i budżetowa, ale to, co tu się dzieje, to jedno wielkie nieporozumienie.
Jedna gwiazdka - wszystko przez obsługę. Fatalne podejście do klienta. Beszczelność, arogancja. Jestem kolejny raz w tym sklepie i zawsze to samo. Panie obsługujące z miną jak za karę, zero życzliwości dla klienta jak dla siebie samych. Wokół kasy bałagan nie ma jak do niej podejść, po prośbie dopiero zrobiony do niej dostęp - z wielką odpowiedzią osoby zarządzającej zminą : " to sobie Pani przesunie ten karton" - szok!
Fajne promocje ,zakupy udane .
Fajny Sinsey w galerii, szkoda, że dosyć mały i brak produktów do domu.
Bardzo miła atmosfera Ekspedientki zawsze pomocne szybko można zrobić zakupy. Panie zawsze chętne do pomocy Sklep jest czysty zawsze zadbany ❤️❤️
Świetny sklep! Nigdy nie widziałem tak czystego sklepu o przymierzalni nie mówiąc! W przymierzalni jest tak czysto że można jeść z podłogi a to wszystko zasługa Pani Natalii co ją widzę, zawsze leci na mopie na zmianie jest błysk podłoga! Zawsze bardzo miła i uśmiechnięta, widać że kocha swoją prace! Bardzo polecam!
Po pierwsze promocje inne niż te w Internecie . Po drugie na przykład kupiłam spodnie kosztujące na "promocji' za ok 40 zł, a po zerwaniu naklejki okazały się o wiele tańsze niż przed ''promocją''. Lepiej kupić online niż tam żeby nie wydać zbędnie pieniędzy. Ja zostałam oszukana i już wiem żeby nie korzystać u nich z promocji.
Sinsay znajduje się przy Mszczonowska 3, 05-090 Warszawa, Polska
Można skontaktować się z Sinsay pod numerem +48 785 003 237
Do Sinsay można dotrzeć, korzystając z poniższego linku
Zacisze 33, 05-205 Stary Kraszew, Polska
1-go Maja 2, 07-130 Łochów, Polska
Pułtuska 50, 05-140 Serock, Polska
Księdza Stanisława Brzóski 2, 05-480 Karczew, Polska
Projektowana 2b, 05-080 Izabelin C, Polska
Starowiejska 41, 81-363 Gdynia, Polska